Përmbajtje

• Të shkelësh
• Pjesa 1 nga 3: Përgatitni faljen tuaj
• Pjesa 2 nga 3: Koha dhe vendi i duhur
• Pjesa 3 nga 3: Falje
• Këshilla

Falja është një shprehje e pendimit për diçka që ke bërë gabim dhe shërben për të rregulluar marrëdhëniet pas këtij gabimi. Nëse personi që është lënduar gjithashtu dëshiron të rregullojë marrëdhënien, ai do ta falë tjetrin. Një falje e mirë deklaron tre gjëra: keqardhje, përgjegjësi dhe shërim. Falja për një gabim mund të duket e vështirë, por mund të ndihmojë në riparimin dhe përmirësimin e marrëdhënieve me të tjerët.

Të shkelësh

Pjesa 1 nga 3: Përgatitni faljen tuaj

1. Hiqni dorë nga ideja që të dëshironi të keni të drejtë. Vazhdimi i argumentimit për detajet e një përvoje që përfshin më shumë se një person është zakonisht zhgënjyese, pasi një përvojë është shumë subjektive. Mënyra se si i përjetojmë dhe interpretojmë situatat është e ndryshme për të gjithë, dhe dy njerëz mund të përjetojnë të njëjtën situatë shumë ndryshe. Një falje duhet të pranojë vërtetësinë e ndjenjave të personit tjetër, pavarësisht nëse mendoni se personi tjetër ka "të drejtë" apo jo.
   • Imagjinoni të shkoni në kinema pa partnerin tuaj. Partneri juaj u ndje i lënë jashtë dhe i lënduar. Në vend që të argumentoni nëse ai / ajo ka të drejtë të ndihet ashtu, pranoni që ai / ajo u ndje i lënduar kur ju kërkoni falje.
2. Përdorni "mua mesazhe". Një nga gabimet më të zakonshme kur bën një falje është përdorimi i "ti" në vend të "mua". Nëse kërkoni falje, duhet të merrni përgjegjësi për veprimet tuaja. Mos ia kaloni përgjegjësinë tjetrit. Përqendrohuni në atë që keni bërë gabim dhe mos e bëni të tingëllojë sikur po ia hidhni fajin personit tjetër.
   • Një mënyrë shumë e zakonshme, por joefektive për të kërkuar falje është të thuash, për shembull, "Më vjen keq që u ndje i lënduar" ose "Më vjen keq që u mërzit aq shumë". Falja nuk duhet të jetë keqardhje për ndjenjat e personit tjetër. Duhet të tregojë se ndiheni të përgjegjshëm. Mesazhe si ky jo - ato ia kalojnë përgjegjësinë personit që është lënduar.
   • Përkundrazi, qëndroni me "Më fal që të lëndova" ose "Më vjen keq që të mërzita kaq shumë". Tregoni se jeni përgjegjës për dhimbjen që i keni shkaktuar dikujt dhe mos pretendoni ta fajësoni atë.
3. Mos u përpiq të justifikosh veprimet e tua. Shtë një reagim i natyrshëm për të justifikuar veprimet tuaja kur përpiqeni t'ia shpjegoni atë personit tjetër. Por duke bërë justifikime, falja bëhet më pak e vlefshme, sepse personi tjetër mund ta konsiderojë atë si të pasinqertë.
   • Arsyetimi mund të përfshijë pretendimin se personi tjetër ju ka keqkuptuar. Kjo gjithashtu mund të nënkuptojë mohimin e dëmtimit të dikujt, si: "Nuk ishte aq keq", ose një histori patetike si "Unë më ngacmonin, kështu që nuk mund të bëj asgjë për këtë".
4. Bëni kujdes me arsyetimet. Një falje mund të shprehë që ju nuk e keni lënduar personin tjetër me qëllim ose me dashje. Kjo mund t'ua bëjë të qartë atyre që kujdeseni për ta dhe nuk doni t'i dëmtoni. Sidoqoftë, kini kujdes që dhënia e arsyeve për sjelljen tuaj nuk degjeneron në justifikim.
   • Shembuj të justifikimeve përfshijnë mohimin e qëllimit tuaj, të tilla si "Nuk kam dashur të të lëndoj" ose "Ishte një aksident". Faljet mund të jenë gjithashtu një mohim i vullnetit tuaj të lirë, të tilla si "Unë isha i dehur dhe nuk e dija se çfarë thashë". Jini të kujdesshëm me këto lloj mesazhesh dhe gjithmonë sigurohuni që t’i bëni së pari pranoni ndjenjat e personit tjetër përpara se të jepni arsye për sjelljen tuaj.
   • Personi tjetër ka më shumë të ngjarë të të falë nëse kërkon falje sesa nëse përpiqesh të justifikosh sjelljen tënde. Ai / ajo ka edhe më shumë të ngjarë të të falë nëse kërkon falje, merr përgjegjësi, pranon se e ke lënduar, di se si duhej të ishe sjellë dhe sigurohu që do të bësh më mirë në të ardhmen.
5. Shmangni "por ...". Një falje që përfshin fjalën "por" rrallë merret si një falje e vërtetë. Kjo sepse "por" shihet si një lloj fshirjeje verbale. Ai zhvendos fokusin nga ajo që duhet të kërkojë falja - marrja e përgjegjësisë dhe shprehja keqardhje - në justifikimin e sjelljes tuaj. Kur njerëzit dëgjojnë fjalën "por", ata zakonisht pushojnë së dëgjuari. Nga ajo pikë ata dëgjojnë vetëm "por kjo ishte në të vërtetë Tuajën borxh".
   • Për shembull, mos thuaj: "Më fal, por thjesht isha i lodhur". Kjo thekson justifikimin për fyerjen, jo aq shumë sa të pendohesh që lëndove personin tjetër.
   • Përkundrazi thuaj: "Më falni që u tregova mace. Unë e di që ju lëndova. Isha i lodhur dhe thashë gjëra për të cilat pendohesha."
6. Merrni parasysh nevojat dhe personalitetin e tjetrit. Hulumtimet sugjerojnë që mënyra se si dikush e sheh veten - ose veten e tij në lidhje me ju dhe të tjerët - ndikon në atë lloj faljeje që funksionon më mirë.
   • Për shembull, disa njerëz janë shumë të pavarur dhe i vlerësojnë shumë të drejtat dhe të drejtat. Këta njerëz ka më shumë të ngjarë të pranojnë një falje që ofron një ilaç specifik për dhimbjen.
   • Njerëzit që vlerësojnë marrëdhëniet e ngushta me të tjerët ka më shumë të ngjarë të pranojnë një falje që shpreh ndjeshmëri dhe keqardhje.
   • Disa njerëz i konsiderojnë rregullat dhe normat shoqërore shumë të rëndësishme dhe e shohin veten si pjesë e një grupi më të madh shoqëror. Këta lloj njerëzish do të jenë më të ndjeshëm ndaj faljeve që pranojnë se disa vlera ose rregulla janë shkelur.
   • Nëse nuk e njihni tjetrin aq mirë, përqendrohuni në pak nga gjithçka. Këto falje njohin atë që është më e rëndësishme për personin që po i ofroni.
7. Shkruaj faljet nëse dëshiron. Nëse e keni të vështirë të gjeni fjalët për falje, shkruani ndjenjat tuaja. Kjo siguron që ju t'i shprehni ato në mënyrë korrekte. Merrni kohën tuaj dhe renditni arsyet pse mendoni se duhet të kërkoni falje dhe çfarë mund të bëni për të shmangur një gabim tjetër.
   • Nëse shqetësoheni se mos jeni shumë emocionues, mund të merrni shënimin tuaj me vete. Personi tjetër mund të vlerësojë madje që keni munduar të përgatitni faljet aq thellësisht.
   • Nëse jeni të shqetësuar për vidhosjen, praktikoni me një mik të mirë. Ju nuk keni pse të praktikoni aq shumë sa të duket si një lojë. Por mund të jetë e dobishme të praktikosh dhe të pyesësh shokun tënd për reagime.

