Përmbajtje

• Hapat
• Këshilla

Falja është një mënyrë për të treguar pendimin kur bëni diçka gabim dhe përmirësoni marrëdhënien tuaj pasi e keni bërë atë. Personi i lënduar fal kur dëshiron të shërojë marrëdhënien me personin që ka shkaktuar dhimbjen. Një falje e mirë përcjell tre kuptime: keqardhje, përgjegjësi dhe korrigjim. Falja për bërjen e diçkaje të gabuar mund të duket e frikshme, por do t'ju ndihmojë të shëroheni dhe të përmirësoni marrëdhëniet tuaja me të tjerët.

Hapat

Pjesa 1 nga 3: Para se të thuani Na vjen keq

1. 

   Heqni qafe mendimin "e drejtë dhe e gabuar". Polemika mbi detajet e një çështjeje që përfshin më shumë se një person shpesh është shumë zhgënjyese, sepse është shumë subjektive. Mënyra se si e përjetojmë dhe kuptojmë një situatë është krejtësisht e ndryshme dhe është e mundur që përvoja e dy personave në të njëjtën situatë të jetë shumë e ndryshme. Një falje duhet të pranojë të vërtetën për ndjenjat e personit tjetër, pavarësisht nëse mendoni se ata janë "të drejtë" apo jo.
   • Për shembull, imagjinoni që të shkoni në kinema pa partnerin tuaj. Personi ndihet i braktisur dhe i lënduar. Në vend që të argumentoni nëse ajo / ai ndihet "i drejtë" apo i gabuar ose nëse keni dalë gabim ose "i drejtë", pranoni që ai / ajo të ndihet i lënduar kur ju kërkoni falje. .

2. 

   
   
   Përdorni fjalinë "Unë". Një nga gabimet më të zakonshme në kërkimin e faljes është përdorimi i shprehjes "ti" në vend të "Unë". Kur kërkoni falje, duhet të pranoni përgjegjësinë për veprimet tuaja. Mos e shty atë përgjegjësi te personi tjetër. Përqendrohuni në atë që bëni dhe shmangni të folurit sikur po ia hidhni fajin personit.
   • Për shembull, një mënyrë e zakonshme por joefektive për të kërkuar falje është të thuash "Më vjen keq që u lëndove" ose "Më vjen keq që ndihesh i trishtuar". Falje nuk është të kërkosh falje për ndjenjat e personit tjetër. Duhet të pranojë përgjegjësinë tuaj. Faljet si ato nuk ndihmojnë - ata thjesht ia hedhin fajin të lënduarit.
   • Në vend të kësaj, përqendrohuni tek ju. Fjalitë si "Më fal që të lëndova" ose "Më vjen keq që veprimet e mia të trishtuan" do të tregojnë se ju jeni përgjegjës për dëmin që keni bërë dhe që nuk ju ka bërë. duket se po fajëson personin tjetër.

3. 

   
   
   Shmangni arsyetimin e veprimeve tuaja. Perfectlyshtë krejt në rregull që ju të justifikoni veprimet tuaja kur ua shpjegoni të tjerëve. Sidoqoftë, kjo shpesh bën që një falje të humbasë kuptimin e saj, pasi personi tjetër do ta shohë atë si një falje të pavërtetë.
   • Avokatia mund të përfshijë pohimin se personi që ju lënduat ju ka keqkuptuar, si "E kuptova gabim", ose mohimin e lëndimit, si "nuk është aq keq" ose dhënia e një arsye për ju. duke bërë kështu "Unë isha aq i shkatërruar sa nuk kisha zgjidhje".

4. 

