Përmbajtje

• Hapa
• Pjesa 1 nga 3: Dëgjimi i duhur
• Pjesa 2 nga 3: Fjalët e sakta
• Pjesa 3 nga 3: Gjuha e saktë e trupit
• Këshilla
• Paralajmërimet

Nëse jeni një dëgjues i mirë, atëherë mund ta shihni botën përmes syve të njerëzve të tjerë. Dëgjimi pasuron procesin e të mësuarit dhe rrit tendencën për të empatizuar. Gjithashtu rrit kontaktin tuaj me botën e jashtme, duke ju ndihmuar të përmirësoni aftësitë tuaja të komunikimit. Një dëgjues i mirë futet më thellë në situatën dhe e di se cilat fjalë mund dhe nuk mund të përdoren. Procesi i të dëgjuarit dhe të kuptuarit mund të duket i thjeshtë, por këto aftësi kërkojnë interes dhe praktikë të vërtetë, veçanërisht në një situatë konflikti.

Hapa

Pjesa 1 nga 3: Dëgjimi i duhur

1. 1 Vendoseni veten në vendin e personit tjetër. Dëgjimi aktiv bllokohet nga të menduarit tuaj të brendshëm. Prandaj, përpiquni ta shikoni problemin nga këndvështrimi i një personi tjetër dhe mendoni se në këtë rast do të gjeni një rrugëdalje nga situata shumë më shpejt.Duke qenë një dëgjues i mirë, ju gjithashtu mund të bëheni miqtë më të mirë me personin me të cilin po flisni.
   • Mos harroni se keni dy veshë dhe një gojë. Prandaj dëgjoni më shumë dhe flisni më pak. Moreshtë më fitimprurëse të dëgjosh sesa të flasësh. Ndërsa dëgjoni personin tjetër, shikojeni në sy për të treguar se jeni të interesuar (edhe nëse nuk jeni të interesuar, bëjeni atë nga mirësjellja). Njerëzit që dinë të dëgjojnë janë më vëzhgues dhe prandaj priren të mendojnë dhe kuptojnë më mirë gjërat. Sigurohuni që jeni duke dëgjuar dhe nuk jeni duke bërë diçka tjetër. Përqendrohuni tek partneri juaj i bisedës dhe mos u shpërqendroni.
   • Në vend që të gjykoni menjëherë bashkëbiseduesin tuaj ose të sugjeroni menjëherë një zgjidhje për një problem, dëgjoni me kujdes bashkëbiseduesin dhe shikoni situatën nga këndvështrimi i tij. Kjo do t'ju ndihmojë të dëgjoni me të vërtetë personin dhe të mos formoni mendimin tuaj para kohe.
2. 2 Mos i krahasoni përvojat e bashkëbiseduesit tuaj me tuajat. Mos mendoni se krahasimi i përvojave është një teknikë e shkëlqyeshme për të dëgjuar një person tjetër. Nëse personi tjetër ju tregon se si e përballoi vdekjen e një të dashur, mos i thoni atij: "Kjo është pikërisht ajo që më ndodhi mua". Kjo mund t’ju ​​bëjë të dukeni të vrazhdë ose të pandjeshëm, veçanërisht nëse po krahasoni diçka vërtet serioze me përvojat tuaja më pak intensive, të tilla si divorci i partnerit tuaj të bisedës dhe marrëdhënia juaj tre mujore me një të dashur.
   • Mos mendoni se kjo është mënyra më e mirë për të qenë të dobishëm për bashkëbiseduesin tuaj dhe për të vlerësuar situatën në mënyrë korrekte. Në fakt, kjo është një mënyrë shumë e thjeshtuar e të menduarit, duke i treguar bashkëbiseduesit tuaj se nuk po i dëgjoni fare.
   • Mos thuaj shumë "Unë" ose "Unë". Kështu që ju i bëni të qartë bashkëbiseduesit se nuk po përqendroheni në situatën e tij, por në veten tuaj.
   • Sigurisht, nëse personi e di që ju keni përjetuar përvoja të ngjashme, atëherë ai mund të kërkojë mendimin tuaj. Në këtë rast, flisni atë, por me kujdes, duke kujtuar se përvojat tuaja nuk janë shumë të ngjashme me ato të bashkëbiseduesit tuaj (përndryshe, ai do të mendojë se ju thjesht po përpiqeni të dukeni të dobishëm).
3. 3 Mos u mundoni të ofroni ndihmë të menjëhershme. Disa njerëz besojnë se ndërsa dëgjojnë bashkëbiseduesin, ata duhet të mendojnë menjëherë për mënyrat për të zgjidhur problemet e tij. Në vend të kësaj, dëgjoni me kujdes bashkëbiseduesin dhe pastaj mendoni për zgjidhjen e problemit dhe shpreheni atë, por vetëm nëse bashkëbiseduesi juaj ka vërtet nevojë për këshillën tuaj. Nëse filloni të mendoni me ethe për zgjidhjet e mundshme të problemeve të bashkëbiseduesit tuaj, atëherë nuk po e dëgjoni me të vërtetë.
