Autor:
Virginia Floyd
Data E Krijimit:
11 Gusht 2021
Datën E Azhurnimit:
1 Korrik 2024
Përmbajtje
Electronic Arts (EA) është një kompani amerikane e lojërave video, një nga më të mëdhatë në industrinë e saj, e cila ka lëshuar një numër hitet e lojërave, duke përfshirë: Battlefield, Need for Speed, SIMS, Fifa dhe kjo nuk është ende një listë e plotë. Nëse jeni duke luajtur një nga lojërat e zhvilluara nga EA dhe keni ndonjë pyetje, mund të kontaktoni ekipin e disponueshëm dhe profesional të mbështetjes së klientit.
Hapa
1 Shkoni në faqen e Reagimeve në faqen e internetit të EA. Hapni shfletuesin tuaj, shkruani http://help.ea.com/en/contact-US/ në shiritin e adresave dhe shtypni butonin Enter. 
2 Zgjidhni lojën për të cilën dëshironi të bëni një pyetje. Disa lojëra do të shfaqen në faqe dhe duke shtypur shigjetat majtas / djathtas për të lëvizur, mund të gjeni dhe zgjidhni lojën që dëshironi. - Nëse loja që kërkoni nuk shfaqet, shkruani emrin e saj në motorin e kërkimit të faqes Kërko të gjitha Produktet, në krye të djathtë të faqes. Një listë e titujve të lojërave do të shfaqet më poshtë.
3 Zgjidhni një lojë. Pasi të gjeni lojën, klikoni mbi të dhe pastaj klikoni në butonin portokalli "Next" në fund të djathtë të faqes. 
4 Zgjidhni pyetjen. Pasi të keni klikuar mbi emrin e lojës, një listë e pyetjeve të bëra shpesh do të shfaqet në fund të faqes. Nëse e gjeni pyetjen tuaj, klikoni mbi të dhe përgjigja do të zgjerohet. - Nëse pyetja juaj nuk gjendet në listë, klikoni në butonin "Tjetër".
5 Zgjidhni platformën tuaj të lojës. Jo të gjitha lojërat janë të disponueshme në të gjitha platformat. Prandaj, në varësi të lojës që zgjidhni, lista e përzgjedhjes së platformës do të ndryshojë. Këtu janë platformat që ofron EA: - Playstation (tastierë dhe dore)
- Xbox / Xbox 360
- Android (smartphone dhe tableta)
- Apple (iPhone ose iPad)
- Ndez
- Thjesht zgjidhni një platformë nga lista dhe klikoni në butonin portokalli Next në fund të djathtë të faqes.
6 Zgjidhni një temë për pyetjen. Në listën zbritëse, zgjidhni temën që i përshtatet më së miri pyetjes tuaj. - Pasi të keni zgjedhur temën e pyetjes, një kuti teksti do të shfaqet më poshtë. Mund të përdorni vetëm 100 karaktere, kështu që përpiquni të jeni sa më specifik që të jetë e mundur.
- Klikoni në butonin "Tjetër" për të vazhduar.
7 Zgjidhni një mënyrë për t'ju kontaktuar. Pasi të keni hetuar çështjen tuaj, EA Customer Support do të përpiqet t'ju kontaktojë për t'iu përgjigjur pyetjeve tuaja. Ju mund të zgjidhni një nga tre opsionet e kontaktit: - Përgjigja e selisë: Ky opsion do t'ju çojë në seksionin e saktë të Përgjigjeve të Shtabit në faqen e internetit të EA, e cila është më e rëndësishme për problemin tuaj. Answer HQ është një sit i komunitetit, diçka si një forum ku lojtarët e të gjitha niveleve ndajnë përgjigje dhe zgjidhje për probleme dhe pyetje të ndryshme.
- Bisedë e drejtpërdrejtë: Kur zgjidhni këtë metodë, do të hapet një dritare e vogël e shfletuesit dhe mund të bisedoni në internet me një operator EA. Kjo është mënyra më e shpejtë për të marrë përgjigje për pyetjet tuaja, por mund t'ju duhet të prisni një kohë para se të lidheni me operatorin, veçanërisht kur ka shumë njerëz në linjë që, si ju, po përpiqen të kontaktojnë kompaninë përmes bisedës Me
- E-mail: Ky opsion thjesht kërkon futjen e emrit dhe mbiemrit tuaj, adresën e emailit dhe informacion shtesë në lidhje me problemin. Kompania do të dërgojë përgjigjen e saj në adresën e -mail që keni dhënë.
8 Mbani shënim ID -në e kërkesës. Pasi të keni zgjedhur mënyrën e kontaktimit me ju, kërkesës tuaj do t'i caktohet një ID. Shkruaje. Nëse problemi juaj vazhdon dhe bëni përsëri të njëjtën pyetje, mund t'i tregoni operatorit ID tuaj në mënyrë që ai të hapë thirrjet tuaja të mëparshme dhe kështu të përshpejtojë procesin e zgjidhjes së problemit tuaj. 
9 Prisni që EA t'ju kontaktojë. EA do t'ju ofrojë një zgjidhje brenda 24 orëve në varësi të metodës së kontaktit që zgjidhni.
Këshilla
- Këto janë aktualisht opsionet e vetme për të kontaktuar EA.
- Nëse loja juaj përdor një llogari, të tillë si një iPhone ose Android, mund t'ju kërkohet të regjistroheni së pari.
- Meqenëse Përgjigja e Shtabit është një komunitet i hapur, mbani mend mirësinë dhe përdorni gjithmonë etiketën e duhur të internetit.
