Mësoni të dëgjoni mirë

Përmbajtje

Të shkelësh
Pjesa 1 nga 3: Jini të hapur ndaj asaj që tjetri ka për të thënë
Pjesa 2 nga 3: A duhet dhe çfarë nuk duhet të bësh
Pjesa 3 nga 3: Përdorni gjuhën e saktë të trupit
Këshilla
Paralajmërime

Të jesh një dëgjues i mirë të ndihmon të shohësh botën me sytë e dikujt tjetër. Nëse mund të dëgjoni me kujdes, mund të ndiheni mirë me të tjerët dhe dini më mirë sesi të përgjigjeni. Duke dëgjuar me kujdes, ju gjithashtu trajnoni aftësitë tuaja të komunikimit, në mënyrë që të keni më shumë kontakt me botën përreth jush. Ata që janë një dëgjues i mirë mund të kuptojnë problemet e dikujt tjetër më lehtë, të gjejnë fjalët e duhura më lehtë dhe gjithashtu të dinë çfarë të mos thonë në një situatë të caktuar. Të dëgjosh (dhe të përgjigjesh) duket kaq e lehtë, por kërkon shumë përpjekje dhe përvojë për ta bërë atë të duhur, veçanërisht nëse nuk je dakord me personin tjetër. Më poshtë mund të lexoni se si edhe ju mund të mësoni të dëgjoni mirë.

Të shkelësh

Pjesa 1 nga 3: Jini të hapur ndaj asaj që tjetri ka për të thënë

Vendos veten në vendin e tjetrit. Nëse nuk jeni të kujdesshëm, merreni vetëm me veten dhe me efektin që ka mbi ju "historia" e partnerit tuaj të bisedës. Për shkak se mendimet tuaja janë të drejtuara përbrenda, aftësia juaj për të dëgjuar në mënyrë aktive bllokohet. Në vend të kësaj, përpiquni të jeni të hapur ndaj problemeve të personit tjetër dhe t'i shikoni nga këndvështrimi i tyre: Nëse do të ishit në vendin e tyre, me siguri do ta kuptonit problemin shumë më shpejt. Në atë mënyrë, duke dëgjuar me kujdes, ju gjithashtu mund të bëheni miq më të mirë me personin tjetër, duke u njohur më mirë me të.
- Jo më kot keni dy veshë dhe vetëm një gojë. Kjo do të thotë që ju duhet të dëgjoni më shumë dhe të flisni më pak. Të dëgjuarit është më e dobishme sesa të flasësh. Kur dëgjoni njerëz, përpiquni të përfshiheni në mënyrë aktive në bisedë dhe të krijoni kontakt me sy, në mënyrë që personi tjetër të dijë që ju jeni vërtet të interesuar për historinë e tyre (dhe edhe nëse jo, të paktën është kështu të shtireni). Njerëzit që dëgjojnë perceptojnë më mirë dhe për këtë arsye janë më takt dhe më të kuptueshëm. Sigurohuni që vërtet po dëgjoni dhe në të vërtetë nuk po bëni asgjë tjetër. Mundohuni të përqendroheni plotësisht tek personi që ju flet dhe shmangni tërheqjen nga asgjë.
- Mos u mundoni të krijoni shpejt një mendim për partnerin tuaj të bisedës dhe mos u përpiqni të gjeni një "zgjidhje" menjëherë. Në vend të kësaj, është më mirë të merrni kohë për të dëgjuar personin tjetër dhe për të parë situatën nga sytë e tij / saj. Si do të ndiheshit nëse dikush tjetër tashmë po formonte një gjykim për ju në mendjen tuaj? Në këtë mënyrë ju do të jeni në gjendje të dëgjoni më mirë tjetrin dhe do të shmangni mendimin tuaj para se të keni kuptuar me të vërtetë se çfarë është tjetri saktësisht.
Mos e krahasoni problemin e tjetrit me diçka që e keni provuar vetë. Krahasimi i përvojave të personit tjetër me diçka që e keni provuar vetë mund të duket si gjëja më e mirë për të bërë si dëgjues, por nuk është aspak kështu. Nëse personi tjetër flet për një vdekje në familjen e tij dhe të saj, dhe për mënyrën më të mirë për t'u marrë me të, ju mund të ndani disa mençuri, por mos thoni, "Unë kam kaluar të njëjtën gjë saktësisht ..." domethënë duke u shfaqur mjaft fyes dhe i pandjeshëm, veçanërisht nëse krahasoni diçka shumë serioze me diçka më pak të keqe që e keni provuar vetë. Për shembull, ju nuk mund ta krahasoni divorcin e personit tjetër me lidhjen tuaj tre-mujore që sapo ka përfunduar; personi tjetër ndoshta nuk do ta vlerësojë aq shumë.