   • Përqendrohuni në atë që thotë personi tjetër. Vetëm atëherë mund të përpiqeni ta ndihmoni.
4. 4 Empatizoni personin tjetër dhe tundni kokën për të treguar se po dëgjoni me kujdes. Nëse një person po pret miratimin tuaj (kjo mund të kuptohet nga zëri i tij), thoni: "Po", dhe nëse ju thuhet për ngjarje tragjike, mund të thoni: "Zoti im!" Duke shqiptuar këto fjalë, ju i demonstroni bashkëbiseduesit se po e dëgjoni me kujdes. Thuaji këto fjalë në kohën e duhur dhe në heshtje në mënyrë që të mos ndërpresësh personin tjetër. Mundohuni ta ngushëlloni personin nëse është në telashe. Nga ana tjetër, shumica e njerëzve nuk duan të mëshirohen, kështu që thjesht përpiquni të siguroni personin tjetër (por pa asnjë lloj ndërtimi).
5. 5 Mësoni përmendësh atë që thotë personi tjetër. Për shembull, nëse bashkëbiseduesi ju tregon për problemet në marrëdhëniet me mikun e tij më të mirë Vladimir, dhe ju nuk e njihni këtë person, përpiquni të mbani mend emrin e tij. Duke e përmendur këtë emër më vonë, ju do t'i demonstroni bashkëbiseduesit se e keni dëgjuar me kujdes dhe po përpiqeni të kuptoni situatën. Nëse nuk mbani mend emra, detaje ose ngjarje të rëndësishme, atëherë nuk po e dëgjonit bashkëbiseduesin tuaj.
   • Sigurisht, ju nuk keni një kujtesë fenomenale. Por nëse e ndërprisni vazhdimisht personin tjetër, duke kërkuar sqarime, sepse keni harruar detaje ose emra të rëndësishëm, atëherë jeni një dëgjues i keq.Ju nuk keni nevojë të mësoni përmendësh çdo gjë të vogël, por gjithashtu mos e detyroni bashkëbiseduesin tuaj të përsërisë atë që është thënë vazhdimisht.
6. 6 Tregoni interes pasues. Një dëgjues i mirë nuk është ai që dëgjoi historinë e bashkëbiseduesit dhe e harroi menjëherë. Nëse vërtet dëshironi të demonstroni se ju intereson, pyesni personin tjetër për gjendjen e tij kur herën tjetër ju të dy do të jeni vetëm, ose thjesht telefononi ose dërgoni një mesazh. Nëse personi është në një situatë të vështirë (për shembull, ai po divorcohet, kërkon punë, apo edhe po sëmuret), atëherë ai do të jetë i kënaqur të dijë se çfarë mendoni për të. Sidoqoftë, nuk duhet ta bëni këtë nëse bashkëbiseduesi nuk ka nevojë për të; në këtë rast, thjesht thuaji atij që je gjithmonë atje dhe gati për të ndihmuar.
   • Bashkëbiseduesi juaj do të preket nga fakti që ju e mbani mend dhe mendoni për të edhe pas bisedës suaj. Kjo do të zhvillojë aftësitë tuaja të dëgjimit.
   • Mos harroni, ekziston një vijë e hollë midis interesit pasues dhe presionit. Për shembull, nëse bashkëbiseduesi ju tha për dëshirën e tij për të lënë, nuk keni nevojë t'i dërgoni vazhdimisht mesazhe duke e pyetur nëse ai lë apo jo. Kjo është mënyra se si i bëni presion personit dhe krijoni një situatë stresuese (në vend që të ndihmoni).
7. 7 Dije çfarë të mos bësh. Asshtë po aq e dobishme sa të dish se çfarë të bësh. Nëse dëshironi që personi tjetër t'ju marrë seriozisht dhe mendoni se e respektoni atë, mos bëni sa më poshtë:
   • Mos e ndërprisni personin tjetër.
   • Mos e merrni në pyetje bashkëbiseduesin. Në vend të kësaj, bëni butësisht pyetje në kohën e duhur (kur personi tjetër bën pauzë).
   • Mos u përpiqni të ndryshoni temën e bisedës.
   • Mos thoni: "Ky nuk është fundi i botës" ose "Do të ndiheni më mirë në mëngjes". Kështu që ju minimizoni problemin e personit, i cili vetëm do të përkeqësojë gjendjen e tij. Shikoni bashkëbiseduesin për t'i treguar se jeni duke dëgjuar dhe jeni të interesuar.

