Përmbajtje

• Të shkelësh
• Metoda 1 nga 2: Kërkoni një fshirje të llogarisë
• Metoda 2 nga 2: Fshini informacionin tuaj personal
• Këshilla
• Paralajmërime

Nëse keni vendosur që dëshironi të anuloni llogarinë tuaj Skype, por nuk jeni i sigurt se si ta bëni, do të zbuloni se Skype nuk e ka bërë të lehtë gjetjen e përgjigjes. Lexoni se si ta bëni këtu.

Të shkelësh

Metoda 1 nga 2: Kërkoni një fshirje të llogarisë

1. Vizitoni faqen e mbështetjes së Skype. Fatkeqësisht, Skype nuk ofron mbështetje personale në Hollandisht. Klikoni këtu për të shkuar në mbështetjen e klientit në gjuhën angleze. Vetëm në këtë mënyrë mund të fshini plotësisht një llogari. Ju gjithashtu mund të shkoni këtu nëse doni të raportoni mashtrim në identitet.
2. Hyni. Vendosni emrin tuaj të përdoruesit dhe fjalëkalimin tuaj për t'u identifikuar në faqen e internetit të mbështetjes së klientit. Nëse nuk e mbani mend fjalëkalimin tuaj, kthehuni në ekranin e hyrjes dhe klikoni në "Keni harruar fjalëkalimin tuaj?" nën fushën e fjalëkalimit.
   • Nëse dikush ju ka vjedhur llogarinë dhe nuk mund të regjistroheni më, ndiqni këto udhëzime për ta çaktivizuar llogarinë. Më pas mund të plotësoni një formë të rikuperimit të llogarisë për të rifituar hyrjen në llogarinë tuaj të çaktivizuar.
3. Zgjidhni një temë ndihme. Pas hyrjes ju do të pyeteni se për çfarë keni nevojë për ndihmë. Zgjidhni temën që përshtatet më mirë me problemin tuaj. Për kërkesat e fshirjes së llogarisë, me gjasë do të zgjidhni një nga kategoritë e mëposhtme:
   • Llogaria dhe fjalëkalimi → Fshi një llogari
   • Siguria dhe privatësia. Mashtrimi i identitetit
   • Siguria dhe Privatësia → Raportimi i aktiviteteve mashtruese
4. Klikoni në "tjetër". Tani do të shfaqen disa lidhje me pyetjet e bëra shpesh, por ato ndoshta nuk do t'ju ndihmojnë nëse nuk po kërkoni zgjidhje për çështje specifike të sigurisë. Klikoni Next për të zgjedhur nga opsionet më të mira.
5. Zgjidhni "Mbështetje për bisedën me tekst". Klikoni teksti i bisedës për të hapur një dritare të re dhe bisedoni me një përfaqësues të ndihmës. Kërkojuni atyre të fshijnë llogarinë tuaj dhe tregojini pse. Sapo të kapni një punonjës, kjo është vetëm çështje disa minutash.
   • Mund të duhen deri në 2 javë që llogaria juaj të fshihet përgjithmonë. Usefulshtë e dobishme që tashmë të keni fshirë të dhënat tuaja personale nga llogaria juaj, në mënyrën e përshkruar më poshtë.
6. Rregulloni çdo problem. Uebfaqja e Skype është e njohur për çështje të caktuara. Nëse vazhdoni të merrni një gabim ose nuk shfaqet asnjë dritare bisede, provoni zgjidhjet e mëposhtme:
   • Sigurohuni që shfletuesi juaj të lejojë dritare pop-up.
   • Provoni të zgjidhni një temë tjetër ndihme (të tilla si "Siguria dhe privatësia" në vend të "Llogaria dhe fjalëkalimi").
   • Provoni një shfletues tjetër, siç është Firefox ose Opera.
7. Kontaktoni shërbimin ndaj klientit në mënyra të tjera. Nëse nuk jeni në gjendje të merrni ndihmën e duhur përmes bisedave, mund të kontaktoni Skype me email ([email protected]), ose duke plotësuar këtë formular. Mund të duhen deri në 24 orë që Skype të përgjigjet.

Metoda 2 nga 2: Fshini informacionin tuaj personal

1. Përdorni këtë metodë për të fshirë shpejt informacionin tuaj personal. Ju nuk do të fshini llogarinë tuaj, nuk do të ndryshojë emrin tuaj Skype, por ju do të fshini emrin tuaj, datën e lindjes dhe informacione të tjera personale.
2. Fillo Skype. Hyni me emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin tuaj.
3. Shikoni profilin tuaj.
   • Në Windows, klikoni në shiritin e menusë Skype -> Profili -> Ndryshoni profilin tuaj.
   • Në Linux ju klikoni Emri ne skype dhe zgjidhni tuajin Ndrysho profilin.
   • Në një Mac, kliko Arkivi -> Ndrysho profilin.
4. Fshini të gjitha informacionet personale. Fshi emrin, foton, numrin e telefonit dhe adresat e emailit
5. Vetëm emri juaj Skype mbetet. Nëse keni fshirë informacionin tuaj personal, do të ketë vetëm një emër Skype. Por njerëzit ende mund t'ju gjejnë dhe t'ju kontaktojnë bazuar në emrin e Skype.
   • Shënim: nuk mund ta fshini datën tuaj të lindjes. Vendosni datën në një datë pa kuptim, siç tregohet më sipër.
   • Shënim: Nëse dikush ka pranuar kërkesën tuaj të kontaktit, ju nuk mund ta fshini llogarinë tuaj nga lista e tij e kontakteve. Vetëm ata mund ta bëjnë këtë.
6. Lini një mesazh statusi. Nëse po e shkëmbeni këtë llogari me një të re, ju lutemi merrni parasysh të lini një mesazh me emrin tuaj të ri Skype në mënyrë që njerëzit të mund t'ju gjejnë lehtësisht përsëri.
   • Nëse hiqni dorë plotësisht nga Skype, mund të lini një mesazh ku thuhet se nuk jeni më aktiv në Skype.
7. Çaktivizo azhurnimin automatik. Nëse bilanci juaj po plotësohet automatikisht, duhet ta ndryshoni këtë tani për të mos u tarifuar në llogarinë tuaj në të ardhmen.
   • Shkoni te cilësimet tuaja të pagesës dhe klikoni në lidhjen "lista e pagesave". Tani do të çoheni në faqen e rimbushjes automatike.
   • Klikoni në lidhjen që pamundëson azhurnimin automatik.
8. Ju lutemi kontaktoni shërbimin e klientit. Nëse akoma keni kredi ose pajtime të hapura, mund të kërkoni rimbursim nga Skype.

Këshilla

• Skype nuk ofron mbështetje telefonike për klientët.
• Mbështetja e bisedës tani është në dispozicion për të gjithë përdoruesit e Skype, jo vetëm duke paguar klientët.

Paralajmërime

• Skype mund të pyesë nëse dëshironi të referoheni në forumin e komunitetit për ndihmë. Mos harroni këtë njoftim, moderatorët në forum nuk mund të fshijnë llogaritë.