- Ju mund të mendoni se po ndihmoni personin tjetër duke menduar kështu dhe se mund të ndjeheni më mirë me situatën në atë mënyrë, por në fakt arrini të kundërtën dhe personi tjetër mund të ndiejë se nuk po e dëgjoni të gjitha
- Mundohuni të mos thoni "Unë" dhe "mua" ose "mua" shumë shpesh. Këto fjalë tregojnë se në të vërtetë jeni më shumë të shqetësuar për veten sesa me problemin e tjetrit.
- Nëse personi tjetër e di që ju keni përjetuar diçka të ngjashme, atëherë sigurisht që mund të jetë që ai ose ajo të pyet në mënyrë aktive se çfarë mendoni. Sigurisht që mund të ofroni të tregoni historinë tuaj, por përpiquni të mos pretendoni se përvoja juaj është saktësisht e njëjtë me personin tjetër. Bërja e kësaj mund të bëjë që të duket sikur po përpiqeni të ndihmoni personin tjetër me një histori të bërë vetë.
Mos u mundoni të ndihmoni shumë shpejt. Disa njerëz mendojnë se kur dëgjoni dikë duhet menjëherë të përpiqeni të gjeni një zgjidhje të shpejtë dhe të thjeshtë për problemin. Në vend të kësaj, thjesht pranoni atë që personi tjetër po ju thotë dhe merrni kohën tuaj për të gjetur një "zgjidhje" ndërsa personi tjetër po flet - por vetëm nëse ai ose ajo me të vërtetë pret ndihmë në atë mënyrë. Nëse çmendeni duke u përpjekur të kuptoni se cilat janë zgjidhjet e mundshme për problemin e personit tjetër, nuk mund të dëgjoni në të njëjtën kohë.
- Me të vërtetë përpiquni të thithni gjithçka që personi tjetër ju tregon sa më mirë. Vetëm atëherë mund të përpiqeni vërtet të ndihmoni.
Jini të mirë dhe mirëkuptues. Jepjani personit tjetër idenë se me të vërtetë ka rëndësi për ju dhe se ju vërtet po e dëgjoni duke tundur kokën në kohën e duhur. Gjithashtu thoni fjalë si "Po" ose "Në të vërtetë" kur personi tjetër flet për diçka dhe do të donte që ju të bini dakord (mund ta dëgjoni atë në zërin e tjetrit) ose diçka si "Gosh" ose "Me të vërtetë?" nëse personi tjetër tregon për një aksident ose diçka të pakëndshme që i ka ndodhur. Me këto fjalë i bëni të ditur tjetrit se jo vetëm që po dëgjoni, por gjithashtu po i kushtoni vërtet vëmendje asaj që ai ose ajo po thotë. Thoni fjalët e mësipërme në kohën e duhur dhe jo shumë me zë të lartë, përndryshe ato do të tingëllojnë të ekzagjeruara dhe duket sikur dëshironi të ndërprisni personin tjetër. Tregoni anën tuaj të ndjeshme dhe ngushëlloni tjetrin kur vini re se ai ose ajo ka nevojë për të. Nga ana tjetër, shumica e njerëzve nuk duan keqardhje. Kështu që ju mund të ngushëlloni dikë, por përpiquni të mos e bëni personin tjetër të ndjehet sikur jeni superior.
Mos harroni ato që sapo lexuat. Në mënyrë që të jeni në gjendje të dëgjoni mirë, para së gjithash është shumë e rëndësishme që të merrni gjithçka që thotë personi tjetër. Pra, nëse personi tjetër ju tregon për problemet që kanë me mikun e tyre më të mirë Jack, dhe ju nuk e keni takuar kurrë Jack, të paktën përpiquni të mbani mend emrin e tij në mënyrë që ta përmendni atë në bisedë. Në këtë mënyrë ju krijoni përshtypjen se jeni të përfshirë në problem. Nëse nuk mund të kujtoni ndonjë nga emrat, detajet ose ngjarjet e rëndësishme, nuk krijoni përshtypjen se vërtet po dëgjoni.
- Ju nuk keni pse të keni kujtimin e një elefanti. Por nëse vazhdimisht ndërpret personin tjetër dhe duhet të kërkosh një shpjegim gjatë gjithë kohës dhe vazhdon të harrosh se kush janë të gjithë, atëherë nuk do të hasësh si dikush që dëgjon mirë. Ju nuk duhet të mbani mend çdo detaj të vogël, por sigurohuni që personi tjetër të mos ndihet sikur duhet të përsërisë gjithçka njëqind herë.