Pjesa 2 nga 3: Koha dhe vendi i duhur

1. Gjeni një kohë të përshtatshme. Edhe nëse menjëherë pendoheni për diçka, falja mund të mos jetë efektive nëse jeni në mes të një situate shumë emocionuese. Për shembull, nëse ende po grindeni, falja mund të bjerë në vesh të shurdhër. Veryshtë shumë e vështirë të dëgjosh vërtet kur jemi të mbingarkuar nga emocione negative. Prisni që të dy të ftoheni para se të kërkoni falje.
   • Nëse kërkoni falje ndërsa emocionet tuaja po kalojnë nëpër trupin tuaj, mund të mos dukeni të sinqertë. Prisni derisa të qetësoheni në mënyrë që të mund të thoni atë që dëshironi të thoni dhe që falja të jetë kuptimplote dhe e plotë. Vetëm mos prisni shumë gjatë. Nëse lejoni të kalojnë ditë ose javë, dëmi mund të jetë tashmë shumë i madh.
   • Në një situatë profesionale, është më mirë të kërkoni falje sa më shpejt të jetë e mundur.Kjo parandalon shkatërrimin e atmosferës së punës.
2. Bëjeni atë personalisht. Easiershtë më lehtë të tregosh se e ke fjalën kur kërkon falje personalisht. Pjesa më e madhe e komunikimit tonë ndodh jo verbalisht, përmes gjërave si gjuha e trupit, shprehjet e fytyrës dhe gjestet. Gjithmonë kërkoni personalisht falje nëse keni mundësi.
   • Nëse falja personalisht nuk është një opsion, përdorni telefonin. Toni i zërit tuaj mund të tregojë se me të vërtetë e kuptoni.
3. Zgjidhni një vend të qetë për të bërë falje. Falja zakonisht është çështje private. Gjeni një vend të qetë në mënyrë që të përqendroheni tek personi tjetër dhe të keni pak shpërqendrim.
   • Zgjidhni një vend që ndihet i relaksuar dhe sigurohuni që të keni kohë të mjaftueshme që të mos duhet të nxitoni.
4. Sigurohuni që keni kohë të mjaftueshme për të bërë një bisedë të tërë. Një falje e ngutshme është rrallë efektive. Kjo sepse një falje duhet të bëjë disa gjëra. Ju duhet të pranoni se keni gabuar, të shpjegoni atë që ka ndodhur, të shprehni keqardhjen tuaj dhe të tregoni se do t'i bëni gjërat ndryshe në të ardhmen.
   • Zgjidhni një kohë kur nuk jeni të nxituar ose të stresuar. Kur mendoni për të gjitha gjërat që duhet të bëni, nuk mund të përqendroheni plotësisht në falje dhe personi tjetër do të ndihet larg.