   
   
   Përdorni mbrojtjen tuaj me kujdes. Një falje mund të tregojë se nuk e keni ndërmend ose e keni dëmtuar personin me vetëdije. Kjo mund të jetë e dobishme për të siguruar personin që ju me të vërtetë kujdeseni për ta dhe jo për t’i lënduar qëllimisht. Sidoqoftë, duhet të jeni shumë të kujdesshëm që arsyet e veprimeve tuaja të mos kthehen në justifikime për dëmin që keni bërë.
   • Shembuj të avokatisë përfshijnë mohimin e qëllimeve tuaja, të tilla si "Nuk kam dashur të të lëndoj" ose "unshtë e paqëllimshme" ose mohon dëshirat e tua si "Unë u deha dhe unë Nuk e di çfarë thashë. Përdorni me kujdes këto fjalë dhe sigurohuni Së pari Ju gjithmonë duhet ta pranoni lëndimin që keni shkaktuar para se të jepni ndonjë justifikim për veprimin tuaj.
   • Gjasat që personi i dëmtuar të të falë nëse kërkon falje është më i lartë se justifikimi. Ai / ajo shpesh do t'ju falë nëse kërkoni falje dhe pranoni përgjegjësi, pranoni lëndime, kuptoni sjelljen e duhur dhe sigurohuni që të veproni në mënyrë të përshtatshme në të ardhmen.

5. 

   Shmangni përdorimin e fjalës "por". Një falje që përfshin fjalën "por" pothuajse kurrë nuk konsiderohet falje. Sepse fjala "por" shpesh quhet "një mjet për të zhbërë një fjalë të thënë". Do të ndryshojë qëllimin e faljes - duke pranuar përgjegjësinë dhe duke treguar keqardhje - në justifikimin e vetes. Kur njerëzit dëgjojnë fjalën "por", ata priren të ndalojnë së dëgjuari. E gjithë ajo që dëgjuan nga kjo ishte "por këto janë vërtet të gjitha gabime tuajat’.
   • Për shembull, mos thoni diçka si: "Më fal, por jam i lodhur". Kjo thekson që ju kërkoni falje për atë që keni bërë, në vend që të përqendroni pendimin tuaj në lëndimin e personit tjetër.
   • Në vend të kësaj, thuaj: "Më vjen keq që jam inatosur me ty. E di që të dhemb. Unë kam qenë shumë i lodhur në atë kohë dhe kam thënë gjëra për të cilat pendohem tani."

6. 

   Merrni parasysh nevojat dhe personalitetin e tjetrit. Kërkimet kanë treguar se "vetëvlerësimi" mund të ndikojë në mënyrën se si një person pranon faljen tuaj. Me fjalë të tjera, mënyra se si personi e shikon veten ndaj jush dhe të tjerëve ndikon në mënyrën më të mirë për të kërkuar falje.
   • Për shembull, ka disa njerëz që janë mjaft të pavarur dhe vlerësojnë gjëra të tilla si të drejtat dhe interesat. Këta njerëz ka më shumë të ngjarë të pranojnë një falje që ofron një mënyrë specifike për të korrigjuar gabimin.
   • Për njerëzit që vlerësojnë marrëdhëniet personale me të tjerët, ata mund të jenë më të prirur të pranojnë një falje që tregon ndjeshmëri dhe keqardhje.
   • Disa njerëz i vlerësojnë seriozisht normat dhe normat shoqërore dhe gjithmonë e konsiderojnë veten pjesë të shoqërisë. Njerëz të tillë shpesh do të pranojnë një falje duke pranuar se ata kanë shkelur disa rregulla ose vlera.
   • Nëse nuk e njihni mirë personin, përzieni secilën pak. Këto falje shpesh tentojnë të pranojnë se ju po kërkoni falje për atë që është më e rëndësishme për personin tjetër.

7. 

