Si të silleni me një punonjës të vrazhdë, arrogant dhe jo miqësor

Përmbajtje

Hapa
Këshilla
Paralajmërimet
Cfare te nevojitet

Një punonjës i vrazhdë, arrogant dhe jo miqësor mund të prishë produktivitetin në vendin e punës, të turpërojë kolegët, të prishë marrëdhëniet me ekipin dhe të çojë në çështje të mundshme ligjore ose të sigurisë në biznes. Ballafaqimi me sjellje agresive dhe ngurruese është një detyrë e frikshme për çdo udhëheqës. Zgjidhja e këtij problemi shkatërrues kërkon planifikim dhe veprim të sigurt për të shmangur problemet ligjore që ju ose kompania juaj mund të keni.

Hapa

1 Dokumentoni sjelljen e punonjësve duke përfshirë: datat, një përshkrim të hollësishëm të secilit incident që raportoi dhe ishte dëshmitar i incidentit.
2 Vlerësoni sjelljen: A ju drejtohet kjo sjellje juve, klientëve, punonjësve? Sa agresive është kjo sjellje? A ka punonjësi shqetësime personale që ndikojnë në sjelljen e tyre?
3 Lexoni udhëzimet dhe politikat e kompanisë në lidhje me disiplinën e punonjësve.
4 Kontaktoni departamentin e burimeve njerëzore të kompanisë tuaj për mbështetje dhe udhëzim. Nëse kompania juaj nuk ka një departament të burimeve njerëzore, ju mund të dëshironi të diskutoni planin e veprimit me menaxherin tuaj të linjës ose konsulentin e burimeve njerëzore.
5 Zhvilloni një plan veprimi disiplinor bazuar në dokumentacionin tuaj, vlerësimin e sjelljes, udhëzimet dhe politikat e kompanisë, ose këshillat e një konsulenti të burimeve njerëzore. Shumica e kompanive kanë një proces disiplinor të përshkruar për t'u marrë me çështjet që dalin nga sjellja ose performanca e punonjësve. Planet disiplinore të zakonshme përfshijnë: diskutime dhe paralajmërime gojore, paralajmërime me shkrim (deri në tre), përfundim të punës.
- Diskutim dhe paralajmërim me gojë. Qëllimi i një paralajmërimi verbal është të njoftojë punonjësin se ai ose ajo po bën diçka që është e papranueshme në vendin e punës. Alsoshtë gjithashtu një mundësi për të zgjidhur situatën. Jini të vetëdijshëm se punonjësi mund të mos e kuptojë që ai ose ajo po abuzon. Një takim i tillë personal mund të zgjasë nga 15 minuta në një orë. Jini të hapur, të qetë dhe të sigurt. Paraqisni drejtpërdrejt shembuj specifikë të sjelljes agresive dhe pyesni punonjësin nëse ata kanë një shpjegim për veprimet e tyre. Edhe pse po i jepni punonjësit mundësinë për të shpjeguar sjelljen e tij ose të saj, është e rëndësishme t'i bëni të qartë atij ose asaj se një sjellje e tillë është e papranueshme. Nëse punonjësi është i gatshëm të marrë pjesë në trajnime ose të punojë me një mentor për të përmirësuar aftësitë e tyre të komunikimit, caktoni një takim për të diskutuar një çështje të tillë. Sigurojini punonjësit një kopje (t) të faqes së politikave të kompanisë që shpjegon veprimin disiplinor. Pas takimit, dokumentoni gjithçka që u tha ose u pajtua.
- Letër paralajmëruese. Nëse një punonjës vazhdon të sillet me arrogancë, vrazhdë ose pa dashuri, është e rëndësishme t'i dërgoni punonjësit një letër paralajmëruese menjëherë. Mospërputhja nga ana juaj vetëm sa do ta përkeqësojë problemin. Në letrën paralajmëruese, jepni një përmbledhje të shkurtër të diskutimeve të kaluara dhe lëshoni një paralajmërim. Pastaj, përshkruani qartë sjelljen ose veprimin specifik që shkaktoi paralajmërimin me shkrim dhe datën kur u krye.
- Përfundimi i Punësimit: Nëse sjellja e punonjësve nuk është përmirësuar pas tre letrave paralajmëruese, merrni parasysh ndërprerjen e punësimit. Kontrolloni me menaxherin tuaj të burimeve njerëzore, avokatin ose menaxherin e linjës para se të përfundoni kontratën e punës të çdo punonjësi.

Këshilla

Këshilla për menaxherët: Për të qenë të sigurt dhe të përgatiteni për përgjigjet armiqësore nga një punonjës gjatë një takimi verbal, paraprakisht luani rolin e takimit me një menaxher tjetër.

Paralajmërimet

Nëse kompania juaj nuk ka udhëzime dhe politika të kompanisë për trajtimin e drejtë të punonjësve, ata (dhe ju) mund të jenë në rrezikun e duhur në punësimin, menaxhimin dhe vendosjen e veprimeve disiplinore.
Nëse sjellja e një punonjësi është e dhunshme ose krijon një situatë të rrezikshme për punonjësit e kompanisë ose kompanisë, duhet të merret parasysh përfundimi i menjëhershëm i kontratës së punës.
Sigurohuni që të konsultoheni me një avokat nëse ndërmerret një masë disiplinore.