Si të mësoni të pranoni kritikat

Përmbajtje

Hapa
Pjesa 1 nga 3: Ballafaqimi me ndjenjat tuaja
Pjesa 2 nga 3: Si t'i përgjigjeni kritikave
Pjesa 3 nga 3: Si të përdorni kritikën për të përmirësuar veten
Këshilla
Paralajmërimet
Artikuj shtesë

Gjëja qesharake në lidhje me kritikën është se edhe pse ajo pickon, ajo është në fakt një pjesë thelbësore e kultivimit. Duhet të mësoni të pranoni kritikat dhe ta ktheni atë në diçka konstruktive. Nëse nuk jeni të mirë në marrjen e kritikave, mund të dëshironi të punoni në atë aftësi tuajin. Kjo jo vetëm që do t'ju ndihmojë të ndërveproni më mirë me njerëzit e tjerë, por gjithashtu do t'ju lejojë të përmirësoheni dhe të ndiheni më mirë kur lindin probleme.

Hapa

Pjesa 1 nga 3: Ballafaqimi me ndjenjat tuaja

1 Mbani qetësinë. Një reagim mbrojtës ndaj kritikës është i natyrshëm, por nëse e lejoni veten të zemëroheni dhe të tregoni emocionet tuaja, kjo nuk do ta ndihmojë situatën. Mos harroni se të gjithë bëjmë gabime kur mësojmë diçka të re, kështu që kritika është e pashmangshme, dhe nëse punoni me të në mënyrë konstruktive, si rezultat mund të mësoni diçka shumë të vlefshme. Prandaj përpiquni të qëndroni të qetë, edhe nëse personi që ju kritikon duket i shqetësuar. Ju nuk duhet të adoptoni emocionet e tij, pasi kjo mund t’ju bëjë të dukeni të paaftë për të pranuar kritikat, dhe kjo do t’ju pengojë të mësoni diçka prej saj.
- Merr frymë thellë. Kur jeni duke u kritikuar, përqendrohuni në frymëmarrjen tuaj për t'ju ndihmuar të qetësoheni. Numëroni deri në pesë (në heshtje) kur thithni, pastaj mbani frymën për pesë numërime dhe më pas nxirrni ngadalë.
- Mundohuni të buzëqeshni. Edhe një buzëqeshje e vogël do t'ju bëjë të ndiheni më mirë, dhe gjithashtu do të bëjë që personi që ju kritikon të pushojë pak.
2 Jepini vetes kohë për tu qetësuar. Para se të përgjigjeni apo edhe të mendoni për kritikat që keni marrë, jepini vetes kohë të qetësoheni. Bëni atë që ju pëlqen për rreth 20 minuta. Për shembull, mund të dëgjoni muzikën tuaj të preferuar, të lexoni një libër ose të bëni një shëtitje. Lejimi i kohës për t'u freskuar pas marrjes së kritikave të ashpra do t'ju ndihmojë të merreni me të në një mënyrë konstruktive, në vend që të reagoni thjesht bazuar në përgjigjen tuaj emocionale.
