Përmbajtje

• Hapat

Çështja (raporti i problemit) është një shkrim i shkurtër që shpesh shfaqet në fillim të raportit ose sugjerimit për të shpjeguar problemin që dokumenti po përpiqet t'ia transmetojë lexuesit. Në përgjithësi, paraqitja e problemit do të tregojë informacionin bazë të problemit, do të shpjegojë pse ky problem është me ndikim dhe do të identifikojë zgjidhjen sa më shpejt dhe drejtpërdrejt të jetë e mundur. Strategjitë e pyetjeve përdoren shpesh në botën e biznesit për qëllime planifikimi, dhe gjithashtu mund të përdoren në situata akademike si pjesë e një raporti propozimi ose një projekti në letër. Shihni Hapin 1 më poshtë për të filluar të shkruani Problemin tuaj të Pyetjes!

Hapat

Pjesa 1 nga 2: Shkrimi i problemit tuaj

1. 

   Përshkruan një status quo "ideale". Ka shumë mënyra për të shkruar se si të shkruash një problem - disa rekomandojnë t'i drejtohen problemit, ndërsa të tjerët kërkojnë të sigurojnë kontekstin themelor për problemin (dhe zgjidhjen e tij) më vonë. që mund të kuptohet më lehtë nga lexuesi. Nëse nuk jeni i sigurt se si të filloni, ruajeni për më vonë. Megjithëse tashmë e dimë që shkurtësia është qëllimi që duhet të synojë çdo lloj shkrimi, por shkrimi i kuptuar qartë është shumë më i rëndësishëm. Le të fillojmë duke përshkruar se si gjërat "duhet" të funksionojnë. Para se të përmendni problemin, shpjegoni me disa fjali se si do të ishte nëse problemi nuk do të ekzistonte.
   • Për shembull, ne jemi duke punuar në një kompani ajrore kryesore dhe zbulojmë se mënyra se si udhëtarët hyjnë në aeroplan është e papërshtatshme për sa i përket kohës dhe humbjes së burimeve të tjera. Në këtë rast, ne mund të fillojmë të vëmë në pikëpyetje duke përshkruar situatën ideale kur sistemi efikas do të synohet nga kompania, diçka si kjo: "Procedurat tona të konviktit Linjat ajrore ABC duhet të synojnë të marrin pasagjerë në bord në çdo fluturim shpejt dhe me efikasitet në mënyrë që avioni të ngrihet herët. Ky proces duhet të jetë i optimizuar për nga koha, por duhet të jetë gjithashtu mjaft i thjeshtë kështu që të gjithë pasagjerët mund ta kuptojnë lehtë ”.

2. 

   
   
   Shpjegoni problemin. Shpikësi Charles Kettering një herë tha: "Kur një problem bëhet i qartë, ai është përgjysmuar". Një nga qëllimet e rëndësishme (nëse jo ai i rëndësishëm) Më e mira) i çdo propozimi problemi është që ai duhet të përputhet me problemin që i përcillet lexuesit dhe për këtë arsye duhet të jetë i qartë, i drejtpërdrejtë dhe i lehtë për t'u kuptuar. Përmbledhni shkurtimisht problemin që vendosni të trajtoni - kjo futet në zemër të problemit menjëherë dhe vendos informacionin më të rëndësishëm të problemit që raportoni pranë krye të postimit, vendi me i lehte per tu pare. Nëse sapo keni dhënë statusin "ideal" të sugjeruar më sipër, mund të dëshironi të filloni fjali me fraza të tilla si "Sidoqoftë, ..." ose "Fatkeqësisht, ..." për të shfaqur problemin. parandalojnë që ai ideal të bëhet realitet.
   • Le të themi se jemi duke menduar të krijojmë një sistem që i bën pasagjerët të hipin më shpejt dhe më efikas sesa një sistem ulësesh tradicionale "mbrapa para". Në këtë rast, ne mund të vazhdojmë të shkruajmë fjali si: "Megjithatë, sistemi aktual i konvikteve dhe konvikteve të ABC Airline është joefikas për sa i përket kohës dhe burimeve. Ai harxhon shumë. Me kalimin e kohës, procedurat aktuale të hipjes dhe zbritjes e bëjnë kompaninë ajrore më pak konkurruese. Alsoshtë gjithashtu për shkak të këtij procesi të ngadaltë që imazhi i markës nuk është më i popullarizuar. "

3. 

