Përmbajtje

• Hapa
• Pjesa 1 nga 3: Pjesa e Parë: Planifikimi
• Pjesa 2 nga 3: Pjesa e Dytë: Reklamimi
• Pjesa 3 nga 3: Pjesa e tretë: Ndërtimi i lidhjeve

Ndërtimi i një baze klientësh mund të jetë një nga detyrat më të vështira kur filloni dhe drejtoni një biznes të ri. Ju duhet të përcaktoni qartë klientin tuaj të synuar, dhe pastaj të mendoni se si ta merrni atë klient potencial atje ku mund ta gjeni.

Hapa

Pjesa 1 nga 3: Pjesa e Parë: Planifikimi

1. 1 Keni një plan, por jini fleksibël. Zhvilloni një plan të detajuar marketingu para se të kërkoni aktivisht klientët. Përmbajuni planit nga afër, por mos kini frikë të bëni ndryshime pasi bëheni të vetëdijshëm për atë që funksionon për klientët dhe çfarë jo.
   • Ndër të tjera, duhet të miratoni buxhetin tuaj të reklamave. Përcaktoni sa mund të përballoni të shpenzoni për marketing para se të merrni parasysh format e përshtatshme të reklamimit.
   • Pasi të keni vendosur buxhetin tuaj, ju duhet të identifikoni mënyrat më të mira për të përdorur fondet në dispozicion për të tërhequr sa më shumë klientë të mundshëm në bazën tuaj të klientëve.
2. 2 Diversifikoni. Mos investoni shumë kohë dhe para në një aspekt të veçantë të planit tuaj të marketingut. Në vend që të zhvilloni një reklamë të madhe, do të ishte më mirë të krijoni disa reklama më të vogla, të ndryshme që synojnë mënyra të ndryshme për t'i dërguar ato tek konsumatori.
   • Përdorimi i një larmie formash reklamash ju lejon të arrini tek më shumë njerëz. Për shembull, ata që nuk jetojnë në zonën tuaj mund të mos e shohin tabelën tuaj, por mund të pengohen në reklamën tuaj në internet.
   • Plus, kur një perspektivë mëson për ju nga një sërë burimesh, ata bëhen kuriozë dhe kanë më shumë gjasa të shikojnë atë që bëni.
3. 3 Identifikoni klientin tuaj ideal. Zhvilloni një imazh të detajuar se cili duhet të jetë klienti juaj "ideal". Pyesni veten se cili personalitet duhet të jetë personi që ka më shumë gjasa të blejë dhe mbështesë kompaninë tuaj.
   • Mundohuni të nënvizoni të paktën pesë karakteristika të bazës së klientit tuaj. Karakteristikat e konsideruara zakonisht përfshijnë moshën, gjininë, gjendjen martesore, numrin e fëmijëve (nëse ka), vendbanimin, profesionin dhe interesat e veçanta.
   • Nëse tashmë keni klientë, përpiquni të veçoni më besnikët prej tyre. Pyesni veten se çfarë kanë të përbashkët për t'ju ndihmuar të krijoni klientin tuaj ideal.
4. 4 Pyesni veten se ku mund të mblidhen klientët tuaj. Nëse doni të gjeni klientët tuaj idealë, duhet të arrini në vendndodhjen e tyre fizike ose virtuale ku ata po shkojnë pa ndihmën tuaj.
   • Mundohuni të caktoni 3-5 vende ku klientët tuaj mund të mblidhen. Për shembull, nëse baza e klientëve është kryesisht studentë beqarë, atëherë ata mund të gjenden pranë konvikteve, në kafene dhe në biblioteka.
   • Ejani me mënyra të ndryshme për t'u lidhur me klientët tuaj ideal në këto vende. Duke vazhduar me shembullin e mësipërm, mund të konsideroni të postoni fletushka në tabelat e mesazheve në vende të caktuara.
5. 5 Hulumtoni konkurrentët tuaj. Theksoni disa konkurrentë të suksesshëm dhe shikojini ata të rrisin bazën e tyre të klientëve. Analizoni strategjitë e tyre të marketingut dhe nënvizoni ato aspekte që mund të funksionojnë edhe për kompaninë tuaj.
   • Meqenëse konkurrentët tuaj mund të mos jenë të gatshëm të ndajnë sekretet e tyre me ju, ju do të duhet të bëni kërkimet tuaja për këtë çështje.
   • Kushtojini vëmendje formave të reklamimit që përdorin dhe ku po e vendosin. Mundohuni të zbuloni se cilat rrjete reklamash profesionale përdorin. Edhe nëse nuk mund të mbledhni të dhëna dhe statistika të sakta, një hulumtim i vogël do t'ju japë një ide se ku të filloni.

Pjesa 2 nga 3: Pjesa e Dytë: Reklamimi

1. 1 Reklamoni në internet. Shoqëria gradualisht vazhdon të zhytet gjithnjë e më shumë në realitetin virtual, reklamat në internet po bëhen gjithnjë e më të rëndësishme sesa tashmë janë në këtë moment. Shikoni opsionet e ndryshme të reklamave që mund të publikoni duke përdorur rrjete reklamash sociale dhe profesionale.
   • Nëse nuk jeni vendosur ende në internet, bëjeni menjëherë. Faqet e internetit, bloget dhe llogaritë e mediave sociale në emër të biznesit tuaj do të rrisin praninë tuaj para blerësve të mundshëm dhe do t'i ndihmojnë ata t'ju gjejnë.
   • Përveç kësaj, ju mund të porositni reklamimin e biznesit tuaj në internet. Eksploroni mundësitë e postimit të reklamave CPC, reklamave të Google Adsense dhe reklamave në Facebook.
2. 2 Merrni parasysh reklamat e shtypura. Reklamat e shtypura janë një mënyrë mjaft e lirë për të kaluar nga realiteti virtual në botën reale. Mund të dërgoni reklama të shtypura me format të vogël dhe të madh.
   • Reklamimi në gazetë i referohet reklamave të shtypura me format të madh. Duke pasur parasysh që abonentët e gazetave po bien, duhet së pari të bëni hulumtimin tuaj dhe të siguroheni që klientët tuaj potencialë të lexojnë gazetën në të cilën planifikoni të reklamoni.
   • Fletushkat, posterat, kartolinat dhe listat e postimeve janë një lloj tjetër i reklamave të shtypura që ia vlen të merren parasysh gjithashtu. Isshtë e disponueshme në mënyrë të arsyeshme, por do t'ju duhet të përcaktoni mënyrën më të mirë për të shpërndarë ose dërguar këtë reklamë në mënyrë që të arrijë tek auditori juaj i synuar.
3. 3 Kthehuni në televizion dhe radio. Reklamimi televiziv dhe radio është një formë tradicionale e reklamimit klasik, por zakonisht është mjaft e shtrenjtë. Sidoqoftë, mund të jeni në gjendje ta përballoni këtë luks (gjithçka varet nga lloji i produktit tuaj dhe klienti ideal i synuar).
   • Reklamat televizive janë zakonisht më të shtrenjta se reklamat në radio.
   • Nëse zgjidhni këto forma reklamimi, studioni gamën e programeve në kanalin televiziv ose stacionin radio ku planifikoni të reklamoni. Në vend që të drejtoni një fushatë të gjerë marketingu, përqendroni fushatën tuaj në 1-2 transmetime specifike që ka shumë të ngjarë të favorizohen nga klientët tuaj të synuar.
4. 4 Sponsorizoni ngjarje që janë afër linjës tuaj të biznesit. Nëse buxheti juaj lejon, organizoni një ngjarje që ju lejon të shfaqni produktin tuaj tek klientët potencialë. Për të inkurajuar njerëzit që të marrin pjesë në ngjarjen tuaj, duhet të konsideroni ta bëni atë argëtues dhe jo ta ktheni atë në një projekt thjesht promovues për të rritur shitjet.
   • Për shembull, nëse ofroni shërbime hotelierike, ofroni shërbim për një ngjarje të ndjekur mirë, ose inkurajoni bizneset lokale të organizojnë një ngjarje të re që ju mund t'i shërbeni. Për shembull, ju mund t'i sugjeroni një ide zejtarëve dhe zejtarëve vendas për të organizuar një ekspozitë që do të jeni ju që do ta mbani.
5. 5 Merrni pjesë në ngjarje që lidhen me industrinë tuaj. Ndiqni lajmet dhe ekspozitat në lidhje me produktet tuaja. Merrni pjesë në këto ngjarje dhe përdorni ato për të takuar klientët e mundshëm të cilët tashmë kanë interesa në industrinë tuaj.
   • Kërkoni komunitete dhe organizata lokale që mund të jenë të interesuar për produktet ose shërbimet tuaja dhe ndiqni ngjarjet që ata organizojnë. Për shembull, nëse shisni libra, atëherë mund të ndiqni ngjarjet e organizuara nga grupe lexuesish dhe shkrimtarësh.
6. 6 Jepni mostra prove. Një mënyrë e mirë për të demonstruar vlerën dhe cilësinë e produktit tuaj është shpërndarja e mostrave të vogla të provës tek klientët potencialë me të cilët jeni në kontakt. Nëse një personi i pëlqen mostra, atëherë ai mund të kthehet tek ju për të blerë një produkt më të madh ose për një version të përmirësuar të tij.
   • Kompanitë kozmetike dhe parfumeri, si dhe prodhuesit e ushqimit, e përdorin këtë praktikë gjerësisht. Mostrat e vogla të mostrave të parfumeve mund t'i joshin klientët të investojnë në një shishe të plotë. Shijimi falas i çokollatave mund të inkurajojë një klient të blejë një kuti të tërë të një lloji të caktuar të çokollatave.
7. 7 Arritni klientët e mundshëm me oferta speciale. Dërgoni kuponë, kuponë dhe oferta të tjera speciale për grupet e njerëzve që i përshtaten klientit tuaj ideal.Kur dikush vjen tek ju për të përfituar nga një ofertë speciale, shfrytëzoni rastin për të paraqitur me ngjyra produktin tuaj tek një klient për ta kthyer atë në një klient besnik.
   • Për shembull, nëse hapni një kafene dhe ofroni kafe falas me një kupon promovues, përpiquni të bëni që njerëzit që iu përgjigjën ofertës tuaj për të blerë një pastë ose sanduiç për kafe. Përndryshe, jepini atyre një kartë besnikërie falas që i lejon klientit të marrë një kafe tjetër falas pasi të kenë bërë 10 blerje kafeje.
8. 8 Mbani lidhje. Nëse jeni në kontakt të drejtpërdrejtë me klientët tuaj potencialë, konsideroni të telefononi periodikisht klientët tuaj ose t'u dërgoni atyre email për t'i mbajtur ata të interesuar në biznesin tuaj.
   • Jini të sjellshëm dhe të drejtpërdrejtë.
   • Kujtojini klientit se kush jeni dhe cilat produkte ofroni, pyesni nëse janë të interesuar për ofertat tuaja.
   • Nëse këtë herë klienti nuk ishte i interesuar, mos nxitoni të fshini informacionin e tij të kontaktit. Pyesni nëse është e mundur që interesi i tij të lindë më vonë dhe nëse ai njeh dikë që do të përfitonte nga sugjerimet tuaja.

Pjesa 3 nga 3: Pjesa e tretë: Ndërtimi i lidhjeve

1. 1 Përfshini miqtë dhe familjen. Lidhjet tuaja personale mund të jenë një burim i mirë për krijimin e kontakteve të biznesit. Edhe nëse njerëzit pranë jush nuk janë të interesuar për atë që prodhoni, ata mund t'ju drejtojnë tek ata që mund të tregojnë këtë interes.
   • Anëtarët e familjes dhe miqtë mund të jenë një burim i reklamave të lira. Nëse ata e provojnë produktin tuaj dhe atyre u pëlqen, ata ka shumë të ngjarë ta rekomandojnë atë tek njerëzit e tjerë kur të lindë mundësia. Lidhja e tyre personale me ju zakonisht rrit dëshirën për të kontribuar në suksesin tuaj.
2. 2 Lidhu me klientët ekzistues. Njihuni me klientët tuaj pak më mirë. Zbuloni se çfarë ju solli tek ju dhe çfarë u pëlqen ose nuk u pëlqen në kompaninë tuaj. Rregulloni planin tuaj të marketingut bazuar në informacionin që grumbulloni.
   • Mos harroni se të gjithë janë të ndryshëm, kështu që mendimi i një klienti mund të mos jetë i njëjtë me atë të tjetrit. Në vend që të përpiqeni ta përshtatni fushatën tuaj të marketingut sipas shijeve të të gjithë klientëve, përqendrohuni në aspekte që janë të zakonshme për shumicën e konsumatorëve tuaj.
3. 3 Krijoni një program për marrjen e klientit. Inkurajoni klientët tuaj ekzistues që të tërheqin të rinj duke u ofruar atyre zbritje për të. Në shumicën e këtyre programeve, zbritjet merren nga ai që solli një klient të ri dhe ai që u bë një.
   • Për shembull, ju mund t'u ofroni klientëve tuaj ekzistues një zbritje prej 10% në blerjen e tyre të ardhshme, me kusht që të tërheqni një klient të ri, ndërsa një klient i ri do të marrë një zbritje prej 5%.
   • Një opsion tjetër është dhënia e një dhurate të vogël ose kartë dhuratë për tërheqjen e secilit klient. Vetëm sigurohuni që të zgjidhni llojin e promovimit për këtë qëllim që do të jetë i këndshëm ose i dobishëm për klientin.
4. 4 Bëni miq me organizata të tjera. Gjeni kompani që tërheqin gjithashtu klientët tuaj idealë pa konkurruar drejtpërdrejt me ju. Organizoni reklama reciproke që do të përfitojnë si ju ashtu edhe kompania tjetër.
   • Për shembull, nëse shesni produkte bukurie, atëherë ka shumë të ngjarë që klientët tuaj të vizitojnë parukeri, dyqane veshjesh, parfume, dyqane bizhuterish. Këto organizata do të lidhen me biznesin tuaj përmes një baze të përbashkët klientësh, por meqenëse nuk shesin kozmetikë, ato nuk janë konkurrentët tuaj të drejtpërdrejtë.
   • Mundohuni të negocioni me një ose më shumë nga këto organizata. Ofroni klientëve të këtyre kompanive një zbritje ose një provë falas të mallrave në mënyrë që ata të jenë të interesuar të përdorin ofertën tuaj. Nga ana juaj, informoni klientët tuaj për partnerët tuaj të biznesit, duke organizuar bashkëpunim reciprokisht të dobishëm me njëri -tjetrin.
5. 5 Mblidhni komente. Mblidhni vazhdimisht reagime nga klientët, punonjësit dhe partnerët ekzistues dhe potencialë. Analizoni me kujdes informacionin dhe përdorni atë për të identifikuar nevojën për çdo ndryshim.
   • Dëshmitë janë veçanërisht të rëndësishme kur një klient potencial braktis një blerje. Zbuloni pse ai zgjodhi të mos bënte një blerje në mënyrë që të rregulloni gjërat që klientët zakonisht nuk i pëlqejnë në të ardhmen.