3 Ndani kritikat nga pjesa tjetër e personalitetit tuaj. Kur merrni kritika në mënyrë të shëndetshme, patjetër që duhet të vendosni gjithçka në rafte të veçantë. Mundohuni të mos e konsideroni kritikën si një fyerje personale ose ta lidhni atë me veprimet tuaja të tjera. Pranojeni ashtu siç është, dhe mos shtoni asgjë në të ose mos bëni supozime për aspektet tuaja të tjera bazuar në atë që është thënë.
- Për shembull, nëse dikush kritikon pikturën tuaj, kjo nuk do të thotë që ju jeni një artist i keq.Në këtë pikturë të veçantë, ju mund të keni disa të meta që askush nuk do t'i pëlqejë, por prapë mund të jeni një artist i madh.
4 Mendoni për motivimin për kritikë. Ndonjëherë kritika nuk shprehet për të ndihmuar, por për të ofenduar. Para se të vendosni se çfarë të bëni me kritikat që merrni, mendoni pak për të. Bëni vetes disa pyetje dhe përpiquni të kuptoni pse u bë kritika.
- Komentet ishin për atë që mund të kontrolloni? Nëse jo, pse mendoni se janë bërë?
- A ka vërtet rëndësi personi që ju kritikon? Pse po ose pse jo?
- A jeni konkurrentë me këtë person? Nëse po, a mund të jetë kritika një pasqyrim i kësaj?
- Duket se jeni ngacmuar? Nëse po, a keni kërkuar ndihmë për këtë problem? (Nëse mendoni se jeni vetëm duke u ngacmuar në shkollë ose në punë, flisni me dikë që mund t'ju ndihmojë, si një mësues ose përfaqësues i burimeve njerëzore.)
5 Flisni me dikë për atë që ndodhi. Pavarësisht nëse kritika bazohej në performancën tuaj ose ishte thjesht një deklaratë fyese, është e nevojshme të diskutoni se çfarë ndodhi dhe si ju bëri të ndiheni. Prisni derisa të largoheni nga personi dhe të gjeni dikë të cilit mund t'i besoni. Tregojini personit të fundit për atë që ndodhi dhe si ju bëri të ndiheni. Diskutimi i kritikës me një mik të besuar ose anëtar të familjes gjithashtu mund t'ju ndihmojë të kuptoni më mirë kritikën dhe arsyet e saj.
6 Rivendosni vëmendjen tuaj. Pasi të keni ndërmarrë hapa për t'u qetësuar dhe kuptuar kritikat, do t'ju duhet të rifokusoheni në aspektet tuaja pozitive. Nëse përqendroheni shumë në atë që keni nevojë për të përmirësuar, mund të ndiheni të mbingarkuar dhe të pafuqishëm. Në vend të kësaj, përpiquni të rendisni sa më shumë nga pikat tuaja të forta që të mundeni për të filluar rindërtimin e vetëvlerësimit tuaj.
- Për shembull, mund të përfshini artikuj të tillë si "gatuaj mirë", "qesharak" ose "lexues i etur", në listën tuaj. Renditni sa më shumë gjëra që mundeni dhe rilexoni pikat tuaja të forta për t'i kujtuar vetes atë që bëni mirë.

