Autor:
Laura McKinney
Data E Krijimit:
8 Prill 2021
Datën E Azhurnimit:
1 Korrik 2024
Përmbajtje
Kolegët janë në qendër të përvojës së punës, por të merresh vesh me ta nuk është gjithmonë e lehtë. Kur kaloni shumë kohë me të njëjtët njerëz, do të hasni disa konflikte që mund ta bëjnë më të vështirë procesin e përfundimit të detyrave të përditshme, madje edhe të pengojnë zhvillimin e ju në karrierën tuaj. Ju duhet të merrni parasysh hapat e mëposhtëm nëse doni të mësoni se si të shmangni konfliktet dhe të merreni vesh me kolegët tuaj.
Hapat
Metoda 1 nga 3: Qëndroni profesionist
Mbaje bisedën të lehtë. Ndërsa do të dëshironi të dukeni si dikush miqësor dhe i ngrohtë, nuk duhet të diskutoni tema specifike nëse doni të shmangni krijimin e konflikteve në punë.
- Për shembull, diskutimi i fesë dhe politikës është shpesh i papërshtatshëm në vendin e punës dhe do të jetë stresues. Gjithashtu, mos flisni për histori të jetës private si shëndeti, seksi, probleme të marrëdhënieve personale ose financat dhe mos pyetni bashkëpunëtorët tuaj për to.
- Nëse ndiheni të pakëndshëm me një pyetje që është kurioze ose pushtuese në jetën tuaj personale, ose nëse tema mund të jetë e diskutueshme, bëni më të mirën tuaj për të ndryshuar temën. Nëse dështoni, mund të pushoni së diskutuari me vendosmëri, por me edukatë ose me shkathtësi të lini argumentin. Zakonisht, mjafton të thuash diçka si "Unë me të vërtetë nuk dua të flas për këtë në punë". Nëse nuk të pëlqen të jesh shumë i hapur, mund të thuash "Oh! Sapo mbaj mend që kam punë për të bërë" dhe pastaj të justifikohesh nga biseda.
Biseda sociale gjatë pushimeve. Mirësjellja e tepërt gjatë orëve të punës do ta bëjë shefin tuaj të mendojë se nuk jeni serioz në punën tuaj dhe do të inkurajojë bashkëpunëtorët tuaj që marrin kohë.- Nëse një koleg përpiqet të bisedojë me ju ndërsa jeni i zënë, ofrohuni ta shtyni bisedën deri në orën e drekës. Ju duhet të provoni diplomacinë në mënyrë që ata të mos ndjehen si të refuzuar.
- Për shembull, ju mund të thoni diçka si "Jam plotësisht dakord. Jam shumë i zënë, por dua të flas më shumë me ju gjatë drekës. A do të dëshironit të takoheshit në atë kohë?".
Mos u bëj thashetheme në kompani dhe qëndro larg kësaj personi. Thashethemet dhe ankesat për njerëzit në kompani shpesh çojnë në një formë armiqësie midis bashkëpunëtorëve dhe eprorëve.- It'sshtë më mirë të heshtni ose të largoheni kur bashkëpunëtorët tuaj po shpifin të tjerët, por nëse nuk mund ta bëni këtë, përpiquni t'i pranoni fjalët e tyre në një mënyrë më pozitive. . Për shembull, nëse ata thonë, "A e dini se Chau mori një ngritje në detyrë, jo Kien?", Ju mund të përgjigjeni si "Chau duhet të ketë punuar shumë për të marrë gradimin këtë vit. Ajo e meriton promovimin. ! ".
- Mos harroni se dikush që i pëlqen të flasë keq për të tjerët ose të shpifë shefin tuaj gjithashtu do të flasë keq pas jush. Ju duhet të përpiqeni të mos i jepni këtij lloji të personit detaje për jetën tuaj, informacion që nuk doni të përhapni nëpër zyrë.