Pjesa 2 nga 3: Fjalët e sakta

1. 1 Hesht. Ky është tipari kryesor i një dëgjuesi të mirë, pasi shumica e njerëzve thjesht mezi presin të flasin. Përveç kësaj, shumë njerëz shprehin simpati të rreme duke ndarë përvojat e tyre.
   • Një dëgjues i mirë përkohësisht harron dëshirat e tij dhe pret me durim që bashkëbiseduesi të shprehë mendimet e tij në mënyrën e tij të zakonshme.
2. 2 Sigurojeni bashkëbiseduesin për besueshmërinë tuaj. Nëse personi ju thotë diçka shumë personale ose të rëndësishme, le ta dijë se ju jeni një person i besueshëm që di të mbajë gojën mbyllur. Thuaji bashkëbiseduesit se ai mund të të besojë dhe gjithçka që thuhet do të mbetet mes jush. Nëse një person nuk është i sigurt nëse do t'ju besojë vërtet, atëherë ai nuk do t'ju hapet. Mos e detyroni personin tjetër të jetë i sinqertë me ju - kjo do ta turpërojë ose zemërojë atë.
   • Sigurisht, nëse deklaroni se ajo që keni dëgjuar do të mbetet sekret, atëherë bëjeni (vetëm nëse diçka nuk e pengon këtë, për shembull, fjalët e bashkëbiseduesit në lidhje me qëllimin për të kryer vetëvrasje). Nëse nuk jeni një person i besueshëm të cilit mund t'i besohet, atëherë nuk do të jeni kurrë një dëgjues i mirë.
3. 3 Përgjigjuni linjave të personit tjetër me mirëkuptim. Gjatë pauzave në bisedë, duhet të përdorni dy teknika: "përsëris dhe inkurajo" ose "përmbledh dhe parafrazo". Kjo do t'i japë bisedës një rrjedhë të qetë dhe do të lehtësojë tensionin nga personi tjetër.
   • Përsëritje dhe shpërblim. Përsëritni disa nga sa më sipër dhe në të njëjtën kohë përdorni reagime pozitive si shpërblim. Për shembull, ju mund të thoni, “Unë e kuptoj që nuk të pëlqen të marrësh gjithë fajin mbi veten. As unë nuk do të më pëlqente kjo ”. Kjo teknikë duhet të trajtohet me kujdes. Përdorni teknikat e ndjeshmërisë herë pas here si shtytje për veprim. Nëse simpatizoni shumë shpesh personin tjetër, do të perceptoheni si një person kënaqës.
   • Përgjithësimi dhe parafrazimi. Veryshtë shumë e dobishme të përmblidhni atë që keni dëgjuar dhe të riformuloni fjalët e bashkëbiseduesit tuaj në mënyrën tuaj. Kështu që ju mund ta bindni bashkëbiseduesin se me të vërtetë e dëgjuat atë dhe kuptuat kuptimin e asaj që u tha.Ju gjithashtu i jepni personit tjetër mundësinë për të korrigjuar supozimet dhe keqkuptimet e rreme mes jush.
   • Sigurohuni që t'i jepni personit tjetër një shans për t'u përmirësuar. Përdorni pohimet e mëposhtme: "Mund të jem gabim, por ..." ose "Kundërshtoj nëse gaboj". Kjo është një teknikë shumë e vlefshme nëse ndiheni të dekurajuar nga një bisedë ose mendoni se nuk jeni më në gjendje të përqendroheni në të dëgjuar.
4. 4 Bëni pyetje kuptimplota dhe vepruese. Shmangni pyetjet, përndryshe bashkëbiseduesi juaj do të bëhet mbrojtës. Përdorni pyetje për të nxitur personin tjetër për të gjetur një zgjidhje për problemin e tyre vetë. Kjo do të ndihmojë personin tjetër të nxjerrë përfundimet e tyre pa qenë subjektivë dhe pa ushtruar presion mbi ta.
   • Pasi ta keni dëgjuar personin me kujdes, është koha për të ndërmarrë veprime: riformuloni pyetjet tuaja. Për shembull: “Nuk të pëlqen të marrësh fajin mbi veten. Por unë nuk mund ta kuptoj pse po gërryeni nga faji. Thjesht mund t'i kërkoni personit të mos e bëjë më këtë. "
