Përmbajtje

• Të shkelësh
• Metoda 1 nga 2: Anuloni një porosi si blerës
• Metoda 2 e 2: Si shitës, anuloni një porosi
• Këshilla
• Paralajmërime

Blerësit dhe shitësit mund të anulojnë porositë në eBay për sa kohë që të dy palët bien dakord. Ju mund të anuloni një porosi pasi shitësi të ketë krijuar një çështje në Qendrën e Zgjidhjes. Si blerësi ashtu edhe shitësi duhet të bien dakord për këtë.

Të shkelësh

Metoda 1 nga 2: Anuloni një porosi si blerës

1. Shfletoni në eBay në http://www.ebay.com/.
2. Klikoni në "My eBay" dhe identifikohuni me emrin tuaj të përdoruesit dhe fjalëkalimin. Tani do të merreni te "Përmbledhja ime eBay".
3. Lëvizni miun mbi "My eBay" në krye të djathtë të ekranit dhe klikoni në "Historia e Blerjeve".”
4. Klikoni në emrin e përdoruesit të shitësit nga i cili dëshironi të anuloni një porosi. Profili i shitësit tani do të shfaqet në ekranin tuaj.
5. Klikoni në “Kontakt.”
6. Vendosni numrin e produktit të produktit që keni porositur dhe shënoni në fushën përkatëse që dëshironi të anuloni porosinë.
7. Klikoni në “Vazhdo.”
8. Shpjegojani shitësit pse doni të anuloni porosinë tuaj dhe pyesni nëse ai ose ajo është i gatshëm të anulojë transaksionin në Qendrën e Zgjidhjes. Në shumicën e rasteve, shitësit eBay do të bashkëpunojnë nëse keni një arsye të mirë për të anuluar transaksionin.
9. Klikoni në "Dërgo.” Mesazhi juaj tani do t'i dërgohet shitësit nga i cili keni porositur produktin. Shitësi do t'i përgjigjet mesazhit tuaj për të negociuar porosinë ose do të hapë një çështje në Qendrën e Zgjidhjes për të anuluar porosinë.
10. Prisni për një email nga eBay në lidhje me transaksionin e anuluar. Pasi shitësi hap një çështje në Qendrën e Zgjidhjes, ju do të merrni një email nga eBay. Këtu do të pyeteni nëse jeni dakord me anulimin e porosisë.
11. Klikoni në lidhjen në email për të pranuar kërkesën e anulimit të shitësit. Pasi ta keni bërë këtë, porosia do të anulohet zyrtarisht.

Metoda 2 e 2: Si shitës, anuloni një porosi

1. Shko te https://signin.ebay.com/ dhe futuni në llogarinë tuaj eBay.
2. Klikoni "Shitur" në menunë e majtë të faqes suaj My eBay.
3. Klikoni në emrin e përdoruesit të personit që ka bërë një porosi që dëshironi të anuloni. Kjo do t'ju çojë në faqen e profilit të këtij personi.
   • Nëse tashmë keni kontaktuar blerësin në lidhje me transaksionin, klikoni në "Më shumë" në menunë zbritëse pranë porosisë, klikoni në "Zgjidh një problem" dhe shkoni te Hapi 7 i këtij neni.
4. Klikoni në “Kontakt.” Tani do të hapet një ekran kontakti me të cilin mund t'i dërgoni një mesazh blerësit të artikullit.
5. Shkruani dhe dërgoni një mesazh blerësit në lidhje me anulimin e porosisë. Ju lutemi shpjegoni pse doni të anuloni porosinë dhe kërkoni nga blerësi të pranojë kërkesën e anulimit në Qendrën e Zgjidhjes.
6. Shkoni në Qendrën e Zgjidhjes eBay në http://resolutioncenter.ebay.com/.
7. Zgjidhni “Blerësi dhe unë pranojmë të anulojmë një transaksion.”
8. Klikoni në “Vazhdo.”
9. Vendosni numrin e produktit për produktin për të cilin dëshironi të anuloni porosinë.
10. Klikoni në “Vazhdo.”
11. Ndiqni udhëzimet e mbetura në ekran për të anuluar porosinë. eBay do të kontaktojë blerësin e produktit tuaj dhe do të pyesë nëse ata bien dakord të anulojnë porosinë.
12. Prisni që blerësi të pranojë ose refuzojë anulimin e porosisë. Blerësi ka 7 ditë kohë për t'u përgjigjur në e-mail nga eBay.
13. Kthehuni tek Qendra e Rezolucionit eBay në http://resolutioncenter.ebay.com/.
14. Klikoni në rastin që keni hapur për porosinë e anuluar.
15. Zgjidhni arsyen për mbylljen e çështjes, të tilla si “Blerësi dhe unë e përfunduam transaksionin me sukses.”
16. Klikoni në “Mbylle rastin.” Porosia tani do të anulohet zyrtarisht dhe ju do të merrni një kredi kredie me vlerë nga eBay brenda 7 deri në 10 ditë.

Këshilla

• Nëse jeni shitës dhe nuk keni marrë përgjigje për një çështje të krijuar në Qendrën e Zgjidhjes pas 7 ditësh, mund ta mbyllni vetë çështjen në Qendrën e Zgjidhjes. Gjithashtu duke përfunduar një çështje në këtë mënyrë, ju do të merrni një kredi të kompensimit të vlerës.
• Nëse jeni shitës dhe dëshironi të anuloni një porosi eBay, sigurohuni që të hapni një çështje në Qendrën e Zgjidhjes brenda 45 ditëve nga shitja. Pas skadimit të kësaj periudhe, ju nuk mund ta anuloni më porosinë.

Paralajmërime

• Nëse jeni shitës, sigurohuni që ta mbyllni çështjen në Qendrën e Zgjidhjes brenda 60 ditëve nga shitja. Nëse nuk e bëni këtë, nuk do të merrni një kredi të kompensimit të vlerës për porosinë që keni anuluar.
• Pasi të keni blerë diçka në eBay ose të bëni një ofertë fituese, ju kërkohet nga ligji të blini produktin. Nëse për ndonjë arsye shitësi nuk bie dakord për blerjen, ky incident do të shënohet në llogarinë tuaj si një produkt i papaguar. Kjo mund të çojë në bllokimin ose kufizimin e llogarisë suaj në të ardhmen.