Autor:
Laura McKinney
Data E Krijimit:
1 Prill 2021
Datën E Azhurnimit:
1 Korrik 2024
Përmbajtje
Gjëja e çuditshme është, edhe pse është e bezdisshme, kritika është një faktor i rëndësishëm për të na ndihmuar të bëhemi më mirë në një farë mënyre. Pranimi i kritikës dhe bërja e saj konstruktive është një aftësi. Nëse nuk jeni i mirë në këtë aftësi, mund t'ju duhet një praktikë. Kjo jo vetëm që përmirëson ndërveprimet tuaja por gjithashtu ju ndihmon të përmirësoni veten, dhe në të njëjtën kohë do të ndiheni më rehat kur përballeni me probleme.
Hapat
Pjesa 1 nga 3: Trajtimi i ndjenjave tuaja
Ruaj qetësinë. Naturalshtë e natyrshme të ndiheni mbrojtës kur kritikoheni, por nuk është e dobishme ta lejoni veten të zemëroheni dhe të tregoni emocionet tuaja. Mos harroni se të gjithë bëjnë një gabim ndërsa mësojnë një aftësi të re, kështu që kritika është e pashmangshme dhe nëse merreni me të në mënyrë konstruktive, mund të mësoni diçka me vlerë. Kështu që përpiquni të qëndroni të qetë, edhe kur personi që ju kritikon duket i trazuar. Mos u merrni me ndjenjat e tyre, pasi duke bërë kështu nuk do të jeni në gjendje të përpunoni kritikat, dhe kjo do t'ju parandalojë të mësoni.
- Frymemarrje e thelle. Kur kritikoheni, përqendrimi në frymëmarrjen tuaj mund t’ju ndihmojë të qëndroni të qetë. Provoni të numëroni deri në dhjetë (në mendjen tuaj) ndërsa thithni, mbani frymën ndërsa numëroni deri në pesë, pastaj nxirrni ngadalë.
- Provo të buzëqeshësh. Thjesht një buzëqeshje mund t'ju ndihmojë të ndiheni më mirë dhe mund ta bëjë edhe personin tjetër të relaksohet.
Jepini vetes më pak kohë. Para se të reagoni dhe madje edhe para se të mendoni për kritikën tuaj, jepini vetes kohë të "qetësoheni". Bëni diçka që ndihet rehat për rreth 20 minuta, si dëgjimi i muzikës tuaj të preferuar, leximi i një libri, apo shëtitja.Të merrni pak kohë për t'u qetësuar pasi keni marrë një kritikë të ashpër do t'ju ndihmojë të përballeni me të me një frymë konstruktive në vend që të veproni sipas emocioneve tuaja.
Largoni kritikat nga fushat e tjera të juaja. Kur dëshironi të pranoni kritikën në mënyrën tuaj, duhet të jeni të ndarë. Mundohuni të mos i trajtoni kritikat si sulm personal ose kundërshtim të veprimeve tuaja të tjera. Shqyrtoni kritikën ashtu siç është, pa shtuar ose bërë supozime për aspekte të tjera të vetvetes bazuar në ato që sapo thanë.- Për shembull, nëse dikush kritikon pikturën tuaj, kjo nuk do të thotë që ju jeni një artist i keq. Ndërsa piktura juaj ka disa të meta që shumë njerëz nuk i pëlqejnë, ju prapë mund të jeni një artist i shkëlqyeshëm.
Merrni parasysh motivet e kritikës. Ndonjëherë qëllimi i kritikës nuk është të ndihmojë por të lëndojë. Para se të vendosni se çfarë të bëni me kritikën, merrni pak kohë për të menduar për të. Bëni vetes disa pyetje për të kuptuar pse i thanë ato fjalë.- A janë ato komente për diçka mbi të cilën keni kontroll? Nëse jo, pse mendoni se ato fjalë ishin aty?
- A është vërtet e rëndësishme kritika e personit? Pse është e rëndësishme dhe pse jo?
- A jeni duke konkurruar me atë person? Nëse po, a do ta pasqyronte kritika atë?
- A ndiheni sikur po ngacmoheni? Nëse po, a keni kërkuar ndihmë? (Nëse ndieni se po ngacmoheni në shkollë ose në punë, bisedoni me dikë që mund të ndihmojë, siç është një mësues ose përfaqësues i burimeve njerëzore).
