Përmbajtje

• Të shkelësh
• Metoda 1 e 4: Kërkimi i komenteve për punën tuaj
• Metoda 2 e 4: Kërkimi i përgjigjes në shkollë
• Metoda 3 nga 4: Merrni komente për një dorëshkrim
• Metoda 4 e 4: Merrni reagime nga klientët
• Këshilla

Emaili, si format e tjera të komunikimit, ka etiketat e veta dhe rregullat shoqërore të lojës. Nëse dëshironi të kërkoni reagime me e-mail në punë ose në shkollë, ose nëse doni të merrni reagime mbi një dorëshkrim që keni shkruar, është e rëndësishme të mendoni me kujdes se si e formuloni kërkesën tuaj, si e strukturoni e-mailin tuaj -mail dhe kur e dërgoni. Kjo është mënyra se si ju e bëni emailin tuaj sa më efektiv që të jetë e mundur. Duke qenë i sjellshëm, korrekt dhe i qartë në emailin tuaj, ju mund të merrni reagimet që ju duhen.

Të shkelësh

Metoda 1 e 4: Kërkimi i komenteve për punën tuaj

1. Dërgoni kërkesën tuaj personit që mund të vlerësojë më së miri punën tuaj. Kjo është shpesh menaxheri juaj. Në çdo rast, është mirë të filloni me mbikëqyrësin tuaj, ose me një koleg i cili ka punuar atje për disa kohë. Ata kanë përvojën e duhur për t'ju ndihmuar dhe për t'ju dhënë reagimet që ju duhen.
2. Jini të sjellshëm dhe të përulur në emailin tuaj. Ndiqni mirësjelljen që vlen për postat elektronike në punë. Modestia është një gjë e shkëlqyeshme kur bëhet fjalë për reagime, por mos jini aq modest që shefi juaj të mendojë se nuk dini asgjë për punën tuaj. Përkundrazi, përpiquni të formuloni pyetjen tuaj në mënyrë të tillë që të tregoni se çfarë progresi keni bërë tashmë në projekt ose detyrë për të cilën po kërkoni feedback. Kjo i tregon shefit tuaj që nuk jeni ulur duke bërë asgjë ndërsa prisni për reagime.
   • Për shembull, mund të shkruani: “Unë jam duke përfunduar prezantimin për nesër, por po has një pyetje në lidhje me modelin. Kam dyshime se çfarë përputhet me identitetin e korporatës. Unë e kam bashkangjitur prezantimin e konceptit; keni ndonjë sugjerim për dizajnin? Faleminderit për ndihmën tuaj për këtë. ”
   • Mos harroni të falënderoni marrësin në email për ndihmën e tyre.
3. Jini specifik në kërkesën tuaj për reagime. Kjo ju pengon të merrni një përgjigje shumë të gjerë që nuk mund ta përdorni. Shmangni pyetjet që mund të përgjigjen vetëm "po" ose "jo". Përqendrohuni në pjesë specifike të projektit me të cilat po luftoni. Mundohuni të mos mbingarkoni shefin ose kolegun tuaj duke bërë papritur një bandë të tërë pyetjesh.
   • Për shembull, mund të thuash: “Nuk jam i sigurt se si të veproj në dosjen Jansen. Klienti nuk u përgjigjet e-maileve të mia dhe nuk mund të arrihet me telefon. Meqenëse është urgjente, do të doja të kërkoja këshillën tuaj se si mund ta zgjidh më mirë këtë. "
   • Nëse dëshironi më shumë reagime të përgjithshme në formën e një vlerësimi ose të një raporti, ju lutemi kërkoni atë në mënyrë të qartë. Ndihmon nëse jeni i sjellshëm dhe sa më specifik. Për shembull, mund të kërkoni një vlerësim se sa me efikasitet punoni ose sa krijues jeni. Nëse kërkoni reagime nga punonjësit që mbikëqyrni, mund t'ju ndihmojë nëse i lini punonjësit tuaj të përgjigjen në mënyrë anonime.
4. Faleminderit ofruesit të komenteve. Dërgoni një falënderim personit që ju dha reagime me email. Nëse reagimi do të thotë që ju duhet të përmirësoni një numër gjërash, atëherë tregoni shkurtimisht se si do ta bëni këtë. Mos reagoni në mënyrë impulsive; lërini reagimet të funksionojnë tek ju dhe mos u përgjigjeni derisa emocionet tuaja të qetësohen disi.
   • Sigurohuni që të përgjigjeni brenda dy ditësh.