   • Ky konstruksion i pyetjes do ta shtyjë bashkëbiseduesin t'i përgjigjet drejtpërdrejt keqkuptimit tuaj të situatës. Duke iu përgjigjur sugjerimit tuaj, bashkëbiseduesi gradualisht do të kalojë nga një përgjigje emocionale në një përfundim logjik dhe konstruktiv.
5. 5 Prisni që bashkëbiseduesi të hapet para jush. Në procesin e inkurajimit të një përgjigje konstruktive, dëgjuesi aktiv duhet të tregojë durim maksimal dhe të lejojë bashkëbiseduesin të hedhë jashtë mendimet, ndjenjat dhe idetë e tij. Si rregull, një bisedë e tillë fillon ngadalë, dhe bashkëbiseduesit i duhet shumë kohë për të folur. Nëse filloni të bëni pyetje drejtuese personale shumë herët, personi do të mbyllet dhe nuk do të ndajë informacion me ju.
   • Qëndroni të qetë dhe imagjinoni veten si folës. Ndonjëherë ndihmon për të kuptuar se si bashkëbiseduesi arriti në një situatë të tillë.
6. 6 Mos e ndërprisni bashkëbiseduesin me komentet tuaja për atë që u tha. Prisni momentin kur vetë bashkëbiseduesi kërkon mendimin tuaj. Dëgjimi aktiv kërkon që dëgjuesi të harrojë mendimin e tij për një kohë dhe të presë me durim momentin e duhur në bisedë. Kur biseda ndërpritet, përmblidhni ose shprehni butësisht mosmarrëveshjen tuaj.
   • Nëse e ndërprisni bashkëbiseduesin, atëherë ai do të zhgënjehet dhe nuk do të kuptojë atë që i thoni. Bashkëbiseduesi gjithmonë dëshiron të përfundojë mendimin e tij, dhe duke e ndërprerë atë, ju e vendosni bashkëbiseduesin në një pozitë të pakëndshme dhe e shpërqendroni atë.
   • Të përmbahen nga dhënia e këshillave. Në vend të kësaj, jepini personit një shans të ndryshojë mendje dhe të gjejë një rrugëdalje nga situata më vete. Kjo sjellje ju jep merita juve dhe personit me të cilin po flisni. Një komunikim i tillë, si rregull, përfundon me një vendim efektiv, i cili u mundëson të dy palëve në bisedë të kuptojnë qëllimet e tyre.
7. 7 Sigurojeni personin tjetër se keni qenë të lumtur të flisni me të (pavarësisht nga rezultati i bisedës suaj). Bëjani me dije se jeni gati ta diskutoni këtë temë më tej pa presion nga ju. Gjithashtu, sigurojeni personin tjetër se gjithçka që thuhet do të mbetet mes jush. Edhe nëse bashkëbiseduesi është në një situatë të tmerrshme, mos i thoni atij: "Gjithçka do të jetë mirë" - thjesht qetësojeni atë duke ofruar ndihmën tuaj.
   • Ju mund të godisni dorën ose gjurin e personit tjetër, ta përqafoni ose të bëni diçka tjetër për ta siguruar atë. Bëni gjithçka që është e përshtatshme në situatë (por mos e teproni).
   • Ofroni bashkëbiseduesit tuaj ndihmën tuaj nëse keni mundësi dhe kohë. Por mos i jepni atij shpresa të rreme. Nëse ndihma e vetme që jeni gati të jepni është gatishmëria juaj për të dëgjuar personin, bëjeni të qartë. Në fakt, kjo është një ndihmë shumë e vlefshme.
8. 8 Jini objektiv kur jepni këshilla dhe mos u mbështetni në përvojat dhe ndjenjat tuaja. Mendoni se çfarë është më e mira për personin në këtë situatë, sesa atë që keni bërë në një situatë të ngjashme.

