Përmbajtje

• Hapat
• Këshilla

Konflikti është një problem i pashmangshëm dhe lind në të gjitha marrëdhëniet, si dhe brenda vetvetes. Në përgjithësi, konflikti është një shenjë e një ndryshimi ose një përparimi, duke e bërë më të lehtë për ju dhe të tjerët të kuptoni njëri-tjetrin, dhe të komunikoni më lehtë, qoftë kjo me ju ose me dikë tjetër. Megjithëse zgjidhja e konflikteve nuk është e lehtë, është e rëndësishme që ju të lehtësoni shkëmbimin, diskutimin dhe gjetjen e zgjidhjeve për problemin, sepse konfliktet janë pjesë e jetës së përditshme. tonë.

Hapat

Pjesa 1 nga 2: Zgjidhja e konfliktit midis individëve

1. 

   Identifikoni problemin. Analizoni konfliktin për të sqaruar problemet kryesore ose shumë ekzistuese. Disa kontradikta duken shumë komplekse dhe mund të shihen si një rrjet problemesh, me shumë kthesa dhe kthesa. Sidoqoftë, nëse i konsideroni gjërat me kujdes, do të zbuloni një ose dy pika kryesore që çojnë në një konflikt për t'ju ndihmuar të përqendroheni në rolin tuaj dhe t'i bëni shqetësimet tuaja më të qarta.
   • Disa gjëra për të medituar të tilla si: Cila ngjarje ose moment e shkaktoi konfliktin? Çfarë dëshire nuk e arritët? Çfarë keni frikë të humbni? A ishte zemërimi / zhgënjimi juaj i saktë dhe i duhur apo e ekzagjeruat?
   • Bëni një listë të problemeve që gjeni gjatë reflektimit tuaj dhe shënoni artikujt që kanë të përbashkët ose janë të lidhur. Nëse nuk mund ta shihni problemin thelbësor, pikat e dublikimit do t'ju ndihmojnë ta identifikoni atë menjëherë.

   

   
   

   Gene Linetsky, MS

   Themeluesi i startupit dhe drejtori teknik Gene Linetsky është themelues dhe inxhinier i softuerit të startup-it në San Francisco Bay Area. Ai ka qenë në industrinë e teknologjisë së lartë për më shumë se 30 vjet dhe aktualisht është Drejtori Teknik në Poynt, një kompani teknologjie që bën pajisje inteligjente të shitjes për bizneset.

   

   Gene Linetsky, MS
   Themeluesi fillestar dhe drejtori teknik

   Përqendrohuni te problemi në vend të personit. Gene Linetsky, themelues i startup-it dhe inxhinier i softuerit, tha: "Kur punonjësit e mi të kenë një konflikt, unë do t'u kërkoj atyre të rendisin mosmarrëveshjet e tyre dhe për atë që bien dakord në lidhje me të. Shtë e rëndësishme që ata të tregojnë atë që është e rëndësishme për problemin në vend që të reagojnë ndaj mendimit ose qasjes së tjetrit.

   
   

2. 

   Identifikoni palët e përfshira. Alsoshtë gjithashtu e rëndësishme të siguroheni që individët e përfshirë në konflikt janë identifikuar. Pyete veten se kush të ka zemëruar dhe / ose irrituar dhe a e ke treguar atë zemërim apo zhgënjim përpara atij personi apo dikujt tjetër? Të dish se me kë duhet të flasësh është po aq e rëndësishme sa të dish se çfarë duhet të thuash për zgjidhjen efektive të konfliktit.
   • Merrni një vështrim objektiv të partnerit tuaj dhe problemit tuaj. Shihni një problem si një sjellje ose situatë të veçantë në vend që t'ia atribuoni atë karakteristikave personale ose cilësive të personit. Kjo do ta bëjë më të lehtë për ju që të merreni me gjërat në mënyrë që të shpëtoni marrëdhëniet mes jush. Përkundrazi, thjesht duhet të përcaktoni se nuk ju pëlqen më të ndërveproni me këtë person.

3. 