Pjesa 3 nga 3: Falje

1. Jini të hapur dhe jo-kërcënues. Mundohuni të diskutoni çështjet hapur dhe në një mënyrë jo-kërcënuese në mënyrë që të mund të arrini mirëkuptim të ndërsjellë ose "integrim". Kjo mënyrë e të folurit ka një efekt pozitiv afatgjatë në marrëdhëniet, sipas hulumtimit.
   • Për shembull, nëse personi që ju lëndoni citon një model të sjelljes në të kaluarën që ata besojnë se çoi në gabimin tuaj, le ta përfundojnë. Bëni pauzë përpara se të përgjigjeni. Mendoni për deklaratat e personit tjetër dhe përpiquni ta shihni situatën nga këndvështrimi i tij / saj, edhe nëse nuk jeni dakord. Mos bini jashtë, bërtisni ose fyeni personin tjetër.
2. Përdorni gjuhë të hapur dhe të përulur të trupit. Komunikimi joverbal që transmetoni kur kërkoni falje është po aq i rëndësishëm sa ajo që thoni, nëse jo më shumë. Mos u var ose var, sepse kjo mund të rrezatojë që në të vërtetë nuk të pëlqen biseda.
   • Bëni kontakt me sy ndërsa flisni dhe dëgjoni. Mundohuni të shikoni në sytë e personit tjetër të paktën 50% të kohës kur jeni duke folur, dhe të paktën 70% të kohës kur jeni duke dëgjuar.
   • Mos kryqëzo krahët. Kjo është një shenjë mbrojtëse dhe tregon se jeni duke u mbyllur nga tjetri.
   • Mbani fytyrën të relaksuar. Ju nuk keni pse të detyroni një buzëqeshje, por nëse ndieni një vështrim të thartë ose vrenjtni, merrni një moment për të relaksuar muskujt e fytyrës.
   • Mbani pëllëmbët tuaja të hapura sesa të mbyllura kur bëni gjeste.
   • Nëse personi tjetër është afër jush dhe është e përshtatshme, prekeni atë për të përcjellë emocionet tuaja. Një përqafim ose një prekje e butë e dorës ose e krahut mund të tregojë sa do të thotë personi tjetër për ju.
3. Tregoni se ju vjen keq. Shprehni ngushëllimet tuaja për tjetrin. Pranoni që ju e lëndoni atë. Pranoni ndjenjat e personit tjetër si të vërteta dhe reale.
   • Kërkimet kanë treguar se kur faljet motivohen nga ndjenja e fajit ose turpit, ka më shumë të ngjarë të pranohen nga personi i dëmtuar. Sidoqoftë, faljet e motivuara nga keqardhja kanë më pak të ngjarë të pranohen sepse ato duken më pak të vërteta.
   • Për shembull, ju mund të filloni faljen tuaj duke thënë, "Më vjen shumë keq që ju lëndova dje. Ndihem shumë keq që ju lëndova".
4. Marr pergjegjesi. Bëhuni sa më specifik kur të merrni përgjegjësinë. Një falje specifike do të thotë më shumë për personin tjetër sepse tregon se ju jeni të vetëdijshëm për situatën që i lëndon ata.
   • Shmangni përgjithësimin. Nëse thoni diçka si "Unë jam një person i tmerrshëm", së pari nuk është e vërtetë dhe nuk po i kushton vëmendje të mjaftueshme situatës që shkaktoi dhimbjen. Përgjithësimi i tepërt e bën të pamundur trajtimin e problemit; nuk është aq e lehtë të ndryshosh se je një "person i tmerrshëm", por tani e tutje mund t'i kushtosh më shumë vëmendje nevojave të njerëzve të tjerë.
   • Vazhdoni faljen duke shpjeguar se çfarë e shkaktoi saktësisht dhimbjen. "Më vjen keq që të lëndova dje. Ndihem shumë keq që të lëndova. Unë nuk duhet të kisha qenë kështu sepse u vonove pak’.
5. Na tregoni se si mund ta përmirësoni situatën. Falja zakonisht është e suksesshme vetëm nëse na tregoni se si do ta bëni në të ardhmen ose si mendoni se mund ta lehtësoni dhimbjen.
   • Gjeni problemin themelor, përshkruajeni atë personit tjetër pa fajësuar askënd tjetër dhe tregojini atyre se çfarë doni të bëni për të rregulluar problemin në mënyrë që të mos bëni përsëri gabimin në të ardhmen.
