Përmbajtje

• Hapa
• Pjesa 1 nga 4: Luani rolin
• Pjesa 2 nga 4: Zhvilloni një marrëdhënie
• Pjesa 3 nga 4: Bëni Pyetjet drejtë
• Pjesa 4 nga 4: Përdorni mjete të tjera
• Këshilla
• Paralajmërimet

Marrja e informacionit nga dikush që nuk është në një bisedë është një art i vërtetë. Pavarësisht nëse jeni pjesë e një hetimi të brendshëm të korporatës ose po përpiqeni të nxirrni në sipërfaqe një adoleshent të dyshuar për pirjen e barërave të këqija, shumë nga këto teknika mund t'ju ndihmojnë. Përshtatni qasjen tuaj në varësi të situatës. Mësoni si të merrni në pyetje me sukses dhe saktësi.

Hapa

Pjesa 1 nga 4: Luani rolin

1. 1 Jini të natyrshëm dhe miqësorë. Vëzhgimet tregojnë se mënyra më e mirë për të marrë njohjen nga bashkëbiseduesi juaj është t'i bëni ata të ndihen rehat me ju. Ai duhet të ketë besim tek ju. Kjo do të jetë e vështirë të arrihet, duke vepruar në stilin e heronjve të veprimit. Paraqituni para bashkëbiseduesit si një person i qetë që thjesht po bën punën e tij. Kjo do ta bëjë atë shumë më të bukur dhe do të marrë hapin e parë drejt ndërtimit të besimit.
2. 2 Kontrolloni situatën. Kjo nuk do të thotë aspak që ju duhet të drejtoni me një "grusht hekuri". Bëhuni profesionistë, të rregullt dhe me vetëbesim sikur të ishit në komandë. Kjo do të japë përshtypjen se jeni të autorizuar për të zgjidhur problemin, ose, anasjelltas, shtoni më shumë telashe nëse prishni marrëdhënien tuaj.
3. 3 Ji i qete. Duke ju lënë të jeni të zemëruar ose të shqetësuar, i jepni kundërshtarit tuaj një arsye për të menduar se ata mund të ndikojnë në emocionet tuaja. Mos e lejoni këtë, përpiquni të dukeni të qetë dhe të mbledhur.
4. 4 Mos luani polic të mirë dhe polic të keq. Kjo është një teknikë e njohur dhe e përhapur gjerësisht, kështu që ideja juaj mund të zbulohet lehtë dhe dyshimi vetëm do të rritet. Duke iu përmbajtur policit të mirë, teknikës së mirë të policisë, do të bëni më mirë.