Metoda 2 e 4: Kërkimi i përgjigjes në shkollë

1. Thuaj kush je. Mësuesi juaj mund të ketë qindra studentë, veçanërisht në një shkollë të madhe ose universitet. Ju dëshironi ta bëni të qartë se kush jeni. Filloni emailin tuaj duke treguar emrin tuaj (emrin dhe mbiemrin), në cilën klasë jeni dhe në cilën orë jeni duke marrë me mësuesin. Në këtë mënyrë, mësuesi juaj nuk do të humbasë kohë për të kuptuar se kush jeni përsëri, dhe ai ose ajo mund të kalojë më shumë kohë duke ju dhënë reagime të dobishme.
2. Mbani atë si biznes. Disa studentë e kanë të vështirë të dërgojnë me email një mësues për herë të parë. Në qoftë se mësuesi juaj nuk do të adresohet nga emri në klasë, përdorni mbiemrin në përshëndetjen e postës elektronike. "I nderuar Z. De Vries" ose "I dashur Zonja Smit" është shpesh një zgjedhje e mirë. Nëse e dini që mësuesi juaj është shumë zyrtar, ju zgjidhni "I dashur Z. De Vries" ose "I dashur Zonja Smit". Nëse mësuesi juaj ju ka dërguar me email më parë, zgjidhni një përshëndetje që është të paktën po aq zyrtare sa ajo që përdori mësuesi juaj. Mbani tonin si biznes. Në vend të, "Hej, çfarë mendoni për esenë time? E shëndoshë apo jo? " më mirë të themi: “Nuk jam i sigurt se e kuptoj saktë detyrën. Unë kam disa pyetje në lidhje me esenë. ”
3. Mbaje të shkurtër. Mos u shqetësoni për një shpjegim pse po bëni disa pyetje, përveç nëse ai shpjegim është i nevojshëm që mësuesi juaj ta kuptojë si duhet pyetjen. Për shembull, nëse pyesni nëse mund të paraqisni një ese më vonë, mësuesi juaj do të dëshirojë të dijë pse po kërkoni, por nëse keni një pyetje se çfarë nënkuptohet me një detyrë të veçantë, nuk keni pse të shpjegoni në detaje se si qeni ka detyrat e shtëpisë tuaj. ngrënë, ose gjëra të tjera që nuk lidhen drejtpërdrejt me vetë detyrën.
4. Mos prisni pak para afatit për të kërkuar komente. Jo vetëm që mësuesi juaj nuk do të jetë shumë i lumtur nëse kërkoni reagime në minutën e fundit, por gjithashtu nuk do të keni më kohë për të përpunuar reagimet. Nëse akoma keni disa pyetje shumë urgjente të minutës së fundit, jini sa më të përmbledhur në emailin tuaj dhe kërkoni falje që keni kërkuar përgjigje kaq vonë. Shpresojmë që mësuesi juaj të marrë kohë për t'ju përgjigjur shpejt.
5. Përdorni formatin e skedarit të përshkruar nga mësuesi juaj. Nëse dërgoni një bashkëngjitje me e-mail (për shembull drafti juaj ese), sigurohuni që bashkëngjitja të jetë në formatin e skedarit të treguar nga mësuesi juaj në përshkrimin e detyrës. Për shembull, nëse mësuesi juaj ka kërkuar një dokument .doc, mos dërgoni .odt. Nëse keni dyshime, dërgoni dokumentin në dy formate. Një herë në formatin në të cilin e keni krijuar (për shembull .doc ose .ppt) dhe një herë tjetër .pdf. Në formatin origjinal, mësuesi juaj mund të marrë me lehtësi shënime nëse është e nevojshme, dhe ai mund të lexojë .pdf pa ndonjë problem, edhe pse ai mund të ketë softuer të ndryshëm për përpunimin e tekstit nga ju. Shpjegoni në email se është i njëjti dokument dy herë.
6. Kërkoni përshtypje pasi të keni dorëzuar një ese ose pas një provimi. Thjesht dërgoni me email mësuesit tuaj dhe jini të sjellshëm. Për shembull, thoni: "I dashur Z. Smit, unë nuk e kalova provimin ashtu siç e prisja. Dëshironi të më jepni pak më shumë shpjegime në lidhje me pyetjet që gabova, në mënyrë që ta bëj provimin tjetër më të mirë? " Normalisht mësuesi juaj do të jetë i lumtur t'ju ndihmojë për këtë.