   
   
   Shprehni atë që shqetësohet në zemrën tuaj. Njoftojini personit tjetër se si ndiheni, cili është problemi specifik dhe çfarë ndikimi ka ai tek ju. Kjo ju lejon të kontrolloni bisedën bazuar në nevojat dhe ndjenjat tuaja në vend që të thoni fjalë agresive që ndikojnë në personalitetin dhe sjelljen e personit tjetër.
   • Përdorni fjali që fillojnë me "Unë", si "Ndjehem ...", "Unë mendoj ...", "Kur ju (përshkruani qëllimisht problemin), unë shoh ...", "Unë dua (çfarë të doni) kundërshtari do të punojë në të ardhmen për të parandaluar një situatë të padëshirueshme)… ". Për shembull, "Une shih se nuk kemi kaluar mjaft kohë së bashku ". Kjo fjali është më efektive se fjalia"Shoku gjithmonë nuk kujdeset për mua ".
   • Përdorni gjuhë neutrale. Zakonisht kur ka një konflikt me dikë, njerëzit shpesh thonë fjalë provokuese si shpifja, thirrja e emrave të tyre, fyerja e kundërshtarit. Këto fjalë vetëm shtojnë konfliktin dhe shpesh e largojnë bisedën nga problemi që kërkon zgjidhje të menjëhershme. Mundohuni të përdorni fjalë me ngjyrë neutrale ose të përdorni gjuhë të qëllimshme që është e përshtatshme për pozicionin tuaj për të pakësuar gjendjen shpirtërore.
   • Jini specifik. Ejani me dy ose tre situata specifike për të shpjeguar këndvështrimin tuaj dhe atë që dëshironi që personi tjetër të kuptojë. Për shembull, nëse zbuloni se miqtë tuaj nuk janë të interesuar për ju, përfshini diçka si "Ndihem shumë e trishtuar kur largoheni nga festa e ditëlindjes herët për t'u shoqëruar me miqtë e tjerë në vend që të kaloni më shumë kohë. me mua ”.

4. 

   
   
   Bëhuni një dëgjues aktiv. Dëgjimi aktiv është një nga mjetet më efektive që duhet të zotëroni. I përshtatshëm për jetën e përditshme, premton të sjellë komunikim pozitiv, hapje dhe të shmangë mishërimin e agresionit me të tjerët. Qëllimi i vetëm i dëgjimit aktiv është të siguroheni që e kuptoni problemin. Këtu janë disa këshilla për t'ju ndihmuar të bëheni një dëgjues aktiv, proaktiv:
   • Përqendrohuni te personi tjetër. Lërini mënjanë të gjitha shpërqendrimet e mendjes tuaj dhe kujtojini vetes se ajo që personi tjetër po thotë është e rëndësishme. Përmes dëgjimit, ju jeni duke mbledhur informacion të rëndësishëm për të gjetur një mënyrë për të zgjidhur konfliktin.
   • Ruani qëndrueshmërinë (por shmangni shfaqjen e kontakteve agresive me sy).
   • Shmangni gjuhën gjykuese ose të zemëruar të trupit siç janë rrotullimi i syve përreth, kryqëzimi i duarve, ulja me këmbë të kryqëzuara ose buzëqeshja. Ju jeni këtu për të mbledhur informacion, jo për të gjykuar, dhe duhet t'i tregoni personit tjetër që jeni të besueshëm.
   • Jepi personit kohën dhe hapësirën e duhur për të folur. Shmangni ndërprerjen ndërsa ata flasin; në vend të kësaj, mbaj komentet ose pyetjet që lindin derisa personi tjetër të ketë mbaruar duke thënë atë që dëshiron.
   • Inkurajoni personin tjetër me veprime dhe vërejtje të mirëbesimit. Për shembull, një dremitje të butë ose thoni: "Unë e kuptoj sa e bezdisshme është kjo". Një 'um' i thjeshtë gjithashtu ndihmon personin tjetër të kuptojë që ju jeni me ta. Fjalë dhe gjeste të tilla demonstrojnë mirëkuptim dhe inkurajojnë bisedën që të vazhdojë.
   • Tregoni ndjeshmëri. Tregoni simpati për pozicionin e personit tjetër; gjithashtu tregoi interes, si dhe një pikëpamje holistike që të dy janë qenie njerëzore, jo robotë autonome.
   • Kushtojini vëmendje shprehjes joverbale. Mësoni të lexoni gjuhën e trupit të të tjerëve përmes shprehjeve të tilla si qëndrimi ulur, toni i zërit dhe shprehja e fytyrës. Sinjalet e emetuara nga trupi janë po aq të rëndësishme sa vetë fjalimi, nëse jo ato janë më të rëndësishme se kaq.

5. 