Dëgjoni më shumë sesa flisni. Jo vetëm që do të mësoni më shumë për kolegun tuaj, por gjithashtu nuk do të duhet të thoni diçka të papërshtatshme.- Të heshtësh do të të ndihmojë të shmangësh thashethemet në zyrë, ose më keq, thashethemet.
- Dredhni gjuhën para se të flisni nëse keni tendencë të flisni pa menduar, sarkazëm ose shaka, pasi ato mund t'ju bëjnë të dukeni të vrazhdë para dikujt që nuk e vlerëson sensin tuaj të humorit.
E shkëlqyeshme në vend të saj. Nëse bëni më të mirën tuaj për të kryer punën, shefi juaj do të shohë përkushtimin tuaj dhe do të kuptojë që ju nuk jeni ai që shkakton ndonjë konflikt në kompani.
- Bëni veten një person të nevojshëm duke bërë një punë të veçantë në detyrën tuaj. Kjo metodë do t'ju mbajë të zënë dhe do të shmangni përplasjen me një koleg të mundimshëm.
- Ndihmoni kolegët. Nëse i ndihmoni ata të arrijnë qëllimet e tyre duke ulur stresin e tyre, ata do t'ju shohin si një aleat. Kjo nuk do të thotë që ju duhet të bëni punën e tyre. Por nëse zbuloni se mund t'i ndihmoni në një fushë për të cilën kanë nevojë dhe keni kohë për të kursyer, konsideroni t'i mbështesni.
Tregoni respekt ndaj shefave tuaj edhe nëse ata nuk ju trajtojnë në të njëjtën mënyrë. Ndonjëherë, personi që ka më shumë mosmarrëveshje me ju është shefi juaj.
- Mos lejoni që qëndrimet negative ose kërkesat e mëdha të mbikëqyrësit tuaj t'ju shqetësojnë. Nëse dëshironi të krijoni një marrëdhënie të lumtur bashkëpunëtori, duhet të kuptoni që njerëzit kanë sjellje specifike për arsyet e tyre dhe nuk mund të bëni asgjë për këtë. Ju duhet të bëheni një person më i mirë duke iu përgjigjur me respekt dhe mirësjellje sjelljeve negative.
- Nëse veprimet negative të shefit tuaj tejkalojnë kufijtë - nëse ju ngacmojnë, diskriminojnë ose ju drejtojnë në mënyrë të paligjshme - ju mund të shkoni në zyrën e burimeve njerëzore për të kërkuar hapa që mund t'ju ndihmojnë. ju i parandaloni ato. Për një kompani të vogël që nuk ka një departament të burimeve njerëzore, burimi juaj i ardhshëm i besimit do të jetë punësimi i një avokati.
Metoda 2 e 3: Përmirësimi i marrëdhënieve
Kontrolloni veten. Në çdo situatë kontradiktore, të gjithë të përfshirë kanë tendencë të fajësojnë palën tjetër. Merrni parasysh atë që mund të bëni ndryshe për të përmirësuar marrëdhënien tuaj të punës.
- A keni një personalitet të fortë? Herë pas here, ju mund të jeni tepër këmbëngulës dhe të tjerët do të reagojnë duke u tërhequr ose duke u bërë mbrojtës, edhe nëse e keni parasysh mirë. Ju duhet të përpiqeni ta minimizoni atë ose t'i jepni dikujt ca hapësirë.
- A i kritikoni shpesh njerëzit? Edhe nëse kjo është pjesë e punës suaj, kritika juaj mund të jetë konstruktive ose të shikohet si një sulm personal. Njerëzit me një personalitet më të ndjeshëm priren të marrin gjithçka përveç kritikave më të buta.
- Mos hezitoni të merrni përgjegjësinë për konfliktin dhe ta korrigjoni atë. Ju mund të përdorni "linjën time të subjektit" për të shmangur një ndjenjë të mundshme të mbrojtjes, si "Ndoshta unë jam mbi rolin tim", ose "Unë jam i shqetësuar se kritikat e mia janë duket shumë e rreptë ".
