Përmbajtje

• Të shkelësh
• Metoda 1 nga 2: Anuloni një pajtim nga App Store në iPhone ose iPad
• Metoda 2 nga 2: Kërkoni një rimbursim në iPhone ose iPad
• Këshilla

Ky artikull do t'ju mësojë se si të anuloni një pajtim në App Store dhe gjithashtu si të kërkoni një rimbursim për një artikull të blerë duke përdorur një iPhone ose iPad.

Të shkelësh

Metoda 1 nga 2: Anuloni një pajtim nga App Store në iPhone ose iPad

1. Hapni App Store Trokitni lehtë mbi fotografinë e profilit tuaj. Ky është imazhi rrethor i fotos që keni zgjedhur si Apple ID dhe është në këndin e sipërm të djathtë të App Store. Kjo do të shfaqë një menu pop-up për llogarinë tuaj.
2. Shtypni ID-në tuaj Apple dhe futni fjalëkalimin tuaj kur të kërkohet. Ky është opsioni i parë në dritaren që shfaqet Llogaria. Do t'ju paraqitet menuja Cilësimet e llogarisë.
3. Shtypni Abonimet. Ky është artikulli i parafundit afër fundit të menusë së Cilësimeve të Llogarisë. Tani do të shihni një listë të të gjitha pajtimeve tuaja.
4. Trokitni lehtë mbi pajtimin që dëshironi të anuloni. Tani do të shihni detajet e pajtimit në menunë "Redakto pajtimin".
5. Shtypni Anulo pajtimin. Ky është teksti i kuq në fund të menusë "Redakto planin" poshtë listës së planeve të pajtimit. Do të shfaqet një dritare konfirmimi.
   • Nëse po përdorni një provë falas, teksti "Anulo provën falas" mund të shfaqet gjithashtu këtu.
6. Shtypni Konfirmo. Ky është opsioni i dytë në dritaren e konfirmimit. Kjo do të anulojë pajtimin tuaj në fund të periudhës aktuale të faturimit.

Metoda 2 nga 2: Kërkoni një rimbursim në iPhone ose iPad

1. Hapni Postën. Ikona e këtij aplikacioni i ngjan një zarfi të bardhë në një sfond të graduar blu të lehta. Aplikacioni është në Dock tuaj në fund të ekranit ose në një nga ekranet e shtëpisë tuaj.
   • Ju mund të kërkoni rimbursim nga një faturë me email ose duke shkuar në https://reportaproblem.apple.com në çdo shfletues interneti, si në kompjuterët desktop ashtu edhe në pajisjet mobile.
2. Hap emailin me faturën nga dyqani i aplikacioneve. Ju mund të kërkoni për "Fatura juaj nga Apple" ose mund të kërkoni sipas datës duke shtypur Mail në shiritin e kërkimit në krye të aplikacionit Mail.
   • Pasi të keni gjetur postën, shtypni atë për ta hapur dhe do të shihni detajet e blerjes tuaj.
3. Shtypni Raporto nje problem. Kjo duhet të jetë pranë blerjes për të cilën dëshironi të kërkoni rimbursim.
   • Ju do të ridrejtoheni në një faqe në internet të Apple ku mund të përfundoni procedurën.
4. Vendosni ID-në dhe fjalëkalimin tuaj të Apple. Ju duhet të identifikoheni para se të vazhdoni.
5. Shtypni Zgjidhni një problem. Do të shfaqet një menu në rënie.
6. Zgjidhni një problem. Në varësi të problemit që zgjidhni, ose do të duhet të kërkoni një rimbursim, në mënyrë që të rishikohet, të kontaktoni shërbimin e klientit iTunes ose të kontaktoni zhvilluesin e aplikacionit.
7. Ndiqni udhëzimet në ekran për të përfunduar raportin tuaj. Nëse keni paraqitur një kërkesë për rimbursim, do të merrni një email nga Apple me përfundimin e tyre brenda pak ditësh. Nëse keni kontaktuar shërbimin e klientit iTunes ose zhvilluesin e aplikacionit, do t'ju kërkohet të filloni një bisedë, të filloni një telefonatë ose të dërgoni një email.

Këshilla

• Për të anuluar një pagesë në pritje, hapni 'App Store'> Shtypni foton e profilit tuaj> Shtypni 'Apple ID'> Shtypni 'Manage Blerjet'> Shtypni 'Cancel' pranë pagesës në pritje që dëshironi të anuloni.