   
   
   Shpjegoni koston financiare të problemit. Pasi ta keni vendosur problemin në vend, do të doni të shpjegoni pse kjo është një zgjidhje kaq e shkëlqyeshme - sepse në fund të fundit, askush nuk dëshiron të humbasë kohë dhe burime duke zgjidhur vetëm një problem të vogël. Në botën e biznesit, paraja është pothuajse gjithmonë e fundit, prandaj nxirrni në pah implikimet financiare të problemit në kompaninë ose organizatën që synoni. Për shembull, a e bën biznesin më fitimprurës çështjen që po diskutoni? A shkakton në mënyrë aktive kosto Fondet e biznesit tuaj? A do të dëmtojë imazhin tuaj të markës dhe kështu të dëmtojë paratë e biznesit tuaj? Jini specifik dhe preciz në lidhje me ngarkesat financiare të problemit që zgjidhni - përpiquni ta bëni të qartë saktësisht se sa (ose të buxhetuar mirë) kostoja e problemit që po paraqisni.
   • Për shembullin e linjës ajrore, ne mund të shpjegojmë kostot financiare të problemit si më poshtë: "Mosefikasiteti aktual i sistemit të konviktit të pasagjerëve është një barrë financiare. Mesatarisht, sistemi aktual humbet dyzet minuta për leje bordi, duke rezultuar në një total prej 20 orësh mbeturinash në ditë duke humbur në të gjitha fluturimet tona. mbeturina rreth 400 dollarë në ditë, ose 146,000 dollarë në vit ".

4. 

   
   
   
   
   Mbështet pretendimet. Pavarësisht se sa para ju pretendoni se do t'i kushtojë kompanisë çështja, nëse nuk mund të dilni me prova për të mbështetur pretendimin, seriozisht ju ndoshta nuk do të zgjidheni. Kur bëni pretendime specifike për ashpërsinë e problemit, filloni ta mbështesni atë pretendim me prova. Në disa raste, provat mund të vijnë nga hulumtimi juaj, nga të dhëna nga një projekt apo studim i lidhur, apo edhe nga një burim i tretë me reputacion.
   • Në disa situata akademike ose biznesi, duhet të lidhni qartë provat në pyetje, ndërsa të tjerët thjesht përdorin shënime në fund të faqes ose citime. Nëse keni dyshime, pyesni shefin ose mësuesin tuaj për këshilla.
   • Ju lutemi rishikoni fjalitë e përdorura në hapin e mësipërm. Ato përshkruajnë koston e problemit, por nuk shpjegojnë se si u gjetën ato kosto. Një shpjegim më i plotë mund të jetë diçka e tillë: "... Bazuar në të dhënat e marra nga performanca e brendshme, mesatarisht, sistemi aktual i konviktit dhe konviktit humb rreth katër minuta. për udhëtim lart e poshtë, gjë që na merr 20 orë punë në ditë për të gjitha fluturimet ABC. Pagat e stafit prej $ 20 në orë do të thotë se ne po harxhojmë rreth $ 400 në ditë, ose $ 146,000 në vit. " Shënimet e shënimeve në fund të faqes - Në një deklaratë aktuale të problemit, do t'ju duhet të përfshini një referencë ose shtojcë që përmban të dhënat e përmendura.

5. 