   • Për shembull, "Më vjen keq që të lëndova dje. Ndihem shumë keq që të lëndova. Unë nuk duhet të kisha nxitur kështu sepse ishe pak vonë. Në të ardhmen do të mendoj më me kujdes para se të them diçka’.
6. Dëgjo tjetrin. Personi tjetër mund të dëshirojë të shprehë ndjenjat e tij / saj. Ai / ajo mund të jetë akoma i zemëruar ose të ketë më shumë pyetje për ju. Bëni më të mirën tuaj për të qëndruar i qetë dhe për tu hapur.
   • Nëse personi tjetër është akoma i zemëruar me ju, ai mund të mos ju përgjigjet ashtu si dëshironi. Nëse personi tjetër ju bërtet ose ju fyen, ato ndjenja negative mund të pengojnë faljen. Merrni një moment larg ose përpiquni ta ridrejtoni bisedën në një temë më produktive.
   • Nëse doni të merrni kohë jashtë, ju mund të shprehni dhembshurinë tuaj për personin tjetër dhe t'i jepni atyre një zgjedhje. Mos pretendoni të fajësoni personin tjetër. Për shembull, ju mund të thoni, "Unë padyshim që ju lëndova, dhe ju jeni shumë i zemëruar tani. A do të të lë vetëm? Unë do të doja të flas me ju, por nuk dua t'ju mërzis më tej."
   • Për të marrë ngarkesën negative nga biseda, përpiquni të silleni në një mënyrë të caktuar që personi tjetër t'ju vlerësojë, në vend se të silleni siç keni bërë. Për shembull, nëse personi tjetër thotë "Ju thjesht nuk më respektoni!", Ju mund të përgjigjeni me "Si mund t'ju tregoj që tani e tutje që ju respektoj?" ose "Si doni të sillem në të ardhmen?"
7. Përfundoni me mirënjohje. Shprehni vlerësimin tuaj për rolin e personit tjetër në jetën tuaj dhe theksoni se nuk doni të rrezikoni ose dëmtoni marrëdhënien tuaj. Tani është koha për të përmbledhur shkurtimisht atë që formoi lidhjen tuaj dhe t'i tregoni atyre që i doni. Përshkruani si do të ishte jeta juaj pa besimin dhe shoqërimin e tij / saj.
8. Ki durim. Nëse falja nuk pranohet, falënderoni personin tjetër që dëshiron t'ju dëgjojë dhe thoni se jeni gjithmonë të hapur për të folur përsëri për këtë nëse ai / ajo dëshiron. Për shembull, thuaj, "Unë e kuptoj që je akoma i zemëruar, por faleminderit që bisedove me mua. Nëse ndryshon mendje, më telefono." Ndonjëherë njerëzit duan të të falin, por kanë nevojë të qetësohen për pak kohë.
   • Mos harroni, nuk do të thotë që kur dikush pranon faljen tuaj, ata ju kanë falur plotësisht. Mund të duhet kohë, mbase shumë kohë, para se personi tjetër të lëshojë plotësisht dhe t'ju besojë përsëri plotësisht. Nuk mund të bëni asgjë për të shpejtuar këtë proces, por ka të gjitha llojet e mënyrave për ta zgjidhur atë. Nëse personi tjetër është me të vërtetë i rëndësishëm për ju, atëherë ia vlen t'i jepni kohë / saj për ta kapërcyer atë. Mos prisni që gjithçka të kthehet në normalitet menjëherë.
9. Mbani fjalën tuaj. Një falje e sinqertë gjithashtu ofron një zgjidhje, ose një premtim që ju do ta zgjidhni problemin. Ju keni premtuar se do të punoni për rezolutën dhe duhet t'i përmbaheni kësaj për ta bërë faljen të vërtetë dhe të plotë. Përndryshe, një falje humbet vlerën e saj dhe personi tjetër nuk ju beson aspak.
   • Pyete se si po shkon tani dhe atëherë. Për shembull, pas disa javësh, ju mund të pyesni, "Unë e di se sa ju lëndova disa javë më parë dhe me të vërtetë po përpiqem të bëj më të mirën për të ndryshuar. Si po bëj tani?"