Bëni pyetje vijuese. Për të qenë në gjendje të dëgjosh mirë, duhet më shumë sesa thjesht të dëgjosh historinë e tjetrit dhe pastaj ta harrosh përsëri. Nëse doni të tregoni se jeni me të vërtetë të interesuar, atëherë herën tjetër kur do të përplaseni me ta, duhet t'i pyesni se si po funksionojnë tani. Mund të telefononi ose dërgoni një mesazh me tekst për të pyetur nëse problemi është zgjidhur tashmë. Nëse bëhet fjalë për diçka serioze, siç është divorci në ajër, një kërkesë për punë ose një sëmundje, mund të duket shumë bukur nëse pyesni veten se si është, edhe nëse tjetri nuk ju ka pyetur për këtë. Nëse tjetri nuk dëshiron ta diskutojë më tej, më mirë të mos këmbëngulësh. Pranoni vendimin e tij ose të saj, por thoni se ai ose ajo gjithmonë mund të mbështeten në ndihmën tuaj.
- Nëse dikush ju ka treguar historinë e tij ose të saj, kjo mund të bëjë mjaft përshtypje nëse keni menduar për të pas bisedës dhe madje keni marrë mundimin të pyesni se si shkuan gjërat. Kjo i çon aftësitë tuaja të dëgjimit në një nivel më të lartë.
- Sigurisht që ekziston një ndryshim midis shfaqjes së interesit dhe vendosjes së dikujt nën presion të panevojshëm. Nëse personi tjetër ju ka thënë që me të vërtetë do të donte një punë tjetër, mos i shkruani çdo ditë për t’i pyetur nëse e ka lënë tashmë. Kjo vetëm shkakton presion dhe tension shtesë, i cili natyrisht nuk i bën dobi tjetrit.
Alsoshtë gjithashtu mirë të dini se çfarë të mos bëni. Të jesh në gjendje të dëgjosh mirë, të dish se çfarë të mos bësh është të paktën po aq e rëndësishme sa të dish se çfarë të bësh. Nëse dëshironi që personi tjetër t'ju marrë seriozisht dhe nëse doni ta bëni partnerin tuaj të bisedës të ndiejë se e respektoni atë, mos bëni gjërat e mëposhtme:
- Mos e ndërprisni personin tjetër ndërsa ai ose ajo thjesht po flet për diçka të rëndësishme.
- Mos pyet tjetrin. Në vend të kësaj, ju duhet të bëni pyetje në një mënyrë të këndshme kur është e nevojshme (për shembull gjatë një heshtje, kështu që kur personi tjetër nuk po flet për një kohë).
- Mos e ndryshoni temën, edhe nëse tema e bisedës është pak e vështirë.
- Mos thuaj, "Ah, ka gjëra më të këqija" ose "Nesër është një ditë tjetër". Me këtë ju pretendoni se problemet e personit tjetër nuk janë asgjë dhe nuk i jepni atij një ndjenjë të mirë. Shikoni personin tjetër në mënyrë që ai ose ajo të kuptojë se ju vërtet po dëgjoni dhe se tema ju intereson.

Pjesa 2 nga 3: A duhet dhe çfarë nuk duhet të bësh

Mos thuaj asgjë në fillim. Mund të duket e qartë dhe e panevojshme të thuhet, por një nga pengesat më të mëdha për të dëgjuar me kujdes është t'i rezistosh tundimit për të thënë gjithçka që të vjen në mendje menjëherë. Shpesh njerëzit gjithashtu përpiqen të jenë të mirë duke ndarë përvojat e tyre me tjetrin. Këto përgjigje "instiktive" mund të jenë të dobishme, por ato zakonisht janë të ekzagjeruara dhe nganjëherë edhe përfitohen.
- Injoroni nevojat tuaja për një kohë dhe ju lutem prisni me durim derisa tjetri të zbulojë mendimet e tij ose të saj me ritmin e tij dhe në mënyrën e tij.
Konfirmoni që personi tjetër mund t'ju besojë. Nëse ai ose ajo ju tregon diçka intime ose të rëndësishme, sqarojeni se mund t’i besoheni dhe se mund të mbani sekret. Tregojini personit tjetër që ai ose ajo mund të ketë besim tek ju, se gjithçka që thuhet do të qëndrojë mes jush të dy dhe se ju do të mbani fjalën tuaj. Nëse personi tjetër nuk është i sigurt nëse mund të besoni, ka më pak të ngjarë që ai ose ajo t'ju tregojë gjithçka. Ju gjithashtu nuk duhet të detyroni kurrë dikë që t'ju tregojë gjithçka, pasi kjo mund ta bëjë personin tjetër të ndihet i pakëndshëm ose madje i zemëruar.