   Nëse dëshironi, shkruani faljen tuaj. Nëse keni probleme të vendosni fjalë për të kërkuar falje, merrni parasysh të shkruani ndjenjat tuaja. Kjo ju ndihmon të siguroheni se po shprehni fjalët dhe ndjenjat e sakta. Merrni kohë dhe organizoni saktësisht pse ndjeni nevojën për të kërkuar falje dhe çfarë do të bëni për të mos bërë përsëri gabimin.
   • Nëse shqetësoheni se do të jeni shumë emocional, mund ta merrni atë shënim me vete. Ndoshta personi tjetër do ta vlerësojë duke parë që keni bërë aq shumë përpjekje për t'u përgatitur për faljen tuaj.
   • Nëse jeni të shqetësuar se do t'i prishni gjërat, konsideroni të kërkoni ndihmë nga një mik i ngushtë. Ju gjithashtu nuk duhet të praktikoni aq shumë sa që falja juaj të bëhet e vështirë dhe e ngurtë. Sidoqoftë, është akoma e dobishme të praktikosh faljen e të tjerëve dhe të kërkosh përshtypjet e tyre për të.
   reklamë

Pjesa 2 nga 3: Saktësia e faljes dhe vendi i duhur

1. 

   Gjeni kohën e duhur. Edhe nëse po ndiheshit penduar menjëherë, një falje nuk do të funksionojë nëse vjen në mes të një momenti të ndjeshëm. Për shembull, nëse ju të dy ende po grindeni, falja juaj nuk do të funksionojë. Sepse është e vështirë të dëgjojmë të tjerët kur jemi të mbushur me emocione negative. Ju lutemi prisni derisa të dy të qetësoheni para se të kërkoni falje.
   • Plus, nëse kërkoni falje ndërsa emocionet tuaja janë të tejmbushura, mund të keni probleme të shprehni sinqeritetin tuaj. Pritja derisa të qetësoheni do t'ju ndihmojë të kapërceni atë që dëshironi të thoni dhe të siguroni që falja juaj të jetë e plotë dhe kuptimplote. Por mos prisni shumë gjatë. Pritja e ditëve ose javëve për të kërkuar falje gjithashtu mund t’i përkeqësojë gjërat.
   • Në një ambient pune, është më mirë të kërkosh falje sa më shpejt të jetë e mundur. Kjo do të ndihmojë në uljen e ndërprerjeve në punën tuaj.

2. 

   Ju lutemi takohuni dhe kërkoni falje. Ashtë shumë më lehtë të tregosh sinqeritet kur shkon ballë për ballë për të kërkuar falje. Ka shumë mënyra se si mund të komunikojmë pa përdorur fjalë të tilla si gjuha e trupit, shprehjet e fytyrës dhe gjestet. Kur është e mundur, kërkoni falje personalisht.
   • Nëse nuk mund të kërkoni falje personalisht, përdorni telefonin tuaj.Toni i zërit do t'ju ndihmojë të tregoni se jeni duke qenë i sinqertë.

3. 

   Zgjidhni një vend të qetë, privat për të kërkuar falje. Falja shpesh është një veprim personal. Gjetja e një vendi të qetë, privat për të kërkuar falje do t'ju ndihmojë të përqendroheni tek personi tjetër dhe të shmangni shpërqendrimet.
   • Zgjidhni një vend që ndihet rehat dhe sigurohuni që të keni kohë të mjaftueshme për të shmangur nxitimin.

4. 

   Sigurohuni që keni kohë të mjaftueshme për të folur plotësisht. Falja me nxitim zakonisht nuk do të funksionojë. Sepse një falje duhet të ketë të bëjë me gjëra të caktuara. Ju duhet ta pranoni plotësisht gabimin, të shpjegoni atë që ka ndodhur, të tregoni pendim dhe të tregoni se do të veproni ndryshe në të ardhmen.
   • Zgjidhni një kohë kur nuk ndiheni në një nxitim ose presion. Nëse po mendoni për gjëra të tjera që duhet të bëni, nuk do të përqendroheni në falje dhe personi tjetër do ta ndiejë atë.
   reklamë

Pjesa 3 nga 3: Thënia Na vjen keq

1. 