Pjesa 2 nga 3: Si t'i përgjigjeni kritikave

1 Dëgjoni kritikat. Kur dikush ju kritikon, sigurohuni që të dëgjoni me kujdes dhe të tregoni se po dëgjoni. Mbani kontaktin me sy dhe tundni kokën herë pas here për të treguar se po dëgjoni. Kjo mund të jetë e vështirë, por është në interesin tuaj më të mirë. Nëse nuk dëgjoni, mund të mos reagoni në mënyrën e duhur, gjë që mund të çojë në një valë edhe më të madhe kritikash.
- Edhe nëse këshillat ose kritikat janë të këqija, është akoma e rëndësishme të dëgjoni personin. Nëse ai dërgoi një koment me shkrim, ju mund të "dëgjoni" me ritmin tuaj.
2 Përcaktoni atë që kritiku juaj sapo tha. Pasi personi të ketë mbaruar së foluri, mund të jetë e dobishme të riformuloni kritikën e tij në përgjigje, në mënyrë që të dy të kuptoni se çfarë nevojitet. Me fjalë të tjera, ju duhet të përjashtoni mundësinë e kritikave të përsëritura për shkak të keqkuptimeve. Ju nuk keni pse të përsërisni atë që kritiku sapo ka thënë fjalë për fjalë, thjesht përmblidhni atë që tha kritiku.
- Për shembull, imagjinoni që sapo jeni kritikuar sepse keni paraqitur gabimisht disa dokumente, dhe kjo ka çuar në disa probleme për punonjësit tuaj. Ju mund ta perifrazoni këtë kritikë diçka si kjo: “Nga ajo që sapo thatë, kuptova se duhet të jem më i kujdesshëm kur dorëzoj dokumente në mënyrë që kolegët e mi të bëjnë punën e tyre në mënyrë efektive. E drejtë? ".
- Nëse nuk e kuptoni kritikën, kërkoni nga personi që të sqarojë ose përsërisë atë që nuk ishte e qartë për ju. Thuaj diçka si: "Unë dua të sigurohem që e kam të drejtë në mënyrë që të mund ta rregulloj problemin. Ju lutemi mund të shpjegoni në një mënyrë tjetër se çfarë nënkuptoni? ”.
3 Përgjigju kur të jesh gati. Disa lloje kritikash mund të jenë shumë të ashpra ose të vështira për t'u përgjigjur menjëherë. Nëse është e mundur, prisni derisa të qetësoheni, të mblidhni dhe të mendoni për kritikat për një kohë para se të përgjigjeni. Ndonjëherë ju duhet t'i përgjigjeni kritikave menjëherë, por do të ishte më mirë nëse do të kishit pak kohë kundërpërgjigje. Marrja e kohës për të dalë me një përgjigje më të pjekur do të çojë në një rezultat më të mirë.
- Thuaj diçka si: "Faleminderit për reagimet tuaja. Më lejoni të hedh një vështrim tjetër në gazeta dhe do t'ju them se çfarë mund të bëj. A mund t'ju dërgoj një mesazh nesër në mëngjes për këshillat tuaja për ndryshimet? ".
4 Kërkoni falje për gabimet tuaja nëse është e nevojshme. Nëse kritika lindi sepse keni bërë një gabim ose keni ofenduar dikë, atëherë duhet të kërkoni falje menjëherë për atë që ndodhi. Një falje është e ndryshme nga trajtimi i kritikës, kështu që mos mendoni se një falje ju detyron të ndryshoni ose pranoni të gjitha kritikat që merrni.