   
   
   Mendo Shpesh herë, konflikti buron nga ndjenja e një pale sikur ai nuk është dëgjuar dhe kuptuar. Kjo do të thotë që ju mund të zgjidhni disa konflikte thjesht duke treguar se jeni ende duke dëgjuar personin tjetër. Gjatë bisedës, përsëritni atë që personi tjetër ka thënë herë pas here. Ai pohon se ju e kuptoni dhe siguron personin tjetër që keni kuptuar atë që thanë.
   • Për shembull, nëse keni një konflikt me një koleg në punë, le të përfundojnë dhe të përmbledhin idenë kryesore dhe të përsërisin problemin që ata ngritën: “Pra, nëse nuk gaboj, atëherë ju shihni u la jashtë projektit të ri dhe dëshironte të ishte anëtar i komitetit të planifikimit për këtë projekt të ri ”. Pas kësaj, prisni që pala tjetër të konfirmojë ose korrigjojë informacionin.

6. 

   
   
   Së bashku, zgjidhim konfliktin. Bashkëpunimi shihet si një mjet për zgjidhjen e konflikteve. Kërkon që secili person të mos fajësojë njëri-tjetrin dhe të marrë përgjegjësi për ato që kanë kontribuar në shkaktimin e konflikteve.Angazhimi së bashku për të gjetur një zgjidhje për problemin imediat. Këtu janë disa strategji për t'ju ndihmuar ju dhe partneri juaj të arrini një marrëveshje ose të zgjidhni një konflikt:
   • Ndryshoni mendimin tuaj. "Opinion" është kërkesa që çon në një konflikt, zakonisht të dy palët nuk mund të negociohen dhe të shkojnë në një rrugë pa krye. Opinionet mund të jenë si "Unë dua një shok të ri dhome" ose "Unë refuzoj të punoj me këtë person më". Për të zgjidhur plotësisht problemin, secila palë duhet të qëndrojë në një pozicion të ri për të shqyrtuar çështjen.
   • Shikoni të tashmen dhe të ardhmen. Konflikti shpesh i drejton njerëzit në vëmendjen ndaj gabimeve dhe sjelljeve të së kaluarës. Sidoqoftë, një nga gjërat më të rëndësishme që të dy palët duhet të bëjnë është të harrojnë atë që ka ndodhur në të kaluarën, vetëm të përqendrohen në gjetjen e mënyrave për të qetësuar dhe përmirësuar situatën për të tashmen dhe të ardhmen.
   • Të menduarit krijues. Normalisht, gjetja e një zgjidhjeje që i bën të lumtur të dy palët nuk është e lehtë dhe shpesh kërkon një mënyrë mendimi të zgjuar, fleksibël. Zakonisht, kur zgjidhin një konflikt, të dy palët vijnë në një kompromis shumë shpejt ose shumë shpejt, kënaqësia nuk zgjat shumë sepse të dy palët nuk kanë marrë parasysh gjithçka para pajtimit (për shembull, nëse ju dhe Shoku juaj i dhomës sapo ka vendosur të blini ushqime dhe sende personale për veten tuaj, kush do të paguajë për artikujt e përbashkët si letër higjienike?). Dilni me opsione dhe alternativa për të menduar "përtej kufijve".
   • Jini specifik kur zgjidhni një konflikt. Kur keni të bëni me një konflikt me një person tjetër, sigurohuni që të merreni me ta qartë dhe qartë. Për shembull, është e mundur që ju dhe shoku juaj i dhomës të keni një konflikt dhe të dy palët bien dakord të krijojnë një "Tabela të Rregullave për Akomodimin". Para se të nënshkruani pëlqimin tuaj, sigurohuni që të dy të keni kuptuar secilin nga pikat e përshkruara. (Për shembull, nëse bordi i rregullave ju kërkon të pastroni tualetin dy herë secila, kjo do të thotë dy herë në javë apo më shumë. dy herë në muaj?). Sigurohuni që secili person është në gjendje të shpjegojë pyetjen ose të sqarojë paqartësinë, e cila mund të kuptohet ndryshe, përpara se të nënshkruajë kontratën.

7. 

   Pranoni mendime të kundërta. Të gjithë kanë një këndvështrim të ndryshëm dhe rrallë mund të bien dakord për një çështje plotësisht. Alsoshtë gjithashtu e rëndësishme të mos përpiqesh të analizosh kush ka të drejtë dhe kush është në gabim. Të vërtetosh se ke të drejtë nuk ka shumë rëndësi dhe as nuk ndihmon në zgjidhjen e problemit.
   • Mos harroni se e drejta dhe e gabuara është vetëm relative. Ajo që një person mendon se është e drejtë nuk do të thotë domosdoshmërisht se njerëzit e tjerë kanë të drejtë. Për shembull, merrni parasysh ndryshimet në dëshminë e dëshmitarëve që kanë parë të njëjtin aksident automobilistik, por është e mundur që secili person të ketë parë incidentin nga këndvështrime të ndryshme. E vërteta qëndron në këndvështrimin personal të secilit person.