Tregoji dikujt për atë që ka ndodhur. Pavarësisht nëse kritikat bazohen në performancën tuaj ose thjesht vijnë nga një personalitet i vogël, është e rëndësishme të diskutoni se çfarë ka ndodhur dhe si po ndiheni. Prisni derisa ai person të mos jetë i pranishëm, gjeni dikë që i besoni t'i besoni. Tregoni atyre se çfarë ka ndodhur dhe si ndiheni për këtë. Biseda me një anëtar të besuar të familjes ose një mik mund t'ju ndihmojë të kuptoni më mirë kritikën dhe pse po thuhej.
Ndryshoni drejtimin e fokusit. Pasi të keni ndërmarrë hapa për të qëndruar të qetë dhe për të kuptuar kritikën tuaj, përpiquni të përqendroheni në aspektet më pozitive të juaja. Nëse u kushtoni shumë vëmendje zonave që kanë nevojë për përmirësim, ju mund të filloni të ndjeheni të trishtuar dhe të pafuqishëm. Në vend të kësaj, provoni të renditni çdo forcë të vetes që mund të mendoni për të rindërtuar vetëvlerësimin tuaj.
- Për shembull, ju mund të vendosni në një listë të gjërave të mira si "të mirë në gatim", "qesharak" ose "mendjelehtë". Renditni të gjitha pikat e forta që mund të mendoni dhe rilexoni ato për të kujtuar veten e gjërave që bëni mirë.
Pjesa 2 nga 3: Përgjigja ndaj kritikave
Dëgjoni kritika. Kur dikush bën një koment, kushtojini vëmendje dhe tregoni se po i dëgjoni. Mbani kontakt me sy dhe tundni me kokë herë pas here për të treguar se jeni duke dëgjuar. Kjo mund të jetë e vështirë, por funksionon vërtet për ju. Nëse nuk dëgjoni, mund të mos reagoni në mënyrën e duhur dhe do të kritikoheni më shumë.
- Edhe nëse këshillat ose kritikat janë të këqija, është ende e rëndësishme të dëgjoni personin të flasë. Nëse ata thjesht po dërgojnë mesazhin, ju përsëri mund të "dëgjoni" në mendje.
Përsëritni atë që tha personi. Pasi personi t'ju kritikojë, përsëritni komentet e tij në mënyrë që të dy palët të mund të kuptojnë. Me fjalë të tjera, ju duhet të eliminoni mundësinë e kritikave shtesë që burojnë nga një keqkuptim. Ju nuk keni nevojë të riformuloni atë që tha personi, mjafton vetëm përmbledhja.
- Për shembull, imagjinoni se ju kanë kritikuar për dorëzimin e dokumenteve të pasakta dhe kjo shkakton probleme për bashkëpunëtorët tuaj. Mund t'i përsërisni personit si: "Unë e kuptoj që sapo thatë se duhet të jem më i kujdesshëm kur dorëzoj dokumente në mënyrë që kolegët e mi të bëjnë punën e tyre në mënyrë më efektive. A është kështu? "
- Nëse nuk kuptoni një kritikë, kërkoni që të shpjegojnë ose përsërisin diçka që nuk e dini. Thoni diçka si: “Unë dua ta kuptoj në mënyrë që ta rregulloj problemin. A mund të shpjegoni se çfarë kuptoni me një mënyrë tjetër? "
Përgjigju kur të jesh gati. Disa lloje kritikash mund të jenë shumë të ashpra ose komplekse për të reaguar menjëherë. Nëse mundeni, prisni derisa të jeni të qetë dhe të mbledhur dhe merrni kohë të mendoni për kritikën para se të përgjigjeni. Ndonjëherë duhet të reagoni menjëherë, por është më mirë të ngadalësoni. Rezultatet më të mira mund të arrihen duke marrë kohë për të vendosur të reagoni si duhet.
- Thoni diçka si: “Faleminderit për reagimet. Më lejoni të rishikoj dokumentacionin dhe të shoh se çfarë mund të bëhet. A mund t'ju dërgoj mesazhe nesër në mëngjes duke ju pyetur për disa ndryshime? "
Kërkoni falje për neglizhencën tuaj, nëse është e nevojshme. Nëse kritika juaj vjen nga bërja e një gabimi ose dëmtimi i dikujt, është e rëndësishme të kërkoni falje menjëherë. Falja është ndryshe nga trajtimi i kritikës, prandaj mos supozoni se një falje ju detyron të ndryshoni ose pranoni ndonjë kritikë që keni marrë.
- Në shumicën e rasteve, gjithçka që ju duhet të thoni menjëherë është: "Më vjen keq. Nuk dua të ndodhë ashtu. Do të kontrolloj dy herë për të parë se çfarë mund të bëjmë për t'u siguruar që nuk do të ndodhë më.