   Jini me mendje të hapur dhe mos u frikësoni. Ky lloj komunikimi njihet si "komunikim i unifikuar" dhe përfshin diskutimin e çështjeve hapur në një mënyrë që është e hapur për marrëveshje reciproke, ose "marrëveshje". Kjo metodë e komunikimit është treguar të ketë efekte të qëndrueshme, pozitive në marrëdhëniet.
   • Për shembull, nëse personi që ju lëndoni po përpiqet të përsërisë veprimet e kaluara që ata besojnë se lidhen me gabimin tuaj, lëreni të përfundojë. Prisni një moment para se të përgjigjeni. Merrni parasysh atë që tha personi tjetër dhe përpiquni të shihni gjërat nga këndvështrimi i personit tjetër, edhe nëse nuk jeni dakord me të. Mos beto, bërtit ose ofendo personin tjetër.

2. 

   Përdorni gjuhë të hapur dhe të përulur të trupit. Komunikimi me gjest që përdorni kur kërkoni falje është po aq i rëndësishëm sa ajo që thoni, nëse jo më shumë. Shmangni animin ose prekjen pasi kjo tregon se nuk jeni i hapur për bisedë.
   • Bëni kontakt me sy ndërsa flisni dhe dëgjoni. Mundohuni ta bëni të paktën 50% të kohës që flisni dhe 70% të kohës që dëgjoni.
   • Shmangni kryqëzimin e krahëve. Këto janë shenja që ju jeni mbrojtës dhe nuk jeni të hapur ndaj personit tjetër.
   • Mundohuni ta mbani fytyrën të relaksuar. Ju nuk duhet të detyroheni të qeshni, por nëse fytyra juaj është e çuditshme ose e vrenjtur, merrni një moment për të relaksuar muskujt e fytyrës.
   • Relaksoni duart në vend që të shtrëngoheni nëse doni të bëni gjest.
   • Nëse personi tjetër është duke qëndruar afër jush dhe kjo është e përshtatshme, prekni për të përcjellë emocione. Një përqafim ose një prekje e lehtë në krah ose në dorë mund të tregojë se çfarë do të thotë personi tjetër për ju.

3. 

   Tregoni se pendoheni. Tregoni ndjeshmëri për personin tjetër. Pranoni dëmtimin dhe dëmin që keni shkaktuar. Pranoni që ndjenjat e personit tjetër janë plotësisht korrekte dhe të përshtatshme.
   • Kërkimet kanë treguar se falja, e shtyrë nga faji ose turpi, ka më shumë të ngjarë të pranohet nga lëndimi. Përkundrazi, faljet për keqardhje shpesh nuk pranohen sepse mund të tingëllojnë të pasinqerta.
   • Për shembull, ju mund të filloni një falje duke thënë, "Unë ju lëndova dje. Ndihem shumë keq që ju lëndova."

4. 

   Pranoni përgjegjësinë. Kur e pranoni përgjegjësinë, flisni sa më qartë. Faljet specifike shpesh janë më kuptimplota për personin tjetër sepse tregojnë se ju interesoni ta lëndoni atë / atë.
   • Mundohuni të shmangni të qenit shumë të përgjithshëm. Të thuash diçka si "Je shumë keq" është e pasaktë dhe nuk është menduar për një veprim apo situatë të veçantë. Shumë e përgjithësuar e bën zgjidhjen e problemeve jashtë mundësive; Ju nuk mund ta ndryshoni një "djalë të keq" aq lehtë sa të ndryshoni dikë "që nuk kujdeset për nevojat e të tjerëve".
   • Për shembull, duke vazhduar të kërkoj falje duke treguar atë që e shkaktoi specifikisht lëndimin, "Unë pendohem thellë që të bëra të lëndohesh dje. Ndihem shumë keq që e bëra atë. më lëndo. Ju nuk duhet të më thoni keq vetëm sepse erdha t'ju marr vonë’.

5. 