Metoda 3 nga 4: Merrni komente për një dorëshkrim

1. Dërgoni me email dikë që njihni më parë. Nëse doni reagime gjithëpërfshirëse, është më mirë t'ia jepni dorëshkrimin tuaj dikujt që njihni, mundësisht një shoku ose kolegu. Kur i dërgoni me email dikujt ashtu, bëjeni siç do ta bënit normalisht. Ju nuk duhet papritmas të jeni më afarist se zakonisht. Nëse do t’i telefononit në vend që t’i dërgoni me email për pyetje të tjera, do të ishte më e mençur t’i telefononi së pari. Nëse vendosni të merrni një e-mail në vend të një telefonate, dërgoni më parë një e-mail duke pyetur nëse dëshirojnë të marrin kohë për të dhënë komente mbi dorëshkrimin tuaj. Vetëm kur personi përgjigjet pozitivisht, ju ia dërgoni dorëshkrimin (në një e-mail të dytë).
   • Edhe nëse keni folur më parë me personin që po kërkoni për reagime në lidhje me kërkesën tuaj, ju lutemi shpjegoni shkurtimisht se çfarë është kërkesa juaj në emailin në të cilin po dërgoni dorëshkrimin.
2. Dërgoni me email një ekspert. Ndonjëherë dëshironi që një ekspert i vërtetë të shikojë dorëshkrimin tuaj. Dërgoni një email tek një ekspert që njihni dhe shpjegoni pse po kërkoni reagime. Mos u bëj presion. Jini të vetëdijshëm se koha e ekspertit ka të ngjarë të jetë e pakët dhe shkruaj diçka si: "Unë e kuptoj nëse nuk keni kohë të më jepni komente". Mund të pyesni nëse eksperti që po dërgoni me email njeh dikë që mund të ketë kohë, nëse nuk e njeh.
3. Mos ia dorëzoni dorëshkrimin dikujt të pakërkuar. Ju madje nuk mund të merrni një përgjigje nëse nuk ofroni në email për të paguar marrësin për ndihmën e tyre. Nëse i dërgoni një email të pakërkuar një shkrimtari ose shkrimtari të njohur, ka shumë të ngjarë që emaili juaj të përfundojë në plehra, pasi një autor i njohur do të marrë qindra email të tillë. Në vend që të drejtoheni tek njerëzit e famshëm, pyesni më parë dikë afër jush. Për shembull një mik, një koleg ose një mësues. Ata ka më shumë të ngjarë të dëshirojnë t'ju ndihmojnë.
4. Jini specifik në atë lloj reagimi që dëshironi të merrni. Për shembull, tregoni se ju pëlqen të merrni kritika konstruktive. Gjithashtu tregoni se sa të detajuar doni të jenë reagimet dhe nëse reagimet duhet të jenë vetëm në lidhje me përmbajtjen (a është një histori e bukur, për shembull) apo gjithashtu edhe në lidhje me formën (gramatikë, drejtshkrim, model). Nëse personi për të cilin kërkoni pyetje e di se çfarë ju nevojitet, ai mund t'ju ndihmojë më mirë.
   • Reagimet pozitive (ato që i pëlqen tjetrit në lidhje me dorëshkrimin tuaj) ju ndihmojnë të kuptoni më mirë pikat e forta të dorëshkrimit tuaj.
   • Reagimet e mira janë gjithmonë konstruktive, edhe nëse reagimet janë negative. Nëse merrni reagime negative, ju lutemi, merrni një moment për t'u përgjigjur. Mos harroni se personi tjetër dëshiron sinqerisht t'ju ndihmojë. Marrja e reagimeve negative nuk është kënaqësi, por ju ndihmon të përmirësoni dorëshkrimin tuaj. Pra, falënderoni ofruesin e informatave kthyese për reagimet e tyre, edhe nëse janë negative.
5. Jepini marrësit kohë të përgjigjet. Nëse keni kërkuar reagime të hollësishme për një dorëshkrim për një libër, mos prisni reagime në kutinë tuaj postare brenda ditës. Dhe jo brenda një jave. Duhet kohë për të lexuar dhe komentuar një dorëshkrim të gjatë. Nëse keni një afat, sigurohuni që ofruesi i informacioneve kthyese e di paraprakisht. Pyesni ofruesin e informatave kthyese nëse ai mund të japë komente para një date të caktuar. Mbani në mend se ofruesi i informatave kthyese ka gjëra të tjera për të bërë; ai nuk do të jetë në gjendje të punojë në dorëshkrimin tuaj me kohë të plotë.
6. Faleminderit ofruesit të komenteve për ndihmën e tyre. Nëse dhënësi i komenteve është një mik i juaji, merrni parasysh të bëni një dhuratë të vogël falënderimi. Për shembull një kuti me çokollata. Nëse një koleg ose mësues ju ka dhënë reagime, mund të dërgoni një email për t'i falënderuar ata. Bëni të njohur ofruesin e informatave kthyese se sa vlerësoni që ata kanë marrë kaq shumë kohë për t'ju ndihmuar. Nëse nuk falënderoni ofruesin e informatave kthyese, ata do të kenë përshtypjen se ju nuk e vlerësoni ndihmën e tyre dhe ata nuk do të dëshirojnë t'ju ndihmojnë kaq shpejt herën tjetër.

