Përmbajtje

• Hapat
• Paralajmërim

Bërja e pyetjeve është një metodë themelore e mbledhjes së informacionit. Sidoqoftë, si për çdo gjë tjetër, ju duhen aftësitë për të bërë pyetje. Bërja e pyetjeve të hapura është një mënyrë miqësore për të mbajtur një bisedë me njerëzit. Njohja e ndryshimit midis pyetjeve të hapura dhe atyre të mbyllura do të jetë shumë e dobishme në punën tuaj dhe jetën shoqërore.

Hapat

Pjesa 1 nga 2: Kuptimi i pyetjeve të hapura

1. 

   Kuptoni se cilat janë pyetjet e hapura. Para se të filloni të bëni në mënyrë efektive pyetje të hapura, duhet të dini përkufizimin e tij. Pyetjet e hapura janë pyetje të cilave duhet t’u përgjigjeni me një përgjigje të plotë të njohurive dhe ndjenjave tuaja. Këto pyetje shpesh janë objektive, nuk e drejtojnë të anketuarin dhe rezultati është një përgjigje e gjatë. Shembuj të pyetjeve të hapura:
   • "Çfarë ndodhi pasi u largova?"
   • "Pse Nam u largua para Rusisë?"
   • "Më trego për ditën tënde të punës".
   • "Çfarë mendoni për këtë shfaqje të re televizive?"

2. 

   
   
   Mos bëni pyetje të mbyllura. Pyetjet e mbyllura janë pyetje të cilave mund t'u përgjigjeni me një fjalë të vetme ose me një fjali të shkurtër. Ato shpesh përdoren për të marrë informacione dhe fakte specifike. Një shembull i një pyetjeje të mbyllur:
   • "Kë do të zgjidhni?"
   • "Cila markë makine po përdorni?"
   • "A keni biseduar me Thắng?"
   • "A do të kthehet Rusia me Jugun?"
   • "A e keni ngrënë të gjithë tortën?"
   • Pyetjet e mbyllura do ta fusin një bisedë në një rrugë pa krye. Ato nuk bëjnë që njerëzit të vazhdojnë të hyjnë në detaje, të flasin për veten e tyre ose të sigurojnë informacion shtesë për pyetësin.

3. 

   
   
   Njohin karakteristikat e pyetjeve të hapura. Ndonjëherë njerëzit mendojnë se kanë një pyetje të hapur, por nuk është kështu. Për të bërë në mënyrë efektive pyetje të hapura kur flisni, duhet të kuptoni karakterin e tyre.
   • Ato bëjnë që personi të ndalojë dhe të mendojë.
   • Përgjigjet nuk do të përmbajnë informacion në lidhje me ngjarjen, por emocione, mendime ose ide në lidhje me një temë të caktuar.
   • Kur përdorni pyetje të hapura, kontrolli i bisedës transferohet tek personi i pyetur, i cili fillon një bisedë midis të dyve. Nëse kontrolli ende i përket vetëm pyetësit, ju jeni duke përdorur pyetje të mbyllura. Kjo teknikë e bën bisedën të ndjehet më shumë si një intervistë ose pyetje.
   • Shmangni përdorimin e pyetjeve që kanë këto karakteristika: çoni në një përgjigje që përmban informacione reale në lidhje me incidentin; lehtë për t’u përgjigjur; dhe përgjigjet jepen shpejt me pak ose aspak mendim. Pyetjet që japin sa më sipër janë pyetje të mbyllura.

4. 

   
   
   Di të përdorësh fjalë në pyetje të hapura. Për t'u siguruar që në të vërtetë mund të bëni pyetje të hapura, duhet të kuptoni formulimin. Pyetjet e hapura të hapura fillojnë në mënyra shumë specifike.
   • Pyetjet me fund të hapur fillojnë me fjalët e mëposhtme: pse, si, çfarë, shpjegoni, tregoni ose për çfarë mendoni ...
   • Megjithëse "tregoni rreth" nuk është një lloj pyetjeje, rezultati është i njëjtë me atë kur bëni një pyetje të hapur.
   • Pyetjet e mbyllura gjithashtu kanë llojin e tyre të gjuhës. Nëse doni të shmangni bërjen e pyetjeve të mbyllura, mos përdorni frazat e mëposhtme: a është ... jo, është ... jo, jo ... mirë, po ... jo.
   reklamë

Pjesa 2 nga 2: Përdorimi i pyetjeve të hapura

1. 