Njihuni me kolegët tuaj. Mësoni më shumë rreth interesave, rrethanave dhe familjeve të kolegëve tuaj do t'ju ndihmojë të zgjidhni disa konflikte duke kuptuar personalitetet, qëllimet dhe përparësitë e tyre.
- Ftojini ata në shtëpinë tuaj për një Barbecue, ose në një pub ose restorant pas punës. Ju mund t'i njihni ata në një mjedis pa stres dhe t'i ndihmoni ata të ju shohin si një person i tërë që gjithashtu ka një jetë jashtë punës.
- Mos harroni se njerëzit negativë dhe konfliktualë shpesh do të përjetojnë stres. Ata mund të kenë luftuar me një sëmundje, të kenë pasur probleme në pagimin e faturave të tyre ose të merren me probleme familjare. Mendoni për ata mirë në të njëjtën mënyrë që ju do të prisni që njerëzit e tjerë të jenë të mirë me ju kur keni një ditë të keqe.
- Kini kujdes për kufijtë personalë të kolegëve tuaj dhe mos u ndjeni të ofenduar kur ata vendosin të distancohen nga ju. Ata mund të refuzojnë ofertën ose të presin të mbajnë profesionalizmin absolut në një marrëdhënie pune, dhe kjo është në rregull.
Mundohuni të jeni të mirë me të gjithë. Ju nuk jeni shoku më i mirë i të gjithëve, por mund të punoni shumë për të qenë të mirë, të sjellshëm dhe të lehtë për të bashkëpunuar.
- Asnjëherë mos u përfshini në sjellje që shihen si ngacmime, për shembull, duke bërë një koment që provokon një element seksual, gjest ose shaka me një temë race, kulture ose gjinie.
- Merrni parasysh të dërgoni një letër falënderimi nga një koleg, ose të blini një tortë për zyrën një herë në muaj. Ju gjithashtu mund ta ndihmoni kolegun tuaj me gjërat e vogla në kohën e duhur, dhe vetëm nëse nuk ju rrit ngarkesën e punës si: kapni një printim të një printeri për ta, blini një kafe. nëse jeni duke shkuar atje, ose mbushni kutinë e sapunit. Çdo veprim i vogël do të kontribuojë në një marrëdhënie më të lumtur pune.
- Të jesh i mirë nuk do të thotë që i lejon ata të të shkelin ose të përfitojnë nga ndihma jote. Thjesht ka të bëjë me trajtimin e drejtë të të gjithëve në kompani pavarësisht nëse ju pëlqen apo jo.
Metoda 3 nga 3: Ndërhyni në një situatë të keqe
Realizoni kontradiktat e natyrës së krahut. Ndonjëherë, pa marrë parasysh sa përpiqesh, nuk mund të pajtohesh me ndonjë personalitet që bie ndesh me cilësitë e tua.
- Qëndroni larg kolegëve të mundimshëm. Nëse keni tendencë të hasni konflikte të ngjashme me të njëjtin person çdo ditë, duhet të konsideroni të bëni ndryshime të vogla në orarin tuaj, në mënyrë që t'i shmangni ato në kohë të caktuara (si kur duhet të prisni). ashensor në mëngjes, gjatë pushimeve, ose drekë në zonë të përbashkët).
- Nëse është e mundur, duhet të kërkoni të ndryshoni vendet ose të ndryshoni grupet. Ju duhet ta përdorni këtë vetëm si një mundësi të fundit, pasi nuk do të dëshironi që njerëzit t'ju shohin se jeni jashtë vendit.
- Nëse nuk i shmangni ato, duhet të shmangni konfliktet duke i injoruar ato. Njerëzit ngacmues shpesh shënjestrojnë njerëzit që reagojnë ndaj tyre, kështu që ju nuk keni pse të përgjigjeni, ata do t'ju lënë vetëm.
Bisedoni me kolegët. Nëse keni një konflikt ose keqkuptim, hapi i parë është të keni një diskutim të qetë, një-me-një me personin.