   
   
   Jepni një zgjidhje. Kur e keni shpjeguar problemin çfarë si pse Mattersshtë përsëri e rëndësishme, le ta shpjegojmë më tej mënyrë do të përballeni me të. Së bashku me deklaratat fillestare, shpjegimi i zgjidhjes duhet të shkruhet sa më qartë dhe në mënyrë koncize. Përqendrohuni në koncepte të mëdha, të rëndësishme, solide dhe lini më të vogla - do të keni shumë mundësi për të mësuar aspektet e vogla të zgjidhjes së propozuar në trup.
   • Në shembullin e linjës ajrore, zgjidhja për joefikasitetin është sistemi i ri që sapo kemi zbuluar, kështu që duhet shpjeguar shkurtimisht tiparet e përgjithshme të këtij sistemi të ri dhe të shmanget hyrja në detaje. . Diçka si: "Përdorimi i sistemit të konviktit është modifikuar nga Dr. Edward Right nga Instituti Kowlard i Efikasitetit të Biznesit, duke sjellë pasagjerë lart e poshtë nga dy anët në vend që të kthehen përpara. , ABC do të eleminojë tejkalimin e katër minutave të mësipërme. " Pastaj mund të vazhdojmë të shpjegojmë natyrën e sistemit të ri, por të përdorim jo më shumë se një ose dy fjali për këtë, pasi një analizë më e plotë e tij është "trupi" i propozimit.

6. 

   
   
   Shpjegoni përfitimet e zgjidhjes. Përsëri, tani që u keni thënë lexuesve tuaj "çfarë" duhet bërë në lidhje me problemin, do të ishte mirë të shpjegoni "pse" kjo zgjidhje është e mirë. Duke pasur parasysh faktin që bizneset janë gjithmonë në kërkim të mënyrave për të rritur efikasitetin dhe për të marrë më shumë para, ju duhet të përqendroheni kryesisht në ndikimin financiar të zgjidhjes - siç janë ato që do të zvogëlohen. zvogëlimet, dhe cilat lloje të reja të të ardhurave do të gjenerohen, etj. Sigurisht, ju gjithashtu mund të shpjegoni përfitime të paprekshme, si rritjen e kënaqësisë së udhëtarëve, por i gjithë ky shpjegim është. nuk duhet të jetë shumë e gjatë, duhet të mjaftojnë disa rreshta.
   • Në shembullin tonë, ne mund të përshkruajmë shkurtimisht se si firmat mund të përfitojnë nga kursimet e parave me këtë zgjidhje. Mund të shkruhet si vijon: "ABC në thelb mund të përfitojë nga prezantimi i programit të ri. Për shembull, vlerësohet se 146,000 dollarë kursime vjetore mund të shndërrohen në një burim të ardhurash. e re, për shembull zgjerimi i zgjedhjes së fluturimit në tregjet e kërkesës së lartë Përveç kësaj, duke u bërë kompania e parë ajrore amerikane që miraton këtë zgjidhje, ABC mund të njihet si është një nxitës i industrisë në rajon si për nga vlera ashtu edhe nga komoditeti ".

7. 

   Përfundoni duke përmbledhur problemin dhe zgjidhjen. Pasi të keni paraqitur statusin ideal për kompaninë tuaj, të përshkruani çështjet e kufizuara për të arritur këtë ideal dhe të gjeni një zgjidhje për të, keni mbaruar gati. E vetmja gjë që mbetet për të bërë është të përfundoni raportin tuaj duke përmbledhur argumentet kryesore që ju lejojnë të futeni me lehtësi në pjesën kryesore të propozimit tuaj. Nuk ka nevojë të keni një përfundim shumë të gjatë - përpiquni ta thoni me disa fjali, përshkruani pikat kryesore të përshkruara në deklaratën e problemit, si dhe ato që do të thoni në trup.
   • Në shembullin e mësipërm të linjës ajrore, mund të konkludojmë si vijon: "Optimizimi i procedurave për hipjen në pasagjerë ose zgjedhja për të aplikuar procedura të reja në mënyrë më efikase është kushti jetik për Konkurrenca e vazhdueshme e linjës ajrore Në këtë propozim, procedura alternative e konviktit dhe konviktit e zhvilluar nga Dr. Right u analizua për realizueshmërinë dhe hapat efektivë që duhen ndërmarrë. " Ky përfundim përmbledh pikën kryesore të hapit të problemit - se procesi aktual i konviktit nuk është i mirë dhe opsioni është më i mirë - dhe i tregon lexuesit se çfarë të presë nëse vazhdojnë të lexojnë.