   Tregoni se si do ta rregulloni. Falja do të jetë më e suksesshme nëse jepni disa sugjerime se si do të ndryshoni në të ardhmen ose të kompensoni në një farë mënyre.
   • Gjeni problemet themelore, shpjegojeni atë personit tjetër pa fajësuar askënd dhe tregojini atij ose asaj se çfarë keni ndërmend të bëni për të rregulluar problemin, në mënyrë që të mos bëni gabim. ai gabim në të ardhmen.
   • Për shembull, "Unë pendohem thellë që të lëndova dje. Ndihem shumë keq që të lëndova. Unë nuk duhet të isha i ashpër me ty vetëm sepse erdhe të të marr. vonë Më vonë ai do të mendojë më me kujdes para se të flasë’.

6. 

   Dëgjoni personin tjetër. Personi tjetër mund të dëshirojë t'ju shprehë ndjenjat e tij. Ajo / ai ende mund të ndihet i trishtuar dhe ka disa pyetje për ju. Bëni më të mirën tuaj për të qëndruar i qetë dhe i hapur.
   • Nëse personi tjetër është akoma i mërzitur me ju, ai / ajo do të veprojë në një mënyrë jo miqësore. Nëse personi tjetër po ju bërtet ose ju fyen, këto emocione negative mund t’i parandalojnë ata që t’ju ​​falin. Ju mund ta ndaloni bisedën ose të përpiqeni ta drejtoni bisedën në një temë më të dobishme.
   • Për të bërë një pauzë, tregoni ndjeshmërinë tuaj për personin tjetër dhe jepjani zgjedhje. Mundohuni të shmangni veprimin sikur po ia hidhni fajin personit tjetër. Për shembull, "Padyshim që ju lëndova dhe ju duket se ndiheni akoma të mërzitur tani. A duhet të ndalemi pak? Dua të kuptoj se çfarë po thua. Por unë gjithashtu dua që ju të ndiheni më rehat ”.
   • Për të devijuar bisedat negative, përpiquni të synoni sjellje specifike që personi tjetër dëshiron që ju të bëni në vend të asaj që keni bërë në të vërtetë. Për shembull, nëse personi tjetër thotë diçka si "Unë nuk të respektoj kurrë!" Ju mund të përgjigjeni duke pyetur "Çfarë mund të bëj që të ndiheni të respektuar në të ardhmen?" ose "Si prisni që unë të veproj herën tjetër?"

7. 

   Përfundoni me mirënjohje. Tregoni vlerësim për rolin e personit tjetër në jetën tuaj, duke theksuar se nuk doni të rrezikoni ose prishni marrëdhënien. Timeshtë koha të rikuperoni atë që ka bërë dhe të ruani lidhjen mes jush me kalimin e kohës dhe t'u tregoni atyre se i doni vërtet. Përshkruani sa e zbrazët do të ishte jeta juaj pa besimin dhe praninë e tyre.

8. 

   Durim. Nëse një ndjesë nuk pranohet, falënderoni personin tjetër për dëgjimin dhe lëreni të hapur në rast se ata duan të vazhdojnë të flasin për këtë më vonë. Për shembull, "Unë e kuptoj që ju jeni akoma i mërzitur për këtë, por faleminderit që më dhatë mundësinë të kërkoj falje. Nëse mendoni përsëri, thjesht më telefononi." Ndonjëherë ata me të vërtetë duan të të falin, por u duhet ende pak kohë për t'u qetësuar.
   • Mos harroni, dikush që pranon faljen tuaj nuk do të thotë se ju ka falur plotësisht. Do të duhet kohë, ndoshta një kohë e gjatë, para se personi tjetër të mund të injorojë plotësisht dhe t'ju besojë përsëri. Pothuajse nuk mund të bëni asgjë për ta shpejtuar atë, por ka shumë mënyra se si mund ta bëni atë të fundoset. Nëse personi tjetër është me të vërtetë i rëndësishëm për ju, jepjani kohën dhe hapësirën e nevojshme për t’u shëruar. Mos prisni që ata të kthehen menjëherë në sjelljen e tyre normale.

