Përmbajtje

• Hapa
• Këshilla
• Paralajmërimet

Ky artikull përshkruan se si të rindizni siç duhet rrjetin tuaj në shtëpi. Bëni këtë kur interneti juaj është i fikur para se të telefononi mbështetjen teknike. Ju mund të keni nevojë të printoni këtë faqe nëse lidhja juaj e internetit zhduket / kur fikni kompjuterin tuaj

Hapa

1. 1 Fikeni kompjuterin tuaj.
2. 2 Shkëputeni energjinë nga modemi. Kjo është një kuti nga një kabllo ose ofrues DSL.
3. 3 Shkëputeni energjinë nga përshtatësi i telefonit tuaj VOIP. Nëse nuk keni një, kaloni këtë hap.
4. 4 Fikni ruterin.
5. 5 Prisni 45 sekonda.
6. 6 Lidhni modemin tuaj dhe prisni që treguesit e ndezjes të stabilizohen në një panel specifik. (Zakonisht zgjat rreth 1 minutë)
7. 7 Lidhni ruterin dhe prisni derisa dritat të stabilizohen ose ruteri të ndizet. (Zakonisht duhen rreth 30 sekonda)
8. 8 Lidhni përshtatësin tuaj të telefonit VOIP (nëse keni një shërbim VOIP) dhe prisni derisa telefoni të bjerë përsëri. Nëse nuk keni VOIP ose e dini se çfarë është VOIP, kaloni këtë hap.
9. 9 Filloni kompjuterin tuaj.
10. 10 Ju keni përfunduar ciklin tuaj ushqimor dhe Interneti juaj duhet të jetë aktiv.

Këshilla

• Kontrolloni të gjitha kabllot dhe telat dhe sigurohuni që ato të jenë të mbrojtura dhe të sigurta.
• Nëse keni nevojë të telefononi mbështetjen e teknologjisë, jini një person pozitiv, flisni me agjentin sikur të jeni shoku i tij më i mirë, tregoni një shaka ose përpiquni të gjeni tema të zakonshme të bisedës (p.sh. vendndodhja, moti, sportet). Ata do të bëjnë më shumë për të ndihmuar në zgjidhjen e problemit tuaj.
• Nëse nuk mund të hyni në internet, kontrolloni nëse modemi juaj ka një buton Internet Off / On ose një buton Standby. Nëse po, provoni të shtypni këtë buton dhe shikoni nëse sinjalet e treguesit ndryshojnë.
• Njihuni me panelin tregues në modemin tuaj dhe të gjitha pajisjet e rrjetit. Nëse e dini që një tregues nuk punon siç duhet, mbështetja teknike mund të përdorë këtë njohuri për të përcaktuar shkakun e problemit të lidhjes në internet. Shkruani informacion në lidhje me funksionimin e pajisjes, nëse nuk i njihni mënyrat normale të funksionimit.

Paralajmërimet

• Nëse keni nevojë të telefononi mbështetje teknike, mos i bërtisni agjentit. Ata punojnë për kompaninë dhe përpiqen t'ju ndihmojnë. Ata janë miqtë tuaj dhe eksitimi juaj nervor do të zvogëlojë interesin e tyre për të ndihmuar dhe mund të ngadalësojë vendimet në lidhje me problemin tuaj të lidhjes.