Pjesa 3 nga 3: Gjuha e saktë e trupit

1. 1 Shikoni bashkëbiseduesin ndërsa e dëgjoni. Nëse bashkëbiseduesi dyshon se nuk jeni të interesuar dhe se nuk po e dëgjoni, ai kurrë nuk do t'ju hapet më. Shikoni në sytë e personit tjetër për të demonstruar se po thithni çdo fjalë. Edhe nëse nuk jeni të interesuar për temën e bisedës, përpiquni të respektoni atë që thotë bashkëbiseduesi juaj dhe të dëgjoni kuptimin e asaj që u tha.
   • Përqendroni shikimin dhe mendimet tuaja tek personi tjetër dhe bëhuni një dëgjues i mirë. Mos mendoni për atë që po thoni, por përqendrohuni në fjalët e bashkëbiseduesit tuaj (mbani mend se kjo ka të bëjë me një person tjetër, jo për ju).
2. 2 Krijoni një hapësirë ​​mundësuese fizike dhe shpirtërore. Eliminoni çdo shpërqendrim dhe kushtojini bisedës vëmendjen tuaj të plotë. Fikni të gjitha pajisjet celulare (përfshirë telefonin tuaj) dhe caktoni një takim ku askush nuk do t'ju shqetësojë. Kur jeni vetëm me një person, duhet të qetësoheni dhe të akordoni për të dëgjuar bashkëbiseduesin tuaj.
   • Zgjidhni një vend që ka pak shpërqendrime. Për shembull, nëse po flisni në një kafene, përqendrohuni te personi me të cilin po flisni dhe mos u shpërqendroni nga njerëzit që hyjnë dhe dalin nga kafeneja.
   • Nëse jeni duke folur në një vend publik, të tillë si një restorant apo kafene, mos u ulni pranë televizorit të ndezur. Edhe nëse zgjidhni të përqendroheni tërësisht te personi tjetër, mund të tundoheni të hidhni një vështrim të shpejtë në ekranin e televizorit.
3. 3 Inkurajoni personin tjetër me gjuhën e shenjave. Një tundje e kokës suaj sinjalizon se po dëgjoni atë që po thuhet dhe se doni që biseda të vazhdojë. Miratimi i pozicionit dhe lëvizjes së bashkëbiseduesit (reflektimi) do ta ndihmojë atë të relaksohet dhe të hapet edhe më shumë gjatë bisedës. Provoni të shikoni në sytë e personit tjetër për të treguar interesin tuaj në bisedë.
   • Përkuluni drejt bashkëbiseduesit; përndryshe, ai do të vendosë që ju jeni në ankth për t'u larguar. Ose, për shembull, nëse kryqëzoni këmbët, shtrini ato drejt bashkëbiseduesit (në këtë mënyrë ju tregoni se jeni të interesuar).
   • Por mos i kaloni krahët mbi gjoks. Kjo flet për afërsinë dhe skepticizmin tuaj, edhe nëse në fakt jeni të interesuar.
4. 4 Dëgjoni në mënyrë aktive për të demonstruar interesin tuaj. Dëgjimi aktiv përfshin përdorimin e shprehjeve të fytyrës dhe gjuhës së trupit; kjo vlen si për ju ashtu edhe për bashkëbiseduesin tuaj.
   • Fjalet e tua. Ju nuk duhet të thoni "hmm ...", "e kuptueshme", "natyrisht" çdo pesë sekonda, në mënyrë që të mos shqetësoni bashkëbiseduesin. Thjesht komentoni atë që keni thënë në momentet e duhura për të bindur personin tjetër që po dëgjoni me kujdes. Nëse bashkëbiseduesi juaj vërtet do të thotë diçka për ju, atëherë padyshim që do të përqendroni vëmendjen tuaj dhe do të ndihmoni bashkëbiseduesin të kuptojë problemet e tij.
   • Shprehja në fytyrën tuaj. Mundohuni të tregoni interes dhe të bëni kontakt me sy me personin tjetër herë pas here. Nuk keni nevojë ta turpëroni atë me shikimin tuaj, por përpiquni të shprehni miqësinë dhe gatishmërinë për të folur.
   • Leximi midis rreshtave. Kini kujdes, pasi disa gjëra nuk fliten me zë të lartë. Mundohuni të vini re ato rreshta që do t'ju ndihmojnë të vlerësoni ndjenjat e vërteta të personit tjetër. Vëzhgoni gjuhën e tij të trupit dhe shprehjet e fytyrës për të mbledhur informacionin që ju nevojitet. Ju nuk mund t'i kushtoni vëmendje vetëm fjalëve. Mundohuni të imagjinoni emocionet që çuan në këtë shprehje të fytyrës, gjestet dhe tonin e zërit.
   • Flisni në të njëjtin nivel emocional si personi tjetër. Ai do ta dijë se është kuptuar dhe nuk ka nevojë të përsërisë atë që është thënë.
5. 5 Mos prisni që personi tjetër të hapet me ju menjëherë. Jini të durueshëm dhe thjesht dëgjoni pa dhënë asnjë këshillë.
   • Mundohuni të përsërisni atë që personi tjetër po thotë për t'u siguruar që i kuptoni saktë dhe për të shmangur paqartësitë dhe keqkuptimet. Kështu që ju do t'i bëni të qartë bashkëbiseduesit se po e dëgjoni me kujdes dhe kuptoni atë që ai thotë.
   • Konsideroni rrethanat. Nëse keni një person të ndjeshëm para jush, mos e shtypni mbi të.