- Nëse thoni se çfarëdo që personi tjetër t'ju thotë se do të qëndrojë mes jush, sigurisht që duhet të jetë e vërtetë nëse nuk ndodh diçka që nuk mund ta mbani për vete. Për shembull, mund të ndodhë që personi tjetër të ketë mendime vetëvrasëse dhe që ju të shqetësoheni shumë. Në atë rast, ju mund të dëshironi të flisni me një person të tretë në lidhje me të. Por nëse përgjithësisht nuk të besohet, nuk do të jesh kurrë një dëgjues i mirë.
Kur ti mirë bisedoni, pastaj thoni gjëra inkurajuese. Gjatë bisedës, sigurohuni që të përgjigjeni me mirësi dhe mirëkuptim në intervale të rregullta, në mënyrë që partneri juaj i bisedës të mos ndiejë se nuk po dëgjoni fare. Ju ndihmoni personin tjetër duke "përmbledhur dhe konfirmuar" ose "përsëritur dhe inkurajuar gjërat e domosdoshme". Në këtë mënyrë, ju ndihmoni të siguroheni që biseda të shkojë normalisht dhe që folësi të mos ndiejë se ai ose ajo gjithmonë flet vetëm. Mundohuni të bëni sa më poshtë:
- Përsëritni dhe inkurajoni: Përsëritni disa gjëra që personi tjetër ka thënë, ndërsa jepni komente pozitive për inkurajim. Për shembull, ju mund të thoni, "Unë imagjinoj se nuk ju pëlqente të pranonit se ishte faji juaj. As unë nuk do të më pëlqente." Por kini kujdes me këtë. Përdorni këtë përgjigje të mirëkuptuar me kujdes dhe jo shumë shpesh, sepse nëse e teproni, mund të vijë si patronizuese.
- Për të përmbledhur dhe konfirmuar: Mund të jetë shumë e dobishme të ritregoni historinë e "tregimtarit" me fjalët tuaja, për të treguar shkurtimisht se e keni kuptuar atë. Kjo siguron që folësi me të vërtetë të ketë dëgjuar atë që ai ose ajo po thotë se është "e qartë" për ju. Folësi gjithashtu mund të korrigjojë ose sqarojë pjesë të caktuara të tregimit, nëse duket se nuk keni kuptuar diçka siç duhet.
- Gjithmonë mbajeni derën hapur duke thënë gjëra të tilla, "Unë mund të gaboj, por ..." ose "... Nëse jam gabim, thuaje atë". Kjo është veçanërisht e dobishme nëse keni filluar të irritoheni pak ose nëse ndiheni sikur nuk jeni në gjendje të përqendroheni në dëgjimin me kujdes.
Bëni pyetje kuptimplota që i sjellin dobi tjetrit. Mos u përpiqni të vlerësoni personin tjetër ose ta bëni atë të ndjehet sikur ai ose ajo duhet të mbrojë veten. Në vend të kësaj, provoni të bëni pyetje që mund ta ndihmojnë folësin të arrijë në konkluzionet e tij ose të saj, pa ju bërë të dukeni tepër gjykues ose shtrëngues. Mbani në mend pikat e mëposhtme:
- Pasi ta keni dëgjuar për herë të parë personin tjetër me kuptim, ka ardhur koha për të dëgjuar në mënyrë aktive dhe konstruktive: Formuloni pyetjet tuaja me kujdes. Për shembull, pyesni: "Kështu që nuk ju pëlqente të pranonit se ishte faji juaj. Por unë nuk e kuptoj vërtet pse ndiheni fajtor. Ata thjesht ju kërkuan të mos bëni diçka në atë mënyrë."
- Nëse e bëni pyetjen në atë mënyrë, personi tjetër do të duhet t'i përgjigjet drejtpërdrejt faktit që ti nuk kanë kuptuar diçka. Në përgjigjen e tij ose të saj, folësi duhet të fillojë të kalojë nga një përgjigje kryesisht emocionale në një përgjigje më logjike dhe konstruktive.