- Në shumicën e rasteve, gjithçka që duhet të thuash menjëherë është diçka si: “Më fal. Unë nuk doja që kjo të ndodhte. Unë do ta shikoj këtë rast dhe do të përpiqem të kuptoj se si të sigurohem që të mos ndodhë më kurrë. "
5 Pranoni aty ku personi ka të drejtë. Kur të jeni gati t'i përgjigjeni verbalisht kritikës, filloni duke pranuar se ku kritika ishte e saktë. Kur ta dëgjojë këtë, ai do të kuptojë që ju me të vërtetë keni menduar mirë për fjalët e tij.
- Thjesht mund të thuash: "Ke të drejtë". Dhe vazhdo. Nuk keni nevojë të zhyteni në detajet pse kritiku juaj ka të drejtë. Thjesht pranimi se jeni dakord me këndvështrimin e tij do ta bëjë personin të ndiejë se opinioni i tij është dëgjuar.
- Sigurisht, kritiku juaj mund të jetë plotësisht i gabuar. Në këtë rast, do të ishte e dobishme të gjesh atë aspekt të deklaratës së tij që ishte i saktë (për shembull, "Unë nuk e bëra aq mirë sa munda"), ose thjesht ta falënderoja për reagimet dhe t'i linte të gjitha.
6 Flisni për mënyrën se si planifikoni të ndryshoni. Tregoni personit se si planifikoni të zbatoni këshillat e tij ose të merreni me problemin që ai kritikoi. Kjo do ta sigurojë atë se po punoni për problemin. Duke pranuar kritikat në këtë mënyrë, duke e pranuar plotësisht atë dhe duke iu përgjigjur asaj, ju paraqiteni para një tjetri të pjekur, të rritur. Nëse i drejtoheni problemeve dhe veproni për t'i zgjidhur ato, atëherë njerëzit do të jenë shumë më të butë ndaj jush në të ardhmen.
- Ju mund të thoni diçka si: "Herën tjetër, unë do të shkoj tek ju para se të flas me klientin për t'u siguruar që jemi dakord për përgjigjen që do të marrim."
7 Kerko per keshille. Nëse personi nuk ka rekomanduar mënyrën më të mirë për të zgjidhur problemin, pyesni ata se si do ta kishin bërë ndryshe. Sidoqoftë, nëse ai tashmë ju ka dhënë disa këshilla, ju prapë mund të kërkoni më shumë. Marrja e këshillave ju jep një mundësi për të mësuar dhe gjithashtu e bën personin që ju jep këshillat të ndihet mirë.
- Përmbajuni pyetjeve që fillojnë me "çfarë" në vend të "pse". Pyetjet që fillojnë me "çfarë" do të çojnë në këshilla më të dobishme, ndërsa pyetjet që fillojnë me "pse" mund të përkeqësojnë situatën dhe ta vënë kritikun në një pozicion mbrojtës. Për shembull, pyesni diçka si: "Çfarë mendoni se duhet të bëj ndryshe herën tjetër?" Mos pyet diçka si: "Pse e the këtë për mua?"
8 Informoni për nevojën për durim. Kërkojini personit të jetë i durueshëm nëse nuk mund të ndërmerrni veprime të menjëhershme për ndryshim. Ndryshimet, veçanërisht ato kryesore, mund të zgjasin pak. Kërkoni durim - kjo do të lirojë një pjesë të presionit nga ju dhe do të çojë në një mirëkuptim më të mirë mes jush dhe kritikut. Kur komunikoni se keni nevojë për kohë për të punuar në përmirësime, kjo gjithashtu i tregon personit që planifikoni t'i merrni seriozisht kritikat e tyre.