8. 

   Di kur të dorëzohesh. Disa gjëra nuk mund t'i kënaqin të dy palët, veçanërisht nëse njëra palë refuzon të negociojë dhe këmbëngul të kapet pas asaj që dëshiron. Pra, duhet të pyesni veten se sa i madh është mbi ju ky problem konflikti, nëse mund të dorëzoheni ose të vazhdoni të flisni për të gjetur një zgjidhje të re.
   • A ka rëndësi problemi? Kjo është diçka që duhet ta pyesni veten, dhe mund të provojë egon tuaj. Nëse partneri juaj është i vendosur të mos dorëzohet dhe ju e shihni këtë më të rëndësishme për ta sesa veten tuaj, atëherë mund të jetë koha të dorëzoheni dhe t'i jepni fund konfliktit.
   • Të bësh koncesione nuk do të thotë të jesh i mëshirshëm. Asshtë aq e thjeshtë sa, “Thuaj, unë dëgjova atë që thatë dje kur po diskutonim për ndryshimet në orare. Ndërsa mendoj se kam nevojë për një ndryshim, unë gjithashtu mendoj se kjo mund të jetë më e rëndësishme për ju për mua dhe unë jam më se i lumtur ta zgjidh këtë mosmarrëveshje. Do të pranoj të mbaj orarin e punës që kemi vendosur. Në këtë mënyrë, ju mund të mbani mendimin tuaj ndërsa mbështesni mendimet e të tjerëve.

9. 

   Jepini njëri-tjetrit kohë për të menduar. Nëse keni arritur një rrugë pa krye, caktoni një takim me personin tjetër për të zgjidhur argumentin më vonë. Sidoqoftë, është e rëndësishme të caktoni një kohë të qartë të takimit. Përcaktoni një datë dhe kohë specifike për bisedën tuaj të ardhshme. Ju gjithashtu mund t'i kërkoni personit tjetër që të marrë pak kohë për ta menduar atë në këpucët tuaja.
   • Ndërsa të dy palët lënë përkohësisht mënjanë bisedën, vendoseni veten në vendin e tjetrit, duke menduar pse kjo po i prek ata. Nëse do të ishit ata, si do të vepronit me dikë si ju?
   • Gjithashtu, sigurohuni që të ri-analizoni mendimin tuaj personal. A ka pika që nuk janë aq të rëndësishme për ju që ju mund t’i lini anash ndërsa jeni ende të rëndësishme për veten tuaj?
   • Nëse konflikti ndodh në biznes, në punë ose në lidhje me ekspertizën profesionale, konsideroni të paraqisni një përmbledhje kryesore që nuk është kërcënuese për personin. Kjo jo vetëm që ripërcakton atë që kuptoni, por gjithashtu ju ndihmon të kujtoni mendimin tuaj personal dhe të tregoni profesionalizëm nëse një herë çështja diskutohet jashtë kontekstit gjatë ngjarjes. Kjo është gjithashtu një formë e përgjegjësisë për secilën palë.

10. 

    Ruani konfidencialitetin. Mbajeni të fshehtë diskutimin e konfliktit midis jush. Në përgjithësi, gjithmonë duhet të merreni me personin drejtpërdrejt. Shmangni lejimin e kontradiktave të rrjedhin te të tjerët për të krijuar konflikte dhe përhapur thashetheme të rreme.

11. 

    Fal. Nëse ju dhe pala tjetër keni faj, ju duhet të zbuloni se çfarë i lejoni vetes të lini të shkojë për palën tjetër, edhe nëse duket sikur nuk mund ta harroni vërtet atë që ka ndodhur. Kjo është një sjellje shumë solide dhe është mënyra më e lehtë për të dy palët për tu pajtuar dhe bashkëpunuar së bashku në të ardhmen.
    • Nëse me të vërtetë nuk mund ta falni personin tjetër, duhet të gjeni një mënyrë për të ndërmjetësuar një marrëdhënie midis të dyve në rast se të dy do të shihni akoma ose punoni së bashku në të ardhmen.
    • Për të falur dikë, duhet të keni një personalitet të fortë dhe dhembshuri. Nëse mund ta falni personin që ju ka lënduar vërtet, krenohuni me veten që keni mundur të falni dhe ta lësh konfliktin.
    • Nëse thashethemet janë përhapur, thirrni kundërshtarin të bashkëpunojë në planifikimin për të shkatërruar thashethemet e rreme.