Prisni që tjetri të fillojë të tregojë. Ndërsa përpiqeni të inkurajoni tjetrin për të dhënë një përgjigje konstruktive, si një dëgjues aktiv, duhet të jeni sa më i duruar dhe të lejoni që folësi të japë liri të mendimeve, ndjenjave dhe ideve të tij.Në fillim, kjo mund të jetë një rënie një herë dhe mund të duhet shumë kohë që rrjedha e mendimeve, ndjenjave dhe ideve të fillojë plotësisht. Nëse ushtroni presion shumë shpejt dhe bëni shumë pyetje personale, hetuese, ka të ngjarë të arrini të kundërtën e asaj që dëshironi dhe personi tjetër mund të bëhet mbrojtës dhe të mos ju tregojë asgjë tjetër.
- Sigurohuni që të mos e humbni durimin dhe të përpiqeni të qëndroni në këpucët e "tregimtarit". Ndonjëherë mund të ndihmojë nëse përpiqeni të imagjinoni pse "rrëfyesi" u fut në një situatë të tillë.
Mos e ndërprisni personin tjetër duke thënë atë që ndjeni ose mendoni kur dëgjoni "historinë". Në vend të kësaj, prisni që personi tjetër të kërkojë mendimin tuaj para se të ndërpritni historinë e tij. Për të dëgjuar në mënyrë aktive, duhet të vini në pritje mendimet tuaja dhe të prisni me durim për heshtjet e duhura në bisedë. Kur ka një heshtje, përmbledhi atë ose bëj një koment pohues.
- Nëse e ndërprisni personin tjetër shumë shpejt, ka shumë të ngjarë që ai / ajo të zhgënjehet dhe të mos jetë në gjendje të përthithë saktësisht atë që po thoni. Personi tjetër do të preferonte të tregonte të gjithë historinë e tij ose të saj së pari dhe pastaj ti je thjesht një ndërprerje e vështirë që të tërheq vëmendjen e tjetrit nga ato që ai ose ajo po i tregonte.
- Mos u mundoni të jepni këshilla të drejtpërdrejta (nëse personi tjetër nuk ju kërkon). Në vend të kësaj, ju mund ta lini personin tjetër të përfundojë historinë e tij dhe të dalë në përfundimin e tij. Ju të dy përfitoni më shumë nga kjo. Në këtë mënyrë, shansi i një ndryshimi pozitiv dhe i më shumë vetëkuptimit është më i madh, si për "rrëfyesin" ashtu edhe për ju.
Sigurojeni altoparlantin. Cilado qoftë përfundimi i bisedës, tregojini personit tjetër që ju ka pëlqyer të dëgjoni historinë dhe të jeni në gjendje t'i ofroni atyre një vesh dëgjues. Bëni të qartë se jeni të hapur për diskutime të mëtejshme nëse personi tjetër ka nevojë për të, por nuk do ta ushtroni presion mbi të. Thuaji atij ose asaj që të mos shqetësohet dhe se nuk do t'i tregosh askujt atë që diskutove. Edhe nëse personi tjetër ka një problem të madh dhe duke thënë diçka si "Gjithçka do të jetë në rregull" nuk duket e përshtatshme, ju mund ta siguroni altoparlantin se jeni atje për të dëgjuar dhe ndihmuar.
- Ju mund të dëshironi t'i jepni personit tjetër një goditje qetësuese në dorën ose gju, t'i vini krahun ose ta prekni personin tjetër në një mënyrë tjetër qetësuese. Bëni diçka të përshtatshme për situatën, por mos shkoni shumë larg kur prekni.
- Ofroni të ndihmoni në çfarëdo mënyre që mundeni, nëse keni mundësi, kohë dhe njohuri për ta bërë këtë, por Mos i jep shpresë të rreme personit tjetër. Nëse gjithçka që mund të bëni është të vazhdoni të siguroni një vesh aktiv dëgjues, sigurohuni që të jetë shumë i qartë. Kjo në vetvete është një formë shumë e vlefshme e ndihmës.
Kur jepni këshilla, mbajeni atë neutral dhe mos u ndikoni shumë nga përvojat tuaja. Mbi të gjitha, përpiquni të mendoni se çfarë është më e mira për personin në fjalë, në vend se të mendoni për atë që keni bërë atëherë, edhe pse kjo ndonjëherë mund të ndihmojë.

Pjesa 3 nga 3: Përdorni gjuhën e saktë të trupit

Shikoni tjetrin. Kontakti me sy është shumë i rëndësishëm gjatë dëgjimit. Nëse e bëni të dashurin ose të dashurën tuaj të ndihen sikur nuk jeni të interesuar dhe të shpërqendruar gjatë gjithë kohës, ata mund të mos ju tregojnë më kurrë. Kur dikush po flet me ju, përqendrohuni në sytë e tij. Personi tjetër e di me siguri që ju thithni çdo fjalë. Mundohuni të paktën të respektoni dhe të dëgjoni sinqerisht atë që thotë personi tjetër, edhe nëse tema nuk është aq interesante për ju.