Di ku kanë të drejtë. Kur të jeni gati t'i përgjigjeni kritikës suaj verbale, filloni duke pranuar se cila pjesë e kritikës së tyre është e saktë. Kur personi e dëgjon këtë, ai ose ajo ndihet më mirë dhe e di që ju vërtet po mendoni për ato që sapo thanë.
- Ju thjesht mund të thoni, "Ju keni të drejtë", dhe të kaloni nëpër. Ju nuk keni nevojë të hyni në shumë detaje duke shpjeguar pse personi ka të drejtë. Vetëm pranimi se jeni dakord me këndvështrimin e tyre do ta ndihmojë kritikun të ndiejë se mendimet e tyre janë dëgjuar.
- Sigurisht, kritiku mund të gabojë plotësisht. Në këtë rast, ju duhet të gjeni një aspekt të caktuar të fjalëve të tyre ("Unë mund ta kisha trajtuar këtë më mirë") ose thjesht të falënderoni reagimet e tyre, dhe të ndaleni te atje
Flisni për planet tuaja të ndryshimit. Tregoni atyre se si planifikoni të ndiqni këshillat e tyre ose si të trajtojnë një problem që ata kritikojnë. Kjo do t'i sigurojë ata që keni një shqetësim për këtë çështje. Marrja e kritikës, mirënjohja e plotë dhe përgjigjja në një mënyrë të tillë do t'ju japë një pamje më të pjekur. Kur ta njihni problemin dhe të merrni masa për ta korrigjuar atë, njerëzit do të jenë shumë më tolerantë ndaj jush në të ardhmen.
- Ju mund të thoni diçka si: "Herën tjetër do të shihemi para se të flasim me klientin për t'u siguruar që jemi duke rënë dakord për të marrë përgjigjen."
Pyesni ata për këshilla. Nëse ata nuk kanë sugjeruar një mënyrë më të mirë për t'u marrë me problemin, pyesni se si ata mund ta bëjnë atë ndryshe. Nëse ata japin këshilla, përsëri mund të kërkoni më shumë. Marrja e këshillave jo vetëm që ju ndihmon të mësoni, por gjithashtu e bën personin tjetër të ndihet më mirë.
- Mbërthehuni te pyetjet "çfarë" në vend të pyetjeve "pse". Bërja e pyetjes "çfarë" do të japë këshilla shtesë të vlefshme, ndërsa pyetja "pse" mund ta përkeqësojë situatën dhe ta vendosë personin tjetër në mbrojtje. Për shembull, bëni pyetje si: "Çfarë mendoni se duhet të bëj herën tjetër?" Mos pyet: "Pse po flet për mua ashtu?"
Komunikoni se keni nevojë për durim. Kërkojuni atyre të jenë të durueshëm nëse ndryshimet nuk janë diçka që mund të bëni menjëherë. Ndryshimi, veçanërisht ai i madh, kërkon kohë. Kërkimi i tyre për të qenë të durueshëm do të zvogëlojë presionin tuaj dhe do t'ju ndihmojë të njiheni më mirë. Duke komunikuar se duhet kohë për t’u përmirësuar, ju gjithashtu tregoni se i merrni seriozisht kritikat e tyre. reklamë
Pjesa 3 nga 3: Përdorni kritikat për të përmirësuar veten
Shihni këtë si një mundësi. Mënyra më e shëndetshme për t'u marrë me kritikat është ta bëni atë si një hap prapa për të vlerësuar veprimet tuaja dhe për të gjetur mënyra për t'u përmirësuar. Kritika është një faktor i dobishëm për t'ju çuar në krye të lojës. Kur shikoni kritikat në këtë mënyrë, do të jetë më lehtë të pranoheni.Jo vetëm që jeni pranues të kritikave, por gjithashtu do të zbuloni se po e kërkoni.
- Edhe nëse dikush kritikon gabimisht, përsëri mund t'ju ndihmojë të shihni fushat ku keni nevojë për përmirësim. Fakti që dikush ndjen një problem në punën që po bëni të paktën ju tregon se ekziston një fushë për të cilën duhet të punoni, edhe nëse për këtë nuk flasin kritikët.
Bëni dallimin midis këshillës së dobishme dhe këshillës së padobishme. Shtë e rëndësishme të merreni me kritika kur bëhet fjalë për të kuptuar se cilën kritikë duhet të dëgjoni. Në përgjithësi, nëse dikush thjesht ankohet dhe nuk ju sugjeron se si duhet ta ndryshoni, injoroni fjalët e tij. As nuk duhet të shqetësoheni për kritikat për gjërat që nuk mund t'i ndryshoni. Disa njerëz bëjnë kritika që të ndihen më mirë me veten, dhe ju duhet të jeni në gjendje të shihni situata të tilla. Mos reagoni ndaj kritikave të kota. Njohja dhe rezistenca ndaj asaj kritike vetëm se i jep personit tjetër më shumë fuqi.