12. 

    Merrni ndihmë nga një palë e tretë ose nga një i huaj. Nëse zbuloni se nuk keni rrugëdalje tjetër dhe po e përkeqësoni situatën, konsideroni të kërkoni dikë tjetër që të ndihmojë në zgjidhjen e mosmarrëveshjes. Ju mund të përdorni një këshilltar ose një mik të ngushtë i cili është një mik i përbashkët i të dyve për të zgjidhur mosmarrëveshjen.
    • Të huajt do të kenë një perspektivë më të mirë të situatës, ndërsa personat e brendshëm kanë shumë emocione që i ndalojnë ata të mendojnë mirë.
    reklamë

Pjesa 2 nga 2: Zgjidhja e konfliktit tuaj të brendshëm

1. 

   Kuptoni natyrën e konfliktit njerëzor. Konfliktet ose kontradiktat e brendshme janë konflikte brenda vetes; me fjalë të tjera, ato janë "konflikti juaj", jo "konflikti ynë" sepse nuk përfshin një person tjetër.
   • Konfliktet e brendshme lidhen me ndjenjat, mendimet ose vendimet tuaja, por këto mund të jenë edhe për një gjë ose person tjetër. Për shembull, ju mund të ndiheni xheloz për mikun tuaj më të mirë që merr një promovim. Ju jeni krenar për miqtë tuaj dhe u uroni atyre më të mirën, por gjithashtu nuk mund ta ndaloni xhelozinë brenda. Prandaj, kontradikta këtu nuk është me miqtë e tu, por me ndjenjat e tua dhe është qartë konflikti yt.
   • Konflikti i brendshëm, pavarësisht nga vështirësitë për t'u përballur, mund të jetë gjithashtu një motivues i fuqishëm në jetën e dikujt. Shpesh na bën të ndryshojmë ose shqyrtojmë mundësitë për tu rritur ose përmirësuar.

2. 

   Identifikoni konfliktin. Pyete veten se çfarë janë emocionet dhe çfarë i shkaktoi ato. Merrni parasysh të shkruani një ditar për të mbajtur gjurmët e ndjenjave që keni qenë dhe po kaloni. Gazetari mund të konsiderohet si një strategji e shkëlqyeshme kur disponimi juaj nuk është i qëndrueshëm dhe do t'ju duhet kur të doni të zbuloni arsyet e konflikteve tuaja të brendshme.
   • Konfliktet e brendshme mund të variojnë nga gjëra të vogla dhe të rëndomta, si për të ngrënë apo jo dreka organike deri te vendimet e rëndësishme të jetës si lënia e duhanit, ndarja me partnerin ose ndryshimi i karrierës. .

3. 

   Mundohuni të gjeni burimin e konfliktit. Shumë konflikte dhe konflikte të brendshme brenda individit kanë të bëjnë me ato që qarqet psikologjike i quajnë kontradikta njohëse, situata që përmbajnë pikëpamje, besime dhe sjellje të kundërta. Teoria e disonancës njohëse (teoria e disonancës njohëse) sugjeron që ne gjithmonë kemi një tendencë për të kontrolluar qëndrimet dhe besimet tona në harmoni me veprimet tona për të shmangur disonancën (ose konfliktin).
   • Për shembull, nëse ndiheni të trishtuar pas një ndarjeje, edhe pse ishit ju që morët vendimin për ndarjen. Si të tilla, emocionet tuaja nuk përputheshin me veprimet tuaja. Ose si në një shembull tjetër, ju pini duhan edhe pse e dini se është e sëmurë. Pra, akti i pirjes së duhanit nuk përputhet me atë që dini për pirjen e duhanit.

4. 

   Pranoni ndjenjat tuaja. Askush nuk mund t'ju "bëjë" të mendoni. Kjo nuk do të thotë që ju nuk keni emocione, ndjenja në përgjigje të fjalëve dhe veprimeve të të tjerëve për ju, por në fund të fundit, ndjenjat tuaja janë tuajat.
   • Kuptoni dhe kontrolloni mendimet "tuaja" - Edhe pse ato janë mendime negative si trishtimi, vetmia, dhimbja dhe thyerja e zemrës. Realizimi i ndjenjave tuaja është hapi i parë në zgjidhjen e konflikteve tuaja të brendshme.

5. 

   Jepi vetes kohë. Kontrolloni konfliktin, kështu që edhe e dini se do të hiqni dorë nga çdo hezitim, pasiguri dhe / ose mohim. Me siguri, unë vetë jam përballur me një sërë pengesash përpara, dhe ju i keni kapërcyer ato. Jepi vetes kohë.
   • Shpesh herë, njerëzit nuk u pëlqen ta vendosin kohën në vendin e duhur, sepse vendimet e shpejta dhe të lehta do t'u sjellin atyre përfitim të menjëhershëm. Sidoqoftë, për t'u marrë me ndryshimet në ndjenjat tuaja të brendshme, koha është miku juaj më i mirë. Me kalimin e kohës, të qenit në gjendje të shqyrtojmë problemet dhe të sigurohemi që merremi me emocionet tona në mënyrë më efektive janë çelësi i suksesit.

6. 

   Merrni parasysh mundësitë tuaja. Kur merreni me një konflikt njohës, keni tre zgjidhje: ndryshoni besimin tuaj, ndryshoni veprimin tuaj ose ndryshoni perceptimin tuaj të veprimit duke e arsyetuar atë.
   • Në një situatë ku jeni ndarë dhe ndiheni të trishtuar, filloni të mendoni me kujdes për atë që çoi në prishjen. Reflektoni në kontradikta për t'ju ndihmuar t'i zgjidhni ato; Shanset janë që e keni kuptuar që keni bërë gjënë e duhur dhe e dini që pendoheni vetëm për marrëdhënien, jo për personin që ju trajton keq.
   • Në rast se pini duhan, pavarësisht se e dini që duhani është i dëmshëm për shëndetin tuaj, shumë duhanpirës kanë dalë me shumë arsye për të racionalizuar dhe justifikuar sjelljen kur përballen me emocione të brendshme konfliktuale. . Për shembull, disa duhanpirës mund të bëjnë justifikime duke thënë se u lehtëson stresin, shmang mbingopjen (një zakon tjetër i keq) ose që pinë cigare "të lehta" është "më mirë". Sigurisht, ka edhe duhanpirës që ndryshojnë në mënyrë efektive zakonet e tyre dhe e lënë duhanin!
   • Bëhuni vetë terapist kur vlerësoni opsionet. Bëni vetes pyetje të vështira për të lehtësuar konfliktin (Për shembull, cila është më e keqja që mund të ndodhë nëse vazhdoj të pi duhan? A do të isha më i lumtur nëse nuk do të isha ndarë me të? A jam xheloz për mikun tim më të mirë apo po i rezistoj faktit që nuk jam duke bërë progres?, Etj). Ju mund të merreni me çështje, por zakonisht do të dini se çfarë pyetjesh duhet t'i bëni vetes. Duke supozuar se jeni shoku juaj më i mirë, cilat pyetje duhet t’i bëni vetes për të zgjidhur konfliktin?

7. 

   Flisni me dikë për konfliktin tuaj të brendshëm. Ballafaqimi me konfliktet e brendshme mund të jetë paksa i vështirë nëse keni luftuar për të deshifruar mendimet, ndjenjat dhe nevojat tuaja. Mund të ju bëjë të pakëndshëm, të shqetësuar, madje edhe të dëshpëruar. Merrni parasysh të kontaktoni dikë si një mik apo anëtar të familjes për të lehtësuar shqetësimet tuaja.
   • Nëse e shihni veten të paaftë për të zgjidhur konfliktet e brendshme ose ndjenjat e pikëllimit ose ankthit për veten tuaj filloni të ndërhyni në jetën tuaj të përditshme, konsideroni të kërkoni një profesionist të shëndetit mendor për të të gjejnë zgjidhje për të zgjidhur konfliktet e brendshme në mënyrë efektive.
   reklamë

Këshilla

1. • Gjithmonë merreni me konflikte. Konflikti do t'ju shqetësojë dhe do të ndërtohet nëse e injoroni atë.
   • Gjëja më e rëndësishme kur bëhet fjalë për zgjidhjen e konfliktit nuk është se çfarë është konflikti, por si duhet të trajtohet ai. Në fakt, procesi i zgjidhjes së konfliktit është më kuptimplotë sesa rezultati përfundimtar.