- Vetëm duke përqendruar sytë, veshët dhe mendimet tek ai ose ajo do të bëheni një dëgjues i mirë. Mundohuni të mos mendoni për ato që do të thoni, por përqendrohuni plotësisht në ato që thotë personi tjetër. (Mos harroni, bëhet fjalë për të, jo për ju.)
Jepi personit që po të flet vëmendjen tënde të plotë. Për të qenë në gjendje të dëgjoni mirë, është e rëndësishme që të jeni fizikisht dhe mendërisht të disponueshëm për të. Shmangni hutimin në asnjë mënyrë dhe jepjani tërë vëmendjen personit që ka diçka për t'ju thënë. Fikni telefonin dhe pajisjet e tjera të komunikimit dhe takohuni në një vend ku nuk do të shpërqendroheni para intervistës. Pasi të jeni përballur me njëri-tjetrin, lëreni mendjen tuaj të qetësohet dhe kushtojini vëmendje vetëm asaj që personi tjetër po ju thotë. Tregoji personit tjetër anën tënde të dobishme.
- Zgjidhni një vend ku nuk mund të shpërqendroheni dhe ku nuk ka njerëz të tjerë për të kërkuar vëmendjen tuaj. Kur shkoni në një kafene, përqendrohuni plotësisht tek personi që po ju flet dhe përpiquni të mos i kushtoni vëmendje të gjithë personazheve të tjerë interesantë që hyjnë dhe dalin.
- Nëse jeni duke u takuar në një kafene, restorant ose hapësirë tjetër publike, mos u ulni afër një televizori që është i ndezur. Edhe nëse jeni të vendosur t'i jepni personit tjetër gjithë vëmendjen tuaj, përsëri mund të tundoheni të shikoni shpejt televizorin, veçanërisht nëse ekipi juaj i preferuar thjesht po luan.
Inkurajoni folësin me gjuhën e trupit. Duke tundur me kokë, ju tregoni se kuptoni se çfarë thotë personi tjetër dhe i inkurajoni ata të vazhdojnë të flasin. Nëse rregulloni qëndrimin, pozicionin dhe lëvizjet tuaja me atë të altoparlantit (pasqyrimi), e vendosni altoparlantin në mënyrë të qetë në mënyrë që ai ose ajo të flasë më lehtë. Kjo jo vetëm që tregon se jeni duke dëgjuar, por gjithashtu që jeni vërtet të interesuar për atë që ai ose ajo po thotë.
- Një formë tjetër e inkurajimit të gjuhës së shenjave është kthimi i trupit tuaj në drejtim të folësit. Nëse jeni larguar nga altoparlanti, mund të duket sikur vërtet dëshironi të largoheni. Për shembull, nëse jeni duke kryqëzuar këmbët, kryqëzojini ato në drejtim të altoparlantit dhe jo larg tij ose saj.
- Gjithashtu, mos u ulni me krahët e mbledhura. Bërja e kësaj do t'ju bëjë të dukeni të rezervuar ose skeptik, edhe nëse kjo nuk është ajo që ndjeni.
Për të treguar interesin tuaj, duhet të dëgjoni në mënyrë aktive. Të dëgjuarit aktiv do të thotë që i gjithë trupi dhe fytyra juaj janë të përfshira - si juaji ashtu edhe folësi. Edhe nëse heshtni, mund ta bëni të qartë se jeni duke dëgjuar çdo fjalë që folësi do t'ju thotë. Kjo është mënyra se si ju, si dëgjues aktiv, merrni maksimumin nga situata:
- Fjalët tuaja: Për të mos u bezdisur gjërat, nuk keni pse të thoni "Mmhmm", "Unë e kuptoj", ose "Mirë", por mund të thuash diçka inkurajuese herë pas here për të treguar se po i kushton vëmendje. Nëse personi me të cilin po flisni do të thotë vërtet diçka për ju, atëherë patjetër që do i kushtoni vëmendje dhe do ta ndihmoni atë ose atë të rregullojë problemin nëse është e nevojshme.
- Shprehja juaj e fytyrës: Vendosni një vështrim të interesuar në syrin tuaj dhe sigurohuni që shikimet tuaja të takohen herë pas here. Mos e trembni personin tjetër duke i shikuar gjatë gjithë kohës, por përpiquni të dukeni miqësor dhe të tregoni se jeni të hapur ndaj asaj që po dëgjoni.