8. 

   Për ese shkencore, mos harroni të shkruani deklarata teze. Kur bëhet fjalë për të shkruar letra me probleme shkollore, shumë prej tyre janë mjaft të ngjashme me ato që përdoren për punë, por ka edhe gjëra që duhet të shtohen nëse doni të vlerësoheni. Për shembull, shumë klasa të eseve kërkojnë deklaratën ese në deklaratën e problemit. Deklarata e tezës (ose thjesht ndonjëherë e quajtur thjesht "teza") është një fjali e vetme që përmbledh të gjithë argumentin tuaj, duke shkurtuar thelbin e saj. Një argument i mirë duhet të adresojë si problemin ashtu edhe zgjidhjen e tij në mënyrë sa më koncize dhe të qartë.
   • Për shembull, ne po shkruajmë për plagjiaturë shkencore - kompani që shesin ese të gatshme dhe / ose dorëzime studentëve për t'i paraqitur si punën e tyre. Me deklaratën e tezës, ne mund të përdorim sa vijon për të vërejtur problemin dhe zgjidhjen që po propozojmë: "Shitja e eseve akademike shkatërron procesin e të mësuarit sepse studentët e pasur kanë një avantazh. Konkurroni më mirë vetëm duke blerë ese të shkruara nga profesorë me mjete më të fuqishme të analizës dixhitale. "
   • Disa lloje kërkojnë që ju të vendosni në mënyrë të qartë tezën tuaj në një vend të caktuar në ese (për shembull, fjalinë e parë ose të fundit). Pas kësaj, ju keni të drejtë të shkruani më lirshëm - kërkoni mësuesin tuaj për udhëzime nëse nuk jeni të sigurt.

9. 

   Ndiqni të njëjtin proces për çështje konceptuale. Jo të gjitha pyetjet bazohen në dokumente reale, çështje të prekshme. Disa, veçanërisht akademikisht (dhe më e veçanta është në shkencat humane), do të përballet me probleme konceptuale - janë probleme abstrakte për të cilat duhet të mendojmë. Në këto raste, ju përsëri mund të përdorni problemet themelore që paraqesin problemin (padyshim që kjo nuk ka asnjë lidhje me fokusin e biznesit). Me fjalë të tjera, do t'ju duhet të përcaktoni problemin (zakonisht, për problemet konceptuale kjo do të jetë e vështirë të kuptohet), të shpjegoni pse problemi është me interes, të shpjegoni në lidhje me planet që keni në vend për t'u marrë me problemet tuaja dhe përmblidhni ato me një përfundim.
   • Për shembull, neve na kërkohet të shkruajmë një deklaratë problemi për një raport mbi rëndësinë e simbologjive fetare në punën tonë. Vëllezërit Karamazov nga Fjodor Dostojevski. Në këtë rast, deklarata jonë e problemit duhet të verifikojë disa nga aspektet e panjohura të simologjisë fetare në roman, duke shpjeguar pse ato janë të rëndësishme (për shembull, mund të themi sepse Një kuptim më i mirë i shënimeve fetare mund të ndihmojë për të nxjerrë më shumë nga libri), dhe të tregojë se si do të planifikojmë të mbështesim argumentin.
   reklamë

Pjesa 2 nga 2: Postimet e Lustrimit

1. 

   Shkruaj shkurt. Nëse ka një gjë që duhet të keni gjithmonë parasysh kur shkruani deklarata problemi, kjo është e gjitha. Deklarata e problemit nuk duhet të jetë shumë e gjatë, duhet të jetë e mjaftueshme për të paraqitur problemin dhe zgjidhjen para lexuesit. Mos harxhoni asnjë fjali. Çdo fjali në artikull që nuk kontribuon drejtpërdrejt në qëllimin e deklarimit të problemit duhet të eliminohet. Përdorni një gjuhë të qartë, të drejtpërdrejtë. Mos u merrni me detaje të vogla - paraqitja e problemit duhet të adresojë vetëm anët thelbësore të problemit dhe zgjidhjen. Në përgjithësi, shkruani deklaratën tuaj të problemit sa më të shkurtër të jetë e mundur, pa humbur informativitetin e saj.
   • Seksioni i pyetjeve nuk është një vend për të shprehur mendime personale ose "preferenca", pasi e bën pjesën e pyetjeve të zgjatur pa nevojë. Në varësi të rëndësisë së temës që zgjidhni dhe audiencës suaj, ju mund ose nuk mund të keni mundësinë të paraqisni esenë tuaj të gjatë.