   Përdorni pyetje të hapura për të marrë një përgjigje kuptimplote. Një nga arsyet për të përdorur pyetje të hapura është marrja e përgjigjeve të zgjuar, kuptimplotë dhe të zhytur në mendime. Bërja e pyetjeve në këtë mënyrë do t'i bëjë njerëzit më të hapur, pasi keni treguar se jeni të interesuar për ato që thonë ata.
   • Mos përdorni pyetje të mbyllura kur doni një përgjigje kuptimplotë. Këto pyetje mund të sjellin një bisedë në ngërç. Një përgjigje me një fjalë të vetme vështirë se mund t'ju ndihmojë të ndërtoni me sukses një bisedë ose një marrëdhënie.
   • Përdorni pyetje të hapura kur dëshironi të merrni një shpjegim të hollësishëm për të vazhduar rritjen e bisedës.
   • Përdorni pyetje të hapura për të zgjeruar një bisedë pasi të keni përdorur një pyetje të mbyllur për të marrë informacion ose për të marrë një përgjigje të shkurtër.Merrni parasysh këtë përgjigje ose informacion të shkurtër dhe, bazuar në këtë, vazhdoni ndërtimin e bisedës duke përdorur pyetje të hapura.

2. 

   Përcaktoni kufirin. Pyetjet e hapura ndonjëherë mund të jenë shumë të gjera. Përdorimi i fjalëve është shumë i rëndësishëm kur bëni pyetje të hapura, veçanërisht kur jeni duke kërkuar për një lloj përgjigjeje të caktuar.
   • Nëse po planifikonit një takim me një mik, mund të pyesni: "Çfarë po kërkoni te një person?" Ata mund të tregojnë karakteristikat fizike kur pyetni për personalitetin. Në vend të kësaj, bëni pyetje specifike me informacione: "Çfarë cilësish kërkoni tek një person?"

3. 

   Hinka e pyetjeve. Për këtë metodë, filloni me një pyetje të ngushtë, pastaj kaloni në një përmbajtje më të gjerë dhe më të hapur. Kjo metodë është shumë e dobishme nëse keni nevojë për detaje specifike nga dikush tjetër. Funksionon gjithashtu nëse jeni duke u përpjekur të tërheqni interesin e të tjerëve në një temë ose të gjeni mënyra për t'i bërë ata të ndihen më të sigurt.
   • Nëse jeni duke u përpjekur ta bëni personin të hapet për pyetje të hapura, provoni së pari ta ngushtoni pyetjen, pastaj zgjerohuni pasi ai ose ajo tashmë është në harmoni me historinë. Një shembull i mirë është kur flisni me fëmijë. Ju mund të pyesni, "Si ishte shkolla sot?". Përgjigja do të jetë: "Normal zotëri!". Pyetni përsëri: "Në cilën detyrë shtëpie jeni caktuar?". Kështu, historia do të vazhdojë.

4. 

   Vazhdoni të sugjeroni. Përdorni pyetje të hapura për të hapur rrugën për pyetje të tjera. Ju mund të vazhdoni të bëni pasi të keni bërë pyetjen hapur ose mbyllur.
   • Pyetni "pse" ose "si" të nxirrni dhe merrni një përgjigje më të gjatë pasi të bëni një pyetje të mbyllur.
   • Kur të kenë mbaruar, bëni një pyetje të hapur që i referohet ose lidhet me atë që sapo thanë. Kjo do të ndihmojë që historia të rrjedhë në një mënyrë të hapur dhe tërheqëse.

5. 

   Lidhu me njerëzit. Pyetjet e hapura janë një nga mënyrat më të mira për tu lidhur me të tjerët përmes bisedës. Ndryshe nga pyetjet e mbyllura, pyetjet e hapura inkurajojnë komunikimin kuptimplotë dhe të thellë midis dy personave. Pyetjet e hapura gjithashtu treguan se pyetësi është i interesuar të dëgjojë përgjigjen e të anketuarit.
   • Bëni këto pyetje për të mësuar më shumë rreth një personi. Shumë herë, pyetje të hapura i inkurajojnë njerëzit të flasin për veten e tyre. Duke bërë pyetje të gjera, ju mund të vazhdoni të mësoni shumë për personin.
   • Këto pyetje mund të tregojnë shqetësim, ndjeshmëri ose shqetësim për personin tjetër. Një pyetje e hapur shpesh rezulton në një përgjigje më personale dhe komplekse. Kur pyesni "Si ndiheni" ose "Pse po qan?", Ju po e inkurajoni personin të ndajë ndjenja me ju. Dhe pyetja "A jeni mirë?" sapo i bëri ata të përgjigjen "Po" ose "Jo".
   • Bëni pyetje të hapura për të filluar një bisedë me njerëz të qetë, të ndrojtur ose të sapoardhur. Kjo mund t'i sigurojë ata dhe t'i inkurajojë ata të hapen.
   • Përdorni pyetje të hapura për të shmangur presionin, për ta bërë të vështirë ose për të ndërhyrë në përgjigjet tuaja. Shumica e pyetjeve të hapura janë shumë neutrale. Formulimi i mbylljes së pyetjeve mund t'i bëjë njerëzit të ndjehen nën presion për t'u përgjigjur në një mënyrë të caktuar. Për shembull, një pyetje kryesore do të ishte "A e keni parë atë fustan të bukur?", Ndërsa një pyetje e hapur do të jetë "Si e keni parë atë veshje?". Pjesët e bishtit si "apo jo?" mund të bëjë një pyetje që ju udhëzon, duke i shtyrë njerëzit të bien dakord me ju. Ndaloni përdorimin e tyre me pyetje të hapura.
   • Jini të kujdesshëm, mos u bëni njerëzve pyetje tepër personale ose bëni që ata të japin shumë informacion personal. Vlerësoni nivelin e rehatisë së të anketuarve. Nëse bëni një pyetje tepër personale, bëni një pyetje tjetër më pak personale.