- Lexoni midis rreshtave: Gjithmonë sigurohuni që personi tjetër nuk po fsheh asgjë ose ndoshta po dërgon sinjale të caktuara që mund t'ju ndihmojnë të përcaktoni se çfarë ndjen në të vërtetë. Mundohuni të mblidhni sa më shumë informacion të jetë e mundur duke i kushtuar vëmendje jo vetëm asaj që thotë personi tjetër, por gjithashtu duke monitoruar shprehjet e fytyrës dhe gjuhën e trupit të "tregimtarit". Mundohuni të imagjinoni se cilat do të ishin ndjenjat dhe mendimet tuaja nëse përdorni ato shprehje, gjuhën e trupit dhe lartësinë në zërin tuaj.
- Flisni me të njëjtën sasi energjie në zërin tuaj si personi tjetër. Në atë mënyrë, tjetri e di se mesazhi po kalon dhe se përsëritja nuk është e nevojshme.
Mos prisni që personi tjetër t'ju tregojë gjithçka menjëherë. Jini të durueshëm dhe të gatshëm të dëgjoni pa dhënë këshilla të menjëhershme.
- Mundohuni të përsërisni atë që po thotë personi tjetër për të konfirmuar saktësisht atë që ai ose ajo do të thotë. Ndonjëherë disa fjalë mund të nënkuptojnë dy gjëra të ndryshme. Mënyra më e mirë për t'u siguruar që e keni kuptuar saktë dhe për të shmangur keqkuptimet është të përsërisni atë që thotë personi tjetër. Në këtë mënyrë ai ose ajo e di që ju vërtet jeni duke dëgjuar dhe ju nuk lejoni të flisni para njëri-tjetrit.

Këshilla

Njerëzit nuk dëgjojnë për të kuptuar. Ata dëgjojnë diçka për të cilën ata më pas përgjigjen. Mbani në mend këtë.
Mbylleni veten nga të gjitha format e shpërqendrimit përreth jush. Fikni telefonin tuaj dhe mos shikoni nga dritarja dhe mos luani me stilolapsin tuaj.
Imagjinoni të keni një kuiz mbi temën menjëherë pas bisedës. Atëherë natyrshëm do të dëgjoni më të përqendruar dhe do t'i kushtoni vëmendje të detajuar.
Sa më e vështirë të dëgjohet, aq më e rëndësishme është që të dëgjoni.
Të dëgjuarit mirë është një nga aftësitë më të rëndësishme nëse doni të vazhdoni më tej karrierën tuaj dhe të ndërtoni marrëdhënie kuptimplota me njerëzit e tjerë.
Asnjëherë mos u jepni njerëzve këshillat tuaja "të shkëlqyera" (nëse nuk ju kërkon dikush). Njerëzit thjesht duan që dikush t'i dëgjojë ata, jo dikush që t'i mbajë leksione.
Vetëm se dikush ju tregon për problemet e tyre nuk do të thotë që ai person dëshiron që ju të gjeni një zgjidhje. Ndonjëherë njerëzit thjesht kanë nevojë për një vesh dëgjues.
Mos e përsëris fjalë për fjalë atë që thotë tjetri si papagall. Kjo mund të jetë mjaft e bezdisshme.
Kur shikoni personin i cili po ju tregon diçka, shikojeni atë në sy. Kjo tregon që ju jeni 100% i përqendruar në partnerin tuaj të bisedës dhe se nuk tërhiqeni nga gjërat e tjera që po ndodhin rreth jush. Vendosni një vështrim të butë në sytë tuaj dhe përpiquni të mos e shikoni ose shikoni personin tjetër në një mënyrë të pabesueshme. Mundohuni t'i jepni personit tjetër ndjenjën se mendoni se gjithçka që ai ose ajo thotë është në rregull.
Mos harroni se ndonjëherë ju duhet të përpiqeni të dëgjoni "midis rreshtave", por shpesh është më mirë të marrësh drejtpërdrejt atë që thotë personi tjetër dhe të shkosh së bashku me historinë ndërsa ai ose ajo e tregon atë.
Nëse tashmë jeni duke menduar se çfarë të thoni ndërsa personi tjetër është ende duke folur, ju nuk po e dëgjoni. Kështu i mbyllni të gjitha mundësitë tuaja për të ndihmuar.
Mos pretendoni se problemi i tjetrit nuk është asgjë. Mos thuaj gjëra të tilla si: "Ka mijëra njerëz që kanë të njëjtin problem, prandaj mos u shqetëso".