Këshilla

• Ndonjëherë një falje zhytej në ripërtypje në luftën që dëshironit të fitonit. Kini kujdes që të mos i dilni lopët e vjetra nga hendeku. Mos harroni, një falje nuk do të thotë të thuash se ajo që thatë ishte krejtësisht e gabuar ose jo e vërtetë - do të thotë që pendohesh që lëndove personin tjetër me fjalët e tua dhe dëshiron të rregullosh marrëdhënien.
• Edhe nëse mendoni se argumenti ishte edhe faji i tjetrit ose se ishte për shkak të një keqkuptimi, përpiquni të mos e fajësoni personin tjetër kur kërkoni falje. Nëse mendoni se një komunikim më i mirë mund të përmirësojë gjërat mes jush, mund ta përmendni atë si një zgjidhje të mundshme në mënyrë që konflikti të mos lindë në të ardhmen.
• Nëse keni mundësi, hiqni personin tjetër mënjanë, në mënyrë që të kërkoni falje privatisht. Kjo jo vetëm që do të parandalojë ndikimin e vendimit nga dikush tjetër, por gjithashtu do t'ju bëjë të ndiheni më pak nervozë. Sidoqoftë, nëse e keni fyer publikisht personin tjetër, mund të dëshironi ta bëni faljen tuaj publike.
• Pasi të kërkoni falje, mendoni për veten tuaj dhe si mund ta kishit trajtuar më mirë situatën. Mos harroni, një pjesë e rëndësishme e faljes është marrja e një zotimi për të qenë një person më i mirë. Në atë mënyrë ju e dini që herën tjetër që do të futeni në një situatë të tillë, reagoni në një mënyrë që të mos lëndoni askënd.
• Nëse personi tjetër është i gatshëm të diskutojë një zgjidhje, shfrytëzojeni rastin. Për shembull, nëse e keni harruar ditëlindjen e burrit tuaj, mund të premtoni ta festoni atë në një ditë tjetër dhe ta bëni atë tepër të veçantë dhe romantik. Kjo nuk do të thotë që ju mund ta harroni atë herën tjetër, por tregon se jeni të gatshëm të bëni përpjekje për të ndryshuar.
• Një falje zakonisht çon tek një tjetër, ose nga ti (sepse e kupton se ke bërë më shumë gabim) ose nga personi tjetër (sepse ata tani e shohin se problemi erdhi edhe nga ana e tyre). Jini të gatshëm ta falni tjetrin.
• Lëreni personin tjetër të qetësohet së pari. Ai / ajo mund të jetë akoma i zemëruar dhe pastaj ai / ajo mund të mos jetë në gjendje t'ju falë.