6. 

   Bëni pyetje që sjellin përgjigje të shumëfishta. Pyetjet e hapura janë shumë të dobishme në diskutime. Ata inkurajojnë përgjigje, ide dhe zgjidhje të ndryshme. Ata gjithashtu inkurajojnë të dy mendimet krijuese dhe njohjen e ideve të njerëzve.
   • Pyetjet e hapura gjithashtu inkurajojnë aftësitë delikate gjuhësore. Ju mund të përdorni pyetje të hapura me fëmijë ose nxënës të gjuhëve të huaja për të ndihmuar në stimulimin e të menduarit të tyre dhe për të përmirësuar aftësitë e tyre gjuhësore.

7. 

   Bërja e pyetjeve të hapura i inkurajon njerëzit të flasin. Biseda është një art që shumë njerëz e kanë të vështirë ta zbatojnë. Biseda me një person të panjohur mund të jetë frikësuese, por pyetjet e hapura mund të ndihmojnë në inkurajimin e të tjerëve që të hapen.

8. 

   Sondë. Pyetjet e hapura mund të jenë provuese. Ekzistojnë dy metoda të ndryshme për të bërë pyetje provuese:
   • Kërkoni për sqarim. Nëse bëni një pyetje të hapur dhe merrni një përgjigje të përgjithshme, bëni një pyetje tjetër të hapur për të sqaruar problemin. Për shembull, nëse pyet "Pse të pëlqen të jetosh këtu" dhe ai thotë "për shkak të peizazhit të bukur", mund të bësh një pyetje tjetër për t'u sqaruar si: "Çfarë skene e bukur?".
   • Hetim për informacion të plotë. Kur një përgjigje e plotë dhe e qartë është dhënë pas një pyetjeje të hapur, mund të bëni disa pyetje më shumë për më shumë informacion. Një shembull i një pyetje informuese është "Çfarë tjetër ju pëlqen?" ose "Çfarë arsye tjetër keni?"
   • Mos përdorni pyetjen "A ka ndonjë gjë tjetër?". Kjo është një pyetje e mbyllur dhe mund të merrni vetëm një përgjigje "Jo".

9. 

   Inkurajoni krijimtarinë. Një nga rezultatet që kanë pyetjet e hapura është krijimtaria. Disa pyetje të hapura do t'i inkurajojnë njerëzit të zgjerojnë kufijtë e tyre.
   • Disa pyetje të hapura kërkojnë parashikim. Pyetje si "Kush do të fitojë konkursin" ose "Çfarë ndikimi do të ketë ky kandidat tek ne?" duke bërë që njerëzit të adresojnë situata të mundshme.
   • Këto pyetje ndonjëherë i bëjnë njerëzit të peshojnë rezultatet. Duke pyetur "Po sikur ..." ose "çfarë nëse ...", ju po i inkurajoni ata të mendojnë për shkakun dhe pasojën e një situate të caktuar.

10. 

    Provoni t'i bëni që t'ju bëjnë pyetje të hapura. Kjo do ta bëjë bisedën më të drejtë dhe do t'ju lejojë të përfshiheni në bisedë në vend që thjesht të pyesni. Në mënyrë që dikush të ju bëjë një pyetje, mos dilni me detajet e plota të historisë ose mendimit menjëherë.

11. 

    Degjo Nuk ka kuptim të bëni pyetjet e duhura nëse nuk dëgjoni. Ndonjëherë ne gabojmë të mendojmë për pyetjen tjetër dhe të harrojmë t'i kushtojmë vëmendje përgjigjes. Ju do të humbni mundësinë për të bërë pyetje të shpejta nëse harroni të dëgjoni. Mundohuni të përqendroheni në dëgjimin e përgjigjes që dëshironi të merrni. reklamë

Paralajmërim

• Njerëzit të cilët ndihen të pakëndshëm për t'iu përgjigjur pyetjeve të hapura janë njerëz që nuk e kuptojnë se çfarë do të bësh me informacionin e tyre, ose që nuk duan vërtet të përgjigjen. A mund t'u shpjegoni pak më shumë atyre. Nëse ata ende refuzojnë, mbase përgjigjja është shumë personale, ose ata nuk duan të gërmojnë në temën tuaj.
• Një pyetje e hapur mund të çojë në një përgjigje të gjatë dhe të butë. Nëse dëshironi që ata të jenë më koncizë dhe më të rëndësishëm, specifikisht bëni pyetjen.