Metoda 4 e 4: Merrni reagime nga klientët

1. Mos bëni shumë pyetje. Klientët tashmë marrin shumë sondazhe, nga pothuajse çdo kompani. Nëse dëshironi të siguroheni që një klient të hedh email-in tuaj direkt në plehra, vendosni një listë të tërë pyetjesh për lavanderi. Nëse dëshironi që klienti të bëjë përpjekje për t'ju ndihmuar, qëndroni në një ose dy pyetje.
2. Bëni pyetje të hapura. Në vend që të bëni pyetje po / jo, shprehni pyetjet tuaja në një mënyrë të tillë që të merrni një përgjigje më gjithëpërfshirëse. Në vend që të pyesni, "A do të na rekomandonit një mik?" ju pyesni, "Si do të na përshkruanit për një mik?" Përgjigjet në pyetjet ese ju japin më shumë informacion sesa një pyetje e thjeshtë po / jo.
3. Njoftojini klientit që ju do të përgjigjeni shpejt. Kjo e bën të qartë se ju me të vërtetë do të bëni diçka me reagimet e klientit dhe se nuk do të zhduket në një kutitë anonime. Ju gjithashtu ka të ngjarë të merrni më shumë reagime të sinqerta nëse klienti e di se do të marrë një përgjigje nga ju.
   • Kur të përgjigjeni, jini të sinqertë dhe profesionist. Me lehtësinë me të cilën klientët postojnë përvoja negative në mediat sociale këto ditë, do të keni një reputacion të keq para se ta dini. Gjithmonë përgjigjeni sinqerisht dhe profesionalisht.
4. Mos përdorni Flash ose shtesa të tjera që e bëjnë postën tuaj të ngadaltë. Nëse një klient ka një lidhje të ngadaltë në internet, ka shumë të ngjarë që ata të fshijnë emailin sapo ta shohin që nuk po ngarkohet. Mos harroni se reagimet shpesh janë më të rëndësishme për ju sesa për klientin tuaj.
5. Përdorni një shkronjë dhe model të dizajnuar mirë. Ju dëshironi që emaili juaj të duket i qartë dhe profesional. Një email me imazhe me cilësi të dobët ose me shkronjën Comic Sans nuk lë përshtypje shumë të mirë për klientin tuaj. Në vend të kësaj, përdorni fonte më të zakonshme si Times New Roman ose Arial dhe mbajini imazhet në minimum.
6. Sigurohuni që emaili juaj të jetë i përshtatshëm për të gjitha pajisjet. Një email që përbëhet nga një kolonë është më fleksibël sesa kur zgjedhni një dizajn me shumë kolona. Gjithashtu sigurohuni që madhësia e shkronjave tuaj të mos jetë shumë e vogël. Ju dëshironi që emaili juaj të duket mirë në laptopë, smartphone dhe tableta. Për shkak se shumë njerëz lexojnë postat elektronike në telefonët e tyre, është e rëndësishme ta merrni parasysh këtë në formatin e postës suaj elektronike.

Këshilla

• Mos i shqetësoni njerëzit; nëse dikush thotë se nuk dëshiron të japë komente, lëre me kaq.
• Përdorni etiketime normale siç do të vepronit me postat elektronike të tjera.