- Nëse personi nuk ofron këshilla të mira, atëherë ju e dini që përgjigja e tyre nuk është konstruktive. Për shembull, fjalë të tilla si "Oh kjo është e tmerrshme, ngjyrat nuk kanë rëndësi dhe prezantimi është i çrregullt". Pyesni nëse ata kanë ndonjë këshillë për përmirësim. Nëse ata janë akoma të mërzitur dhe nuk janë të dobishëm, thjesht injoroni ata dhe injoroni fjalët e tyre më vonë.
- Kritika e mirë është kur gjërat negative shkojnë krah për krah me gjërat pozitive, dhe personi jep sugjerime për përmirësim. Për shembull, "Nuk më pëlqen shumë pjesa e kuqe, por më pëlqen bluja e maleve". Këto janë komente konstruktive dhe duhet t'i kushtoni vëmendje asaj që thonë ata. Ndoshta herën tjetër do t'i vini veshin kësaj këshille.
Mendoni dhe shkruani informacione. Merrni parasysh këshillat që sapo keni marrë. A ju tregojnë se çfarë të ndryshoni? Mundohuni të mendoni për një numër zgjidhjesh të ndryshme që mund të kenë të njëjtin efekt. Kjo do të sigurojë një numër opsionesh që të mund të gjeni atë që është më e mira për ju. Ju gjithashtu duhet të mendoni nëse ka diçka që mund të mësoni nga kritikat.
- Ashtë një ide e shkëlqyeshme të shkruani atë informacion, fjalë për fjalë, menjëherë pasi të merrni këshilla. Kjo do të ndihmojë që kujtesa juaj më vonë të mos shtrembërojë fjalët, duke ju lënë të ndiqni vetëm ndjenjat tuaja të lënduara për shkak të kritikave në imagjinatën tuaj.
Planifikimi. Pasi të keni përcaktuar se cila këshillë është e rëndësishme, do të duhet të planifikoni ndryshime. Kur keni një plan, veçanërisht një plan të shkruar, do të jetë më e lehtë për ju të ndiqni planin dhe të bëni ndryshime. Ju gjithashtu keni më shumë të ngjarë të veproni.
- Çfarë duhet të bëni për të sjellë ndryshime? Shkruani hapat tuaj në mënyrë që të filloni të përpiqeni.
- Sigurohuni që qëllimet tuaja të jenë të matshme dhe brenda kontrollit tuaj. Për shembull, nëse merrni një përmbledhje në një nga postimet tuaja, qëllimi juaj i matshëm dhe i kontrollueshëm mund të jetë "të filloni të punoni në një tjetër menjëherë sapo të dorëzohet" ose "të merrni reagime. nga mësuesi para afatit ”. NUK duhet të vendosni qëllime si "të bëheni një shkrimtar më i mirë" ose "të merrni rezultatin perfekt në artikullin vijues" sepse qëllime të tilla janë të vështira për t'u matur dhe kontrolluar.
Asnjëherë mos hiq dorë nga përpjekjet për tu bërë më të mirë. Jini këmbëngulës në trajtimin e kritikave. Kritika normale ju çon në një drejtim që është krejtësisht ndryshe nga drejtimi juaj normal ose jo mënyra se si besoni se është e drejtë. Kjo do të thotë që ju duhet të punoni shumë për të përmirësuar veten. Ju duhet të parashikoni pengesat kur përpiqeni të ndryshoni sjelljen tuaj.
- Mos harroni se mund të bini dakord me ato që thotë personi, por luftoni dhe kthehuni tek ato që dini. Mos supozoni se kjo do të thotë që ju nuk mund të ndryshoni ose të ndjeheni inferiorë ndaj dështimit. Ju jeni duke mësuar. Nëse jeni të vendosur dhe këmbëngulës, përfundimisht do të arrini në destinacionin tuaj.
Këshilla
- Shmangni mbrojtjen kur merrni kritika. Ky qëndrim do ta përkeqësojë situatën. Shtë gjithashtu e rëndësishme të shmangni të qarat, mohimin ose fajësimin e të tjerëve kur kritikoheni.
Paralajmërim
- Mos lejoni që të ngacmoheni. Nëse dikush vazhdimisht ju kritikon dhe ju bën të ndiheni keq, kërkoni dikë për ndihmë.
