Përmbajtje

• Hapa
• Këshilla
• Paralajmërimet

Refuzimi i një kërkese miqësore nuk është e lehtë, por ndonjëherë nuk mund të shmanget. Nëse nuk jeni në gjendje ose nuk dëshironi të bëni diçka, atëherë duhet të tërhiqeni së bashku dhe me mirësjellje, por me besim, të refuzoni. Duhet të jeni të përgatitur për këtë.

Hapa

1. 1 Dëgjoni me kujdes kërkesën. Mos e ndërprisni folësin.
2. 2 Bëni refuzimin tuaj sa më të thjeshtë që të jetë e mundur. Mos e ngrini zërin dhe mos u mërzitni, vetëm thoni që nuk mund ta ndihmoni këtë herë. Kur refuzoni, thoni atë me një zë të sigurt, mjaft të ulët për ta bërë refuzimin të qartë.
3. 3 Transferoni arsyen e refuzimit tuaj në diçka tjetër. Për shembull, thuaj: "Mundem, por jam pak i zënë tani. Po një herë tjetër?" Nuk ka nevojë të shpjegohet asgjë tjetër. Kjo do të shmangë çdo ankesë në lidhje me punësimin tuaj.
4. 4 Qëndroni miqësorë.
5. 5 Mos hyni në shpjegime. Ju keni arsyet tuaja, të cilat nuk kanë nevojë të diskutohen. Nëse është kështu, thuaj diçka si "Unë thjesht nuk mund ta bëj". Ndaluni në këtë - nëse është e nevojshme, atëherë ndryshoni temën e bisedës ose thoni "Më fal, por më duhet të largohem".
6. 6 Nëse dëshironi, mund të jepni një shpjegim të thjeshtë. Nëse vërtet nuk e keni problem të shpjegoni arsyen, atëherë mbajeni atë sa më thjeshtë që të jetë e mundur.
7. 7 Qëndroni në këmbë. Nëse kërkuesi nuk e pranon përgjigjen tuaj, atëherë thoni që tashmë keni vendosur gjithçka dhe nuk do të ndryshoni mendje.
8. 8 Mos harroni se ju kërkohet të kurseni kohën tuaj, kështu që e drejta për të dhënë pëlqimin ose refuzimin është tërësisht e juaja.

Këshilla

• Mos gënjeni kur shpjegoni refuzimin tuaj. Për shembull, nëse nuk doni që motra dhe kunati juaj të qëndrojnë gjatë fundjavës sepse ato janë llapa të tmerrshme, atëherë nuk keni nevojë t'u thoni atyre se do të dezinfektoni shtëpinë. Në vend të kësaj, thuaj: "Kjo fundjavë nuk është një kohë e mirë për të pritur". Nëse ata këmbëngulin, atëherë përgjigju: "Ne kemi shumë për të blerë dhe pastruar shtëpinë për t'u bërë gati për javën e ardhshme, kështu që thjesht nuk kemi kohë." Në mënyrë ideale, ky duhet të jetë fundi i argumentit. Në fund të fundit, kjo është ndoshta e vërteta, apo jo?
• Mos kini frikë të refuzoni.
• Kjo qasje mund të përdoret për miqtë dhe shitësit pretendues.
• Nëse e keni të vështirë të refuzoni, atëherë provoni periodikisht këtë situatë para pasqyrës.
• Tregoni respekt, edhe nëse personi që kërkon nuk e bën, sepse e keqja nuk mund ta korrigjojë të keqen!
• Para një refuzimi, mund të thoni "Unë e kuptoj shumë mirë situatën tuaj" - personi do të ndiejë se ju ndjeni empati me të.
• Nëse refuzimi juaj shqetëson njerëzit e tjerë, atëherë duhet të qëndroni të qetë dhe të përpiqeni të tërhiqeni. Nëse kjo nuk është e mundur, atëherë ndryshoni temën e bisedës ose përpiquni të komplimentoni personin.
• Preferohet që të thoni "jo" në një bisedë ballë për ballë, por nëse nuk jeni gati për këtë, atëherë është më mirë të keni dikë tjetër pranë, i cili është në gjendje të zgjidhë një situatë të vështirë në kohën e duhur.

Paralajmërimet

• Nëse jeni në rrezik lëndimi, njoftoni urgjentisht një palë të tretë. Nëse është e mundur, telefononi numrin e urgjencës.