2. 

   Shkruani për audiencën tuaj. Kur shkruani raporte problemi, është e rëndësishme të mbani mend se po shkruani për të tjerët, jo për veten tuaj. Audienca të ndryshme do të kenë nivele të ndryshme të të kuptuarit, ata kanë arsye të ndryshme për të lexuar esenë tuaj, dhe qëndrimet e tyre ndaj problemit që ju po ngrini gjithashtu ndryshojnë, kështu që mbani një sy larg. audienca kur shkruan. Bëni problemin tuaj sa më të qartë dhe të kuptueshëm për audiencën tuaj, që do të thotë se kur është e nevojshme, ndryshoni intonacionin, stilin dhe stilin e të folurit për secilin audiencë. Ndërsa shkruani, bëjini vetes pyetje si:
   • "Për kë po shkruaj?"
   • "Pse jam duke synuar këtë audiencë?"
   • "A i di ky person të gjithë termat dhe konceptet si unë?"
   • "Me këtë, a do të ketë dëgjuesi të njëjtin qëndrim si unë?"
   • "Pse dëgjuesit e mi duhet të kujdesen për këtë?"

3. 

   Mos përdorni zhargon pa shpjeguar kuptimin. Siç u përmend më lart, deklarata e problemit duhet të shkruhet sa më lehtë për t'u kuptuar për lexuesin. Kjo do të thotë që, nëse nuk po i shkruani dikujt që ka njohuri të termave në fushën tuaj të shkrimit, shmangni zhargonin e tepruar dhe sigurohuni që të keni përcaktuar të gjitha zhargonet. që keni bërë i qëllimshëm përdorim Asnjëherë mos supozoni se audienca juaj do të kuptojë të gjitha konceptet teknike (zhargon) që përdorni ose provoni për veten tuaj, sepse kjo do ta lodhë lexuesin dhe do të ulë interesin për t'i detyruar ata të përballen. terma dhe informacione të panjohura.
   • Për shembull, nëse po shkruajmë simpoziumin mbi edukimin e mjekut për një master, është relativisht në rregull të supozojmë se të gjithë e dinë fjalën "kockë palme". Sidoqoftë, nëse shkruani për të gjithë, përfshirë mjekët dhe investitorët, të cilët mund ose nuk kanë njohuri mjekësore, atëherë është më mirë të prezantoni përkufizimin e "kockës së palmës" - kockat midis dy nyjeve të para të gishtit.

4. 

   Përmbajuni një problemi të ngushtë, të përcaktuar. Pyetja më e mirë nuk është e rrëmujshme, e çrregullt. Në vend të kësaj, ata përqendrohen në një problem të vetëm, të identifikueshëm lehtësisht dhe zgjidhjen e tij. Në përgjithësi, temat e përcaktuara, të ngushta janë më bindëse sesa temat e gjera dhe të paqarta. Kështu që sa herë që është e mundur, kushtojini vëmendje deklaratës së problemit (dhe trupit të dokumentit) në mënyrë që ajo të ketë një fokus specifik. Kjo do ta mbajë shkrimin tuaj të shkurtër dhe zakonisht shumë të mirë (përveç në situata akademike ku duhet të plotësoni gjatësinë minimale për ese).
   • Ekziston një rregull i përgjithshëm është që të ngresh vetëm probleme që mund t'i zgjidhësh qartë dhe të shkosh përtej dyshimit fillestar. Nëse nuk jeni të sigurt për një zgjidhje të qartë që mund të ndihmojë në zgjidhjen e gjithë problemit tuaj, ngushtoni fushën e projektit tuaj dhe ndryshoni deklaratën e problemit për të pasqyruar të renë më të përqendruar.
   • Për të mbajtur nën kontroll mbulimin e çështjes, është e dobishme të prisni derisa të keni përfunduar organin kryesor të propozimit ose dokumentit para se të shkruani raportin e çështjes. Në këtë rast, kur shkruani deklaratën tuaj të problemit, mund ta përdorni atë dokument faktik si udhëzues, në mënyrë që të mos duhet të mendoni arsyet. mund duhet të mbulohen kur shkruani.