- Flisni me personin privatisht, mbani të qetë emocionet dhe tonin e zërit tuaj dhe diskutoni vetëm për ngjarjet reale në vend të mendimeve ose ndjenjave tuaja. Filloni me qëndrimin që dëshironi të kërkoni zgjidhje dhe të përmirësoni produktivitetin, jo për të provuar pikëpamjen tuaj ose për të zgjidhur ankesat personale.
- Jini përpara, por mos akuzoni. Mos thuaj, "Ti ishe i keq për mua këtë javë. Të pashë kur rrotullove sytë kur mbaja një fjalim këtë mëngjes. Çfarë ke ndërmend të thuash?". Në vend të kësaj, shndërroni problemin në diçka që të dy mund ta rregulloni: "Duket se ka tension midis nesh të dyve. Unë po ju shoh që hap sytë ndërsa po paraqes idetë e mia gjatë procesit. Takimi këtë mëngjes. A bëra diçka gabim? Si mund ta zgjidhim këtë problem? ".
- Kolegu juaj mund të japë një shpjegim të arsyeshëm për konfliktin, siç është një keqkuptim ose diçka që ata e kanë dëgjuar në dhomën e pushimit. Në këtë rast, ju duhet të shpjegoni ose të kërkoni falje, dhe pastaj të punoni së bashku për të ruajtur profesionalizmin e marrëdhënies tuaj të ardhshme të punës.
Qëndroni në këmbë për një koleg që ngacmohet ose ngacmohet. Për fat të keq, konflikti në vendin e punës shpesh duket fëminor dhe mund të kthehet në ngacmime, tallje ose diskriminim. Kjo është sjellje e paligjshme.
- Ngjashëm me atë kur këshilloni fëmijën tuaj për t'u marrë me ndonjë ngacmues në shesh lojërash, merrni parasysh mundësitë tuaja: ngrihuni në këmbë dhe përballeni me ngacmuesin, ndryshoni temën ose devijoni vëmendjen tuaj. ai person, ose kërkon ndërhyrje nga eprorët në emër të kolegut tuaj.
Merrni shënim çdo incident në punë. Nëse jeni duke u ngacmuar, ngacmuar ose thjesht ndjeni një konflikt të shtuar, është më mirë të mbani një regjistër të hollësishëm të të gjitha ndërveprimeve me personin.
- Shënimet tuaja mund të përdoren si prova nëse konflikti i paraqitet menaxhmentit në pritje të zgjidhjes. Shkruani datën, kohën dhe veprimin ose fjalët e përdorura nga kolegët tuaj. Shmangni përdorimin e një gjuhe tepër përshkruese ose emocionale; thjesht thuaj te verteten.
Njihni të drejtat tuaja. Ju keni të drejtë për një ambient pune pa ngacmime ose ngacmime. Ju mund të raportoni sjelljen e kolegëve tek menaxhmenti si një mundësi e fundit.
- Ju duhet të siguroheni që politika e kompanisë dhe / ose të drejtat tuaja po shkelen para se të veproni. Në Vietnam, ju keni të drejtë të zgjidhni në mënyrë të njëanshme kontratën e punës nëse punëdhënësi keqtrajtohet, detyrohet të punojë, ngacmohet seksualisht, etj. (sipas nenit 37 të Kodit të Punës).
- Duke iu referuar rregullave të kompanisë për sjelljen e punonjësve, mund t'ju duhet të raportoni situatën në sistemin operativ të kompanisë. Në varësi të ndërmarrjes, ata mund të jenë menaxheri juaj i linjës ose Burimet Njerëzore.
- Sigurohuni që ta raportoni problemin në mënyrë profesionale. Filloni me një bisedë me një shpjegim si "Nuk dua ta shqetësoj shefin tim, por problemet e mia me kolegët e mi janë aq të mëdha sa mendoj se kam nevojë ta diskutoj me shefin tim".
- Mos jini tepër emocional, armiqësor ose akuzues. Thjesht shpjegoni faktet në lidhje me situatën - kush bëri çfarë dhe kur.