Tani e tutje, përpiquni të dëgjoni personin që po flet me ju dhe gjithashtu mjedisin tuaj dhe do të habiteni me atë që dëgjoni. Vëzhgoni njerëzit dhe dëgjoni se çfarë ata thonë dhe bëjnë. Ju mund të mësoni shumë duke dëgjuar thjesht.
Nëse nuk jeni në gjendje të dëgjoni, shtyni një bisedë të rëndësishme. Nëse jeni të detyruar të bëni një bisedë sepse jeni shumë të shpërqendruar nga ndjenjat tuaja, problemet ose faktorë të tjerë të jashtëm, nuk do të jeni në gjendje të dëgjoni siç duhet sepse rrjedha e rrëfimit do të prishet gjatë gjithë kohës.
Mos u mundoni t'i impononi këshillën tuaj tjetrit.
Mos e ndërprisni duke bërë pyetje ose duke treguar historinë tuaj në mes.
Duhet të jesh i hapur ndaj gjithçkaje dhe të dëgjosh gjithçka, jo vetëm atë që dëshiron të dëgjosh. Ndoshta jo gjithçka që dëshironi të dëgjoni është e dobishme dhe mbase gjithçka që nuk doni të dëgjoni është e keqe. Këshilla më e mirë shpesh janë pikërisht gjërat që nuk doni të dëgjoni. Shpesh njerëzit thjesht thonë atë që ju doni të dëgjoni, sepse ata nuk duan t'ju ofendojnë.
Shikoni personin tjetër dhe dremitni shpesh. Në këtë mënyrë ju tregoni se jeni vërtet të interesuar dhe dëshironi të dëgjoni më shumë.
Lëreni personin tjetër të flasë sa të dojë para se të filloni të bëni pyetjet tuaja. Kërkoni lejen e personit tjetër para se të thoni ndonjë gjë vetë.
Jini të vëmendshëm dhe vërtet përpiquni të merrni parasysh ato që thotë personi tjetër.
Mos u përpiq të paraqitesh keq. Bëni çmos që të jeni sa më bukur.
Gjithmonë përpiquni të jeni vërtet të interesuar për ato që thonë të tjerët. Edhe kur njerëzit flasin për një temë të mërzitshme, përpiquni të paktën të jeni të sjellshëm dhe të bëni sikur ju intereson.

Paralajmërime

Mundohuni të pastroni plotësisht kokën dhe t'i kushtoni vëmendje të plotë personit tjetër; ju e bëni këtë duke u përqendruar tek tjetri sikur jeta juaj të varet nga ajo.
Nëse vëreni se tashmë po formuloni një përgjigje para se personi tjetër të ketë mbaruar, atëherë nuk jeni duke dëgjuar. Prisni që personi tjetër të përfundojë përpara se të përgjigjet ose të komentojë. Mundohuni të organizoni mendimet tuaja së pari: sigurohuni që mendja juaj të jetë plotësisht e zbrazët dhe vetëm atëherë mendoni për këtë.
Provoni më të mirën tuaj për të vazhduar të dëgjoni, edhe nëse historia është "shumë e gjatë" për të mbajtur interesin tuaj. Ju kurrë nuk e dini, por kush e di, personi tjetër mund të jetë shumë mirënjohës ndaj jush më vonë sepse keni dashur të dëgjoni historinë e tij ose të saj. Do të forcojë lidhjen tuaj.
Sigurohuni që të mos bëni vetëm me kokë ose të thoni po, sepse atëherë personi tjetër mund të mendojë se ju nuk jeni atje me mendimet tuaja dhe se historia në të vërtetë nuk ju intereson.
Mundohuni të mos flisni shumë ndërsa partneri juaj i bisedës ju tregon diçka që është shumë e rëndësishme për të. Personi tjetër ju beson mjaftueshëm për t'ju thënë diçka të rëndësishme, dhe pastaj nëse nuk tregoni respekt ose në asnjë mënyrë ose i bëni ata të ndjehen sikur nuk ju intereson (edhe nëse nuk e bëni me qëllim), ata do të personi tjetër mendon se ai ose ajo nuk do të jetë më në gjendje t'ju tregojë më asgjë dhe kjo mund të dëmtojë miqësinë tuaj ose t'ju ndalojë të bëheni kurrë shokë me të. Nëse tema është shumë e rëndësishme për të, bëni disa komente që përputhen me shprehjet e fytyrës së tjetrit dhe përpiquni të tregoni se jeni dakord me to.
Shikoni tjetrin. Nëse nuk e shikoni partnerin tuaj të bisedës, ai ose ajo mund të mendojë se nuk po e dëgjoni.