Pjesa 2 nga 4: Zhvilloni një marrëdhënie

1. 1 Ji i sjellshem. Ekziston një histori, se si terroristi dha të gjitha informacionet vetëm sepse hetuesi e trajtoi atë me një cookie të veçantë (ai ishte diabetik dhe nuk mund të përdorte atë të zakonshëm)? Dhe ky nuk është një rast unik. Jini të sjellshëm, miqësorë dhe përpiquni të dukeni vërtet të interesuar për komoditetin dhe mirëqenien e palës tjetër - kjo është e favorshme për hapjen.
2. 2 Flisni për tema të tjera. Diskutoni çështje të zakonshme, të përditshme jo hetimore. Kjo do të bëjë të mundur njohjen më të mirë të cilësive personale të një personi, kuptimin e botëkuptimit të tij dhe vendosjen e kontaktit, duke inkurajuar biseda të mëtejshme.
   • Për shembull, pyesni se ku është rritur dhe thoni që gjithmonë keni dashur të shkoni atje. Pyesni se cili vend është, çfarë do të rekomandonte, e kështu me radhë.
3. 3 Studioni bashkëbiseduesin. Bëni pyetje personale dhe, si rezultat, përpiquni të zbuloni preferencat, pikëpamjet, gjërat që janë domethënëse në jetën e një personi. Fitimi i këtij informacioni jo vetëm që krijon komunikim, por gjithashtu ju jep një forcë shtesë.
4. 4 Ofroni ndihmë. Identifikoni çdo nevojë të kundërshtarit tuaj që mund të plotësoni në këmbim të informacionit. Ndoshta fëmija i tij ka nevojë për kujdes mjekësor dhe ju mund të ndihmoni në kontakt me shërbimet sociale. Ose vëllai juaj më i vogël nuk bën mirë në shkollë, dhe fëmija juaj është një student i shkëlqyer dhe mund të punojë me të si mësues. Nëse mund të gjeni atë që është më e rëndësishme për një person sesa informacioni i fshehur, besimi do të sigurohet.
5. 5 Gjeni mendimin e bashkëbiseduesit. Arsyetimi në tema abstrakte ose në lidhje me një hetim ndihmon në zbulimin e mendimeve, dhe gjithashtu kontribuon në faktin se bashkëbiseduesi aksidentalisht shpërtheu dhe dha më shumë informacion sesa priste. Pyesni se çfarë ose në kë, sipas mendimit të tij, shkaku i problemit, çfarë do të bënte ai në vendin tuaj. Merrni mendimin tuaj për vjedhjen ose ndonjë gjë tjetër që nuk lidhet me hetimin. Nëse jeni të mirë në leximin midis rreshtave, do të habiteni se sa keni kuptuar.
6. 6 Bëhuni avokat. Personi duhet të kuptojë se ju jeni në gjendje të bëni gjithçka të mundshme për të, por vetëm nëse merrni atë që ju nevojitet prej tij. Ju ende duhet të bëni punën tuaj, apo jo? Sugjeroni që nëse merrni informacionin dhe shefi nuk ngrihet, mund të ndihmoni në përcaktimin e zgjidhjeve më të mira të problemit. Bëjeni të qartë se rezultati më i keq është i mundshëm dhe sugjeroni mënyrën më të mirë për të dalë. Kur përdorni këtë teknikë të dobishme, kërcënimet dhe "përkulja e shkopit" duhet të eliminohen ose parandalohen menjëherë.

Pjesa 3 nga 4: Bëni Pyetjet drejtë

1. 1 Bëni pyetje të mbyllura. Ata sugjerojnë përgjigje njëgjuhëshe: po, jo, ose një përgjigje specifike. Nëse dikush po përpiqet të shmangë një bisedë, përdorni këto pyetje dhe insistoni në përgjigje të drejtpërdrejta. Pyetjet e mbyllura janë:
   • "Kush ...", "Çfarë ...", "Kur ..." dhe kështu me radhë.
2. 2 Bëni pyetje të hapura. Isshtë e pamundur t'u përgjigjemi atyre me një pola ose po njëngjyrëshe. Kjo lloj pyetjeje është e dobishme kur keni nevojë të zbuloni më shumë detaje ose të merrni një pamje më të plotë të një situate. Pyetjet e hapura janë:
   • "Përshkruani si ...", "Pse ...", "Çfarë ndodhi ...", "Si ..." dhe kështu me radhë.
3. 3 Përdorni teknikën e gypave të pyetjeve. Në fillim, në pjesën më të gjerë të gypit, pyetjet duken mjaft të sigurta. Sidoqoftë, gradualisht qafa ngushtohet, dhe gjithçka zbret në informacionin e nevojshëm. Mund të filloni të bëni pyetje me ato të cilave përgjigjet tashmë dihen - ato e sjellin personin në ritmin e bisedës.
   • Për shembull: "A e dini për vjedhjen mbrëmë?", "Kush ishte në zyrë mbrëmë?", "Kur u larguan?", "Kur u larguat?" etj
4. 4 Bëni pyetje përshkruese. Kur përpiqeni të kuptoni detajet e një situate ose të kapni dikë që gënjen, përdorni gjuhën përshkruese. Filloni pyetjet me fjalët: "tregoni", "përshkruani", "tregoni" në mënyrë që bashkëbiseduesi të tregojë historinë, duke kujtuar të gjitha detajet dhe aksidentalisht dha detaje specifike. Kjo metodë, si rregull, lejon që informacioni i nevojshëm të "shfaqet".
5. 5 Bëni pyetje analitike. Të menduarit për diçka që nuk është e shtrirë në sipërfaqe mund të nxisë një kundërshtar të zbulojë pa dashje kartat e tij, ose të ndihmojë për të kuptuar këndvështrimin e tij dhe si të marrë më shumë informacion prej tij. Pyesni: "Pse dikush do të donte të vidhte dokumente?" dhe shikoni reagimin e bashkëbiseduesit.
6. 6 Mos përdorni pyetje kryesore. Këto pyetje përmbajnë supozime dhe idenë tuaj për atë që ndodhi. Bashkëbiseduesi mund të fillojë të thotë një gënjeshtër për t'ju kënaqur ose të largohet me të. Një opsion joshës që mund ta bëjë punën më të lehtë, por qëllimi juaj është i vërtetë. Dhe nëse po diskutohet për një person i cili nuk është në të vërtetë fajtori, ju mund të dëmtoni hetimin dhe të përkeqësoni problemin.
   • Për shembull: "Laura është shumë e pabesueshme, mendoni?"