9. 

   Mbani komente. Një falje e sinqertë ose do të përfshijë një zgjidhje ose do të tregojë se jeni të gatshëm ta rregulloni problemin. Ju premtuat t'i punoni gjërat dhe duhet të përmbushni premtimin tuaj për të provuar se falja juaj është e sinqertë dhe e plotë. Përndryshe falja juaj do të humbasë kuptimin dhe besimi juaj do të zhduket plotësisht.
   • Mundohuni të hetojë personin tjetër kohë pas kohe. Për shembull, pasi të kenë kaluar disa javë, ju mund të pyesni, "Unë e di që veprimet e mia disa javë më parë ju lënduan dhe me të vërtetë u përpoqa t'i bëja gjërat më mirë. Ju e shihni këtë. Cili? "
   reklamë

Këshilla

• Ndonjëherë, një falje e dështuar mund të shkaktojë një argument të mëparshëm që dëshironi të korrigjoni.Jini shumë të kujdesshëm që të mos debatoni përsëri për ndonjë gjë ose të sillni plagë të vjetra. Mos harroni, falja nuk do të thotë se ajo që thoni është plotësisht e gabuar ose e pasaktë - do të thotë që ju vjen shumë keq që fjalët tuaja lëndojnë personin tjetër dhe doni të rregulloni marrëdhënien. gjenerata e të dyve.
• Edhe nëse mendoni se argumenti ka ndodhur pjesërisht për shkak të keqkuptimit të personit tjetër, mos u përpiqni ta fajësoni atë ndërsa kërkoni falje. Nëse besoni se komunikimi më i mirë përmirëson gjërat mes jush të dy, mund të përmendni se si pjesë e mënyrës se si do të siguroheni që argumenti të mos ndodhë më.
• Nëse është e mundur, tërhiqni personin tjetër mënjanë në mënyrë që të kërkoni falje kur jeni vetëm ju të dy. Kjo jo vetëm që zvogëlon gjasat që dikush tjetër të ndikojë në vendimin e personit tjetër, por gjithashtu ju ndihmon të ndiheni më pak të stresuar. Sidoqoftë, nëse e ofendoni personin tjetër në publik dhe e bëni atë / ajo të humbasë fytyrën, ndoshta falja juaj do të jetë më efektive nëse flisni në publik.
• Pasi të kërkoni falje, merrni pak kohë për veten tuaj dhe mendoni se sa më mirë mund ta përballoni situatën. Mos harroni, pjesë e kësaj faljeje është angazhimi juaj për të qenë një person më i mirë. Në këtë mënyrë, herën tjetër që do të ndodhë një situatë e ngjashme do të jeni gati të merreni me të në një mënyrë që nuk do të dëmtojë askënd.
• Nëse personi tjetër është i gatshëm të flasë me ju për një zgjidhje, shikojeni këtë si një mundësi. Për shembull, nëse harroni ditëlindjen e bashkëshortit tuaj ose përvjetorin tuaj, ju mund të vendosni të bëni një natë tjetër dhe ta bëni atë më romantike dhe të mrekullueshme. Kjo nuk do të thotë që ju mund ta harroni përsëri, por tregon se jeni të gatshëm të punoni shumë për të ndryshuar gjërat për mirë.
• Një falje shpesh do të çojë në një ndjesë tjetër, qoftë nga miku juaj për diçka për të cilën ndiheni fajtor apo nga personi tjetër sepse ata e kuptojnë se argumenti është nga të dy palët. Jini të përgatitur për të falur.
• Para së gjithash, prisni derisa personi tjetër të qetësohet, filxhani juaj i çajit (pasi të jetë trazuar) do të duhet të presë pak për t'u kthyer në normalitet. Edhe njerëzit, ata do të ndjehen të mërzitur kështu që mund të mos jenë të gatshëm të falin.