Pjesa 3 nga 3: Si të përdorni kritikën për të përmirësuar veten

1 Konsideroni këtë si një mundësi. Mënyra më e shëndetshme për t'u marrë me kritikat është ta shihni atë si një mundësi për të bërë një hap prapa, për të vlerësuar veprimet tuaja dhe për të gjetur mënyra për t'u përmirësuar. Kritika është një gjë e mirë; mund t'ju çojë në majën e përsosmërisë. Kur shikoni kritikat nga ky këndvështrim, është më e lehtë për ju ta pranoni atë. Jo vetëm që do të jeni në gjendje ta pranoni atë, por madje mund ta kërkoni atë.
- Edhe nëse personi ka gabuar në kritikat e tij, ai përsëri mund t'ju ndihmojë të gjeni fusha për përmirësim. Ndoshta fakti që dikush mendon se ka një problem me atë që po bëni do t’ju tregojë se ju duhet të punoni për diçka, edhe nëse kjo nuk është ajo për të cilën ai person po fliste.
2 Bëni dallimin midis këshillave të dobishme dhe atyre të padobishme. Kur merreni me kritika, është e rëndësishme të kuptoni se cilat këshilla duhet të dëgjoni. Në përgjithësi, nëse një person vetëm ankohet pa ofruar ide për ndryshim, atëherë ato ndoshta duhet të injorohen. Plus, nuk keni pse të shqetësoheni për të kritikuar atë që nuk mund ta ndryshoni. Disa njerëz hedhin kritika majtas dhe djathtas vetëm për t'u ndier më mirë, dhe ju duhet të keni parasysh ato situata. Mos reagoni ndaj kritikës nëse është e padobishme. Konfirmimi dhe luftimi i tij do t'i japë vetëm kritikë pushtetit të pamerituar.
- Nëse personi nuk ka dhënë ndonjë këshillë të mirë fare, atëherë duhet të kuptoni që ky nuk është reagim konstruktiv. Për shembull, nëse dikush thotë: "Ishte e tmerrshme, ngjyrat nuk përputhen dhe prezantimi është krejtësisht i çrregullt", pyesni ata nëse kanë ndonjë këshillë se si ta përmirësojnë atë. Nëse fjalët e personit vazhdojnë të jenë të pakëndshme dhe të padobishme, injorojini ato dhe pranoni gjithçka që thonë në të ardhmen me një kokërr kripë.
- Kritika e mirë është kur negativeja shoqërohet me pozitive, dhe një person jep disa rekomandime për përmirësim. Për shembull: "Unë nuk jam i kënaqur me kaq shumë të kuqe, por e dua hijen e kaltër në male." Kjo deklaratë është konstruktive, kështu që ia vlen të dëgjoni atë që personi thotë. Ndoshta ju do ta merrni parasysh këtë këshillë herën tjetër.
3 Shkruani pikat kryesore dhe reflektoni mbi to. Mendoni për këshillat që ju janë dhënë. A ju është thënë se çfarë duhet të bëni për të ndryshuar? Mendoni për disa qasje të ndryshme që do t'ju ndihmojnë të arrini të njëjtin efekt. Kjo do t'ju ndihmojë të identifikoni opsionet e mundshme në mënyrë që të zgjidhni atë që funksionon më mirë për ju. Gjithashtu merrni parasysh nëse ka ndonjë gjë tjetër që mund të mësoni nga fjalët e kritikut.
- Në fakt, do të ishte shumë e dobishme të shkruani këshillën fjalë për fjalë sapo ta merrni. Kjo është në mënyrë që kujtesa juaj të mos shtrembërojë fjalët më vonë dhe në fund të mos japë vetëm atë që ndjenjat tuaja të ofenduara perceptuan.
4 Të bëjë një plan. Tani që keni vendosur se cilat këshilla do të jenë të rëndësishme për ju, duhet të bëni një plan se si do të zbatoni ndryshimet e dëshiruara në jetë. Të kesh një plan, veçanërisht me shkrim, do ta bëjë më të lehtë sjelljen e ndryshimit në realitet. Gjithashtu ju bën më shumë të ngjarë të ndërmerrni veprime.
- Çfarë saktësisht duhet të bëni për të realizuar këto ndryshime? Shkruani hap pas hapi këto hapa në mënyrë që të filloni të punoni me to.
- Sigurohuni që objektivat tuaja të jenë të matshme dhe brenda kontrollit tuaj. Për shembull, nëse kritikoheni për një ese që keni shkruar për një mësim, një qëllim i matshëm brenda kontrollit tuaj do të ishte "të filloni të shkruani esenë tjetër sapo të pyetet" ose "të merrni reagime paraprake të mësuesit para datës së esesë ”. NUK duhet të vendosni qëllime të tilla si "shkruani më mirë" ose "merrni notën më të lartë për esenë tuaj të ardhshme", sepse qëllimet e tilla janë të vështira për t'u matur dhe kontrolluar.
5 Asnjëherë mos hiqni dorë nga rruga e kultivimit. Jini këmbëngulës në përpjekjen për të zbatuar këshillat që ju janë dhënë. Kritika ndonjëherë mund t'ju çojë në një drejtim krejtësisht të ndryshëm nga drejtimi juaj normal ose nga ai që mendoni se është i saktë. Kjo do të thotë që për vetë-përmirësim do t'ju duhet të punoni. Prisni pengesa për të ndryshuar sjelljen tuaj.
- Mbani në mend se ju mund të pajtoheni me atë që personi thotë, provoni më të mirën, por prapëseprapë përfundoni duke u kthyer në atë që jeni njohur. Mos mendoni se kjo do të thotë që ju nuk mund të ndryshoni dhe mos u ndjeni keq për veten për shkak të dështimit. Ju mësoni, dhe nëse jeni të vendosur dhe këmbëngulës, përfundimisht do të merrni rrugën tuaj.

Këshilla

Mos harroni të mos jeni mbrojtës kur merrni kritika. Kjo vetëm mund ta përkeqësojë situatën. Ju gjithashtu duhet të shmangni të qarat, mohimet dhe fajësimin e të tjerëve kur kritikoheni.