Këshilla

• Sa më e vështirë të bëhet biseda, aq më e rëndësishme është të dëgjosh me kujdes bashkëbiseduesin.
• Nëse dikush ju tregon për problemet e tij, ata nuk duan që ju t'i zgjidhni ato. Ndonjëherë një person thjesht duhet të flasë.
• Nuk ka nevojë të përsërisni atë që thuhet si papagall. Kjo është shumë e bezdisshme.
• Nëse jeni duke menduar se çfarë të thoni kur bashkëbiseduesi juaj flet, ju nuk po e dëgjoni atë. Ju zvogëloni shanset tuaja për të dhënë këshilla të mira.
• Shtyjeni një bisedë të rëndësishme deri më vonë nëse nuk jeni në humor për të dëgjuar. Nëse nuk jeni gati për një bisedë, është më mirë të mos filloni një bisedë fare. Nëse jeni të mbingarkuar me emocione, shqetësime ose impulse të brendshme që ndërhyjnë në rrjedhën e bisedës, gjendja juaj mund të çojë në një rezultat negativ të bisedës.
• Nuk ka nevojë për komplote. Shmangni komentet si: "Shumë njerëz kanë këtë problem, kështu që mos u shqetësoni për të."
• Të përmbahen nga dhënia e këshillave.
• Dëgjoni me kujdes atë që personi tjetër thotë.
• Mos u tregoni të pasjellshëm - jini gjithmonë të sjellshëm.
• Edhe nëse nuk jeni të interesuar për atë që po flet bashkëbiseduesi juaj, dëgjojeni atë!

Paralajmërimet

• Nëse zbuloni se keni formuluar një përgjigje edhe para se bashkëbiseduesi juaj të ketë mbaruar së foluri, nuk e keni dëgjuar atë. Mundohuni të prisni derisa bashkëbiseduesi të pushojë, dhe vetëm atëherë bëni komente.
• Pastroni mendimet tuaja: hiqni gjithçka nga koka dhe filloni nga e para.
• Shikoni bashkëbiseduesin tuaj në sy - përndryshe, ai do të vendosë që ju nuk po e dëgjoni atë.
• Edhe nëse historia që personi tjetër po tregon është aq e gjatë saqë nuk jeni më të interesuar ta dëgjoni, përpiquni ta dëgjoni deri në fund. Në këtë rast, bashkëbiseduesi do t'ju jetë shumë mirënjohës.
• Mos thuaj vetëm po ose tund kokën - personi tjetër do të mendojë se nuk po dëgjon me kujdes.
• Mundohuni të mos flisni shumë, veçanërisht kur personi po ju thotë diçka që është jashtëzakonisht e rëndësishme për të. Bashkëbiseduesi juaj është i mbushur me besim tek ju, por nëse e tregoni mosrespektimin tuaj ose e dëgjoni atë pa vëmendje, bashkëbiseduesi do të vendosë që nuk ia vlen më të ju them asgjë; kjo mund të çojë në një prishje të marrëdhënieve ose të parandalojë krijimin e miqësive. Nëse tema është jashtëzakonisht e rëndësishme për bashkëbiseduesin, sigurohuni që të komentoni ato që thanë.