5. 

   Mbani në mend rregullin "5 W". Deklaratat e problemeve duhet të shkruhen për të siguruar sa më shumë informacion në sa më pak fjalë të jetë e mundur, por gjithashtu nuk duhet të jenë shumë të hollësishme. Nëse po mendoni se çfarë të shkruani në raport, është një ide e mirë të provoni t'i përgjigjeni 5 W (kush-Kush, çfarë-çfarë, ku-ku, kur-kur, dhe pse-pse), dhe me si-si. Zgjidhja e 5 W do t'i japë lexuesit një kuptim themelor të problemit dhe zgjidhjes pa pasur nevojë të hyjë në detaje të panevojshme.
   • Për shembull, nëse jeni duke shkruar një propozim për të dërguar një projekt të zhvillimit të ndërtimit në këshillin e qytetit, duhet të ndiqni rregullin 5 W duke shpjeguar se kush do të përfitojë nga ky zhvillim. (Kush), çfarë përfshin zhvillimi (çfarë), ku duhet të zhvillohet (ku), planifikoni kur të vazhdoni (kur), dhe pse ky zhvillim është me të vërtetë një ide e zgjuar për qytetin (pse).

6. 

   Përdorni gjuhë zyrtare. Deklaratat e problemeve përdoren pothuajse gjithmonë për projekte dhe propozime të rëndësishme. Për atë arsye, përdorni stilin zyrtar (i njëjti stil që do të përdorni për pjesën kryesore të propozimit tuaj) në deklaratën tuaj të problemit. Shkruaj qartë dhe qartë dhe drejtohu drejt çështjes. Mos u përpiqni ta bindni lexuesin me një ton informal ose rastësor në deklaratën tuaj të problemit. Mos përdorni as shaka. Mos tregoni histori të pakuptimta anash. Mos përdorni zhargon ose sharje. Deklaratat e mira të problemit tregojnë se ato janë vërtet punë për t'u bërë dhe nuk harxhojnë kohë ose përpjekje për të shkruar gjëra të panevojshme.
   • Ju mund t'i afroheni sa më shumë përmbajtjes thjesht "argëtuese" në artikujt shkencorë për njerëzit. Këtu, është akoma e mundur të hasim në metoda pyetjesh duke filluar me një citim ose një fjalë të përmbledhur. Sidoqoftë, edhe në këto raste, kuota e përdorur për të treguar çështjen që do të debatohet, e gjithë pjesa e pyetjes duhet të jetë e shkruar me një ton zyrtar.

7. 

   Gjithmonë lexojeni përsëri për të kontrolluar gabime. Kjo është gjëja E detyrueshme për ndonjë shkrim të rëndësishëm - asnjë skicë nuk kërkon sytë e një redaktori të kujdesshëm. Pasi të keni mbaruar së shkruari problemin, lexojeni përsëri shpejt. A duket artikulli i qetë? A i paraqet idetë në mënyrë koherente? A janë rregulluar idetë akoma? Nëse jo, ju lutemi korrigjoni atë. Kur të jeni të kënaqur me strukturën e raportit, kontrolloni shqiptimin, gramatikën dhe gabimet e formatimit.
   • Rileximi i çështjes përpara se ta paraqisni atë nuk do të pendohet kurrë. Sepse, natyrshëm, Problemet shpesh janë pjesa e parë e një propozimi ose raporti që njerëzit do të lexojnë, çdo gabim që është i pranishëm do t'ju hutojë jashtëzakonisht shumë dhe do të pasqyrojë të gjithë dokumentin. ju në drejtim negativ.
   reklamë