Pjesa 4 nga 4: Përdorni mjete të tjera

1. 1 Heshtje. Heshtja është një mjet i fuqishëm. Ndaloni pasi të përgjigjeni nëse personi tjetër vazhdon të jetë sekret dhe shpojeni atë me një shikim. Imagjinoni pamjen në fytyrën e nënës suaj kur keni bërë diçka dhe ajo e ka marrë vesh. Shikoni nga afër personin tjetër me këtë shprehje dhe prisni. Shumica e njerëzve ndihen të pakëndshëm në një heshtje të tillë dhe preferojnë ta thyejnë atë duke thënë diçka dhe ndonjëherë duke dhënë disa nga informacionet që u nevojiten.
2. 2 Përdorni rekuizita. Kjo është një teknikë disi e pandershme dhe jo plotësisht ligjore. Por ju mund të përdorni vetëm disa atribute: dosje të fryra, negative, qese plastike me mostra, karta memorie, video dhe mjete të tjera për ta bërë bashkëbiseduesin të besojë se keni dëshmi që nuk i keni vërtet. Mos thoni asgjë për objektet, thjesht tregojini ato para kundërshtarit tuaj. Jepini personit tjetër një shans për të rrëfyer - tani ai mund të mendojë se është në interesin e tij më të mirë të tregojë gjithçka.
3. 3 Përdorni informacionin në dispozicion. Kuptimi i teknikës është t'i bëni të qartë bashkëbiseduesit se tashmë dini gjithçka. Veproni me të dhënat themelore, lë të kuptohet se keni gjithçka për të përfunduar hetimin, thjesht duhet të konfirmoni disa detaje. Bëni pyetje, përgjigjet e të cilave janë të njohura dhe formulojini ato me përfshirjen e vetë përgjigjes ("Ju ishit në zyrë në 17 të mëngjesit në 9-10, apo jo?"). Pastaj çoni në informacione që nuk i njihni dhe lini "boshllëqe" për të plotësuar boshllëqet ("Pra, unë nuk kuptoj diçka, kam dëgjuar që mbanit disa dokumente. A mund të më thoni pse e keni bërë këtë?, Ju duhet të ketë pasur arsye të mira për këtë ").
4. 4 Shmangni frikësimin. Ju duhet të shmangni me çdo kusht teknikat e zakonshme duke përdorur kërcënime, frikësime dhe kërcënime të ashpra, ose ato që bien nën përkufizimin e torturës. Këto teknika janë, në fakt, shfaqje që mund të ndikojnë tek ju aq sa kundërshtari juaj, dhe ju duhet të shmangni problemet psikologjike afatgjata.

Këshilla

• Çdo gjë që bëni duhet të ketë një themel të fortë.
• Keni një aparat fotografik (të vërtetë ose të rremë) në dhomë.
• Mësoni më shumë për specifikat e disa prej teknikave.

Paralajmërimet

• Marrja në pyetje e dikujt shpesh shoqërohet me burgim. Në jetën e zakonshme, është e paligjshme të bësh diçka kundër vullnetit të një personi. Ju mund të përballeni me një akuzë të mbajtjes në burim të gabuar.
• Mos e torturoni subjektin e marrjes në pyetje. Viktima do t'ju tregojë gjithçka që dëshironi të dëgjoni, vetëm për t'i dhënë fund mundimit. Prandaj, informacioni që merrni nuk ka të ngjarë të jetë